鄭海珠:給旅客營造幸福滿滿的旅途
來源:不詳 時間:2022-10-24 9:43
二十大代表、中國鐵路南昌局集團有限公司福州客運段廈龍京五組列車長鄭海珠:
習近平總書記在黨的二十大報告中提到“必須堅持在發展中保障和改善民生,鼓勵共同奮斗創造美好生活,不斷實現人民對美好生活的向往。”對此我深有感觸,黨的十八大以來,我看著列車速度越來越快,以前二三十個小時才能到北京,現在幾個小時就能到達;看著旅客們通過手機、拿著身份證就能實現購票、乘車、訂餐……
以前我們需要人工逐一對照檢票、記錄重點旅客,現在我們通過鐵路客運系統就能掌握旅客基本信息,及時為重點旅客提供更好的服務,讓旅客實實在在體驗到從“走得了”到“走得好”的滿滿幸福感。
作為一名一線黨員,我將帶領我的班組,為旅客打造舒適的乘車環境,為旅客乘車過程提供更安全、更便捷、更優質的服務,進一步提高服務質量,像習近平總書記說的那樣“不斷為實現人民對美好生活的向往”而不懈努力。
(本報記者矯陽整理)
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