鐵路貨運電子商務(wù)平臺升級上線 可24小時網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù)
中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月31日訊 近日,中國鐵路95306網(wǎng)站(www.95306.cn)鐵路貨運電子商務(wù)平臺整體升級后正式啟用,實現(xiàn)了鐵路貨運業(yè)務(wù)全流程、24小時網(wǎng)上辦理,將為客戶提供更加高效便捷的全方位貨運服務(wù)。
中國國家鐵路集團有限公司貨運部負責人介紹,鐵路貨運電子商務(wù)平臺整體升級后,將提供一系列新功能新服務(wù),實現(xiàn)“讓信息多跑路、企業(yè)貨主少跑腿”,極大提升鐵路貨運便利化程度,為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。一是網(wǎng)上注冊自助化。擴大電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用范圍,在線驗證企業(yè)信息,實現(xiàn)網(wǎng)上全自助注冊,客戶無需到營業(yè)廳提供紙質(zhì)證明材料。二是全面應(yīng)用電子簽名。向客戶免費提供數(shù)字證書,客戶使用數(shù)字證書進行電子簽名,運貨無需提供傳統(tǒng)的蓋章紙質(zhì)運單,收貨無需提供紙質(zhì)領(lǐng)貨憑證。三是精準追蹤貨物位置。整合鐵路各類信息系統(tǒng)數(shù)據(jù),建立全國統(tǒng)一的貨車在途軌跡數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)貨物追蹤和預測到達等功能,客戶可合理安排取貨和開展生產(chǎn)經(jīng)營。四是拓展電子支付功能。在POS機刷卡、預付款等既有支付方式的基礎(chǔ)上,拓展了網(wǎng)銀支付功能,客戶能夠在線完成運輸費用電子支付。五是實現(xiàn)移動端操作。鐵路95306APP同步上線,通過95306APP和微信公眾號,客戶可隨時隨地網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù),足不出戶即可完成鐵路發(fā)貨、收貨手續(xù)。
該負責人指出,鐵路貨運電子商務(wù)平臺的整體升級,立足于建立全新的鐵路貨運一體化構(gòu)架體系和統(tǒng)一的貨運數(shù)據(jù)處理中心,實現(xiàn)了系統(tǒng)集中部署、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、用戶統(tǒng)一服務(wù)管理,內(nèi)部作業(yè)管理更加透明規(guī)范,有利于提高作業(yè)效率,統(tǒng)一服務(wù)標準,提高服務(wù)質(zhì)量。
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