遠程視頻勘驗系統 助南寧高新區提升政務服務效率 --科技日報數字報
記者近日從廣西南寧高新區獲悉,該高新區在持續開展優化營商環境“六個一”系列活動的基礎上,注重打造審批服務新亮點。目前,該高新區在南寧市創造性地首次推行了政務服務視頻勘驗系統,實施“遠程視頻勘驗”新模式,有力地推動了政務服務利企、便民、提質、增效。
相較于傳統的現場勘驗模式勘驗任務量大、勘驗人員少、勘驗時間長、勘驗地點分散等問題,視頻勘驗通過信息技術手段實現勘驗人員與勘驗現場的“空間對接”,勘驗過程全程實時定位,解決了傳統現場勘驗人員、場地和天氣等因素的制約,同時降低了行政成本,勘驗效率整體提升50%以上,最快實現當日勘驗、當日領證。
視頻勘驗系統實現“勘驗預約、在線勘驗、整改復核、勘驗核準”一站式服務,通過踏勘預約,遠程勘驗,努力實現視頻勘驗一個平臺受理反饋、一套數據支撐應用、一個機制規范分析、一套流程落實到底,為企業及群眾提供更加專業精準高效的政務服務體驗。
針對勘驗標準不清晰,群眾掌握難,容易造成申請人理解不深不透,導致因場地問題“硬傷”多次整改,造成申請人浪費資金投入、拉長辦理時限等突出問題,南寧高新區政務服務勘驗系統將勘驗內容、勘驗要點、勘驗標準進一步量化、細化,梳理視頻勘驗審批表,逐條列出事項勘驗要點,實現勘驗過程中“通過一項,打鉤一項”,有效杜絕勘驗標準不一、自由裁量過大、“吃拿卡要”等情況,降低審批工作的廉政風險。
為提高勘驗工作規范性和透明度,南寧高新區政務服務勘驗系統建立全流程電子化歸檔,堅持“一事一檔”原則,制定視頻勘驗檔案管理制度,做好勘驗承諾書、勘驗審批表、勘驗過程截圖以及勘驗過程視頻留存工作。事后可根據勘驗時間、勘驗流水號、勘驗事項名稱等檢索回溯勘驗過程,確保所有勘驗檔案完整無缺,要素齊全,實現勘驗檔案管理科學化、制度化和規范化。
目前,南寧高新區視頻勘驗服務已支持勘驗事項達10項,后期將在經驗成熟的基礎上根據勘驗事項的難易程度逐步擴大范圍,按照“成熟一項、推出一項”的要求,讓更多改革紅利惠及企業和公眾。◎歐陽鋼橋 玉樹勝 本報記者 劉 昊
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