“真是太感謝你們跨越速運了，疫情期間一次又一次為我們高效解決了發貨的難題。合作7、8年了，不管什么時候，前面有多大的困難險阻，你們的服務都依舊那么專業、高效、貼心！”2022年6月27日，上海某電子科技公司負責人為感謝跨越速運閔行金都點部的跨越小哥們，在疫情期間給與的高效配合和物流協助，專程送來感謝錦旗時如是說道。

（客戶與跨越速運閔行金都點部跨越小哥合影）

據了解，該電子科技公司是一家主要經營電子類產品的企業，在有關電子產品的整個生產鏈中，其作為電子產品生產客戶重要的供應商，日常是否能按時供應客戶所需的電子零配件，直接關系著下游客戶企業的正常運轉。上海疫情期間，在封控區內人手緊張、物流運力嚴重不足的情況下，又面臨著合作方急需提前備貨生產的情況，如何才能將產品送到客戶方手中，不耽擱客戶方的生產運營，公司負責人為此事是急的一個頭兩個大。

好在這個時候，合作已經有7-8年時間的跨越速運閔行金都點部，在得知他們的難題和困境后，立即組織、協調人力、物流資源，在規定時間內，成功將客戶的所有產品按時、安全的送到了其客戶方的手中，才解決了客戶的燃眉之急。

（跨越速運閔行金都點部跨越小哥疫情下工作照）

值得一提的是，在今年3月到5月，長達兩個多月的上海封控時間里，跨越速運閔行金都點部的人力也非常緊張，面對客戶每日發貨需求又多的情況，點部的跨越小哥們每天日均工作時長一度達到了18小時，日均取貨300余票（約3噸），派件100余票（約500斤），遠超日常的工作量數倍。

那段時間，每個人的身體都處于高強度的工作狀態，很累、很疲憊，但是不管再苦再累，大家依然堅守著崗位，堅持“以客戶為中心”的服務理念，始終以飽滿的熱情和專業的服務態度為客戶提供優質的服務。

據了解，跨越速運閔行金都點部位于上海市閔行區梅龍鎮，點部占地面積200余平方米，現有操作人員11人，日均取派量40噸。3-5月，上海疫情非常嚴重期間，跨越速運閔行金都點部的多位跨越小哥，不顧自身安危，堅守“疫”線的背后，不僅是一種勇于擔當的表現，更展現了跨越人在困境面前，不畏困難，堅持迎難而上的拼搏奮斗精神。

疫情之下，面對客戶憂心的貨物配送時效等問題，跨越速運閔行金都點部跨越小哥們的回復始終是，“貨物不取完，我們不下班，請耐心等待，今天保證把貨物取走發出！”鏗鏘有力的回答，可謂是給客戶吃下了一顆顆的“定心丸”。當然，在如此堅定有力的回復背后，大家沒有看到的是，每天凌晨2-3點，跨越速運閔行金都點部的小哥們都依然還在取貨、送貨的路上，絲毫不敢懈怠。疫情影響下，當司機無法進去客戶工廠取貨時，跨越小哥們就相互傳遞至馬路邊，然后操作取貨、裝車并發出。整個取派期間，為了隨時響應客戶需求，他們甚至吃住都在車里。

“專業值得信賴，服務無微不至！”是客戶送來的錦旗上，所寫的話。這兩句話既承載著客戶對跨越速運閔行金都點部的感謝，也代表著跨越速運專業、高效、貼心的服務再次獲得了客戶的認可。面對嚴峻疫情下的種種困難挑戰，跨越速運閔行金都點部堅持“迎難而上、緊急響應、一諾定達”的必勝信念，用“跨越疫情，速運高效”的專業服務，與客戶共克時艱，其有擔當、負責任的精神，更是值得所有跨越人學習！

（跨越速運總部致跨越上海家人們的一封信）

疫情不止，戰斗不停！后疫情時代，跨越速運號召全國各地的所有跨越小伙伴，一起同心抗疫，共繪跨越紫！