1月11日，在沈陽站18站臺停靠的沈陽至北京D824次列車整備完成，今天的乘務工作由中國鐵路沈陽局集團有限公司沈陽客運段動車三隊D824次第二乘務組擔當。

　　8時，D824次準時發車，開啟了又一次京沈之旅。

　　這趟列車是沈陽局集團公司在2022年一季度新增開行的一批動力集中型動車組列車，據介紹，時速160公里動力集中型動車組是復興號系列產品的重要組成部分，是普速線路旅客列車的迭代升級產品。該動車組在快速線路使用具有突出優勢，更加方便快捷，旅客乘坐更加安全舒適，運輸組織更加高效等特點。車廂內空間更寬敞、舒適，有Wi-Fi全覆蓋，在走廊、座位、洗手間都安設電源插頭，方便旅客充電，廣播音量及空調可根據需要自行調節，還有殘疾人專用座位，將更好滿足旅客便捷性、舒適性需求。

　　“為了確保動力集中型動車組的開行質量，我們認真籌備，優選出形象好、素質佳、業務能力強的職工擔當動力集中動車組列車的乘務工作。”動車三隊黨總支書記徐榮花介紹道。

　　10時01分，列車正點到達葫蘆島北站。家住葫蘆島北的王先生和妻子領著孩子一起高興乘坐本次列車。王先生高興的說道：“我是一個火車迷，昨天從電視上看新聞得知新開行的這趟列車，而是還是‘綠巨人’，正好孩子放假了，我倆就帶孩子出來體驗一下，感覺太棒了！”

　　在該趟列車開行前期，這個段組織動車三隊車隊干部、車長，乘務員多次到長春客運段學習，對車體構造、設備設施、乘務組織、乘降組織、應急處置、備品定位等方面進行了專項的學習。在試運行過程中，他們還多次開展實戰性訓練，為動力集中型動車組順利開行奠定基礎。

　　為了更好的服務旅客，滿足旅客的旅行需求，該段動車三隊秉承著“一心想著旅客，一切為了旅客”的服務理念，對乘務動力集中動車組的人員進行了全方面的服務培訓。加強對“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客的服務，要求乘務人員在“三知三有”的基礎上，還要做到有求必應，有問必答。用乘務人員溫暖的微笑和真誠的服務，拉近與旅客間的距離。讓旅客體驗更美好。

　　11時10分，列車即將進入山海關站。列車長胡月使用手臺說道：“各車廂乘務員，列車馬上到山海關站，上車人數較多，大家做好旅客乘降工作，尤其注意重點旅客。”“收到……”、“收到……”在得到各車廂乘務員應答后，列車停靠在山海關站，車站值班員將一名行動不便的旅客與胡月進行交接，胡月將該名旅客送至乘坐的座位后，叮囑該車廂乘務員要重點照顧。

　　14時30分，列車到達北京站，在最后一名旅客下車后，胡月和乘務二組的“戰友”們立即進入車廂，清掃衛生、整備物品，以嶄新的狀態迎接新一輪乘務工作……

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