Decent鼎信探索場景化服務(wù)新模式——小橙生活 助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的浪潮襲來,各個(gè)行業(yè)都進(jìn)入全流量時(shí)代,面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),營銷路線開始朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)變,然而轉(zhuǎn)型之路并沒有想象中順暢,很多品牌在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)革新方面并不占優(yōu)勢,也沒有經(jīng)驗(yàn),北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花女士曾指出,沿用過去的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),無法真正理解數(shù)字化帶來的改變和可能性,所以,傳統(tǒng)行業(yè)想要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需借助專業(yè)數(shù)字科技公司的力量。
基于這樣的現(xiàn)狀,Decent鼎信探索場景化服務(wù)新模式——小橙生活,用以助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提供專業(yè)的數(shù)字權(quán)益解決方案,實(shí)現(xiàn)客戶持續(xù)經(jīng)營。目前,小橙生活憑借著技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力等在行業(yè)內(nèi)脫穎而出,并在“聚合新生態(tài),共享新安全”2021數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)大會上斬獲“2021金融數(shù)字科技創(chuàng)新大賽綜合智能平臺銀獎(jiǎng)”榮譽(yù),肯定了鼎信多年來在數(shù)字科技創(chuàng)新的堅(jiān)持。
如今市場經(jīng)濟(jì)與科技快速發(fā)展,普通的營銷模式不能再滿足時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏,單一、抽象、冰冷的普通模式勢必會被場景化營銷模式替代,相比之下場景化營銷模式更加多樣化、互動(dòng)性更強(qiáng),變得有溫度起來,更容易得到用戶的喜愛。小橙生活以“場景化驅(qū)動(dòng)”為設(shè)計(jì)理念,建立了海量的權(quán)益產(chǎn)品庫,融合線上線下場景布局,從品牌的營銷策略出發(fā),圍繞“衣、食、住、行”等各方面的消費(fèi)需求進(jìn)行場景化構(gòu)造,做到全域營銷、熱點(diǎn)互動(dòng)、互動(dòng)迭代、成本把控,推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化升級。在保險(xiǎn)業(yè)的某重點(diǎn)客戶對應(yīng)的VIP生活服務(wù)場景設(shè)計(jì)中,就包含了服務(wù)場景與游戲場景,全面布局惠生活、車服務(wù)、鮮花禮遇、觀影禮遇等模塊,深度了解并貼近客戶的日常場景,展現(xiàn)多樣化的權(quán)益禮品,激勵(lì)客戶與場景產(chǎn)生高頻互動(dòng),增加客戶對品牌的粘性。
數(shù)字化在不斷發(fā)展,越來越多品牌開始把目光轉(zhuǎn)向數(shù)字權(quán)益管理,以達(dá)到提升效率、優(yōu)化資源配置的目的。隨著數(shù)字會員聯(lián)合的品牌的增多,對用戶的吸引力也會越來越大,營銷模式也會越來越復(fù)雜,加上不同平臺之間的用戶畫像、兌換路徑和利益訴求往往不統(tǒng)一,無一不考驗(yàn)著營銷活動(dòng)的統(tǒng)籌、策劃、推廣、客服等能力。小橙生活將渠道優(yōu)勢合理有序整合,打通上下游,根據(jù)品牌需求定制出高效、低成本的客戶營銷方案,從策劃到技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營再到客戶服務(wù),形成全鏈路的服務(wù),助力企業(yè)完成客戶的吸納、留存和促活。
數(shù)字化洪流的浪潮是不可阻擋的,品牌管理者們應(yīng)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和急迫性,改變固有思想,緊跟時(shí)代步伐,賦予品牌數(shù)字化內(nèi)涵。作為業(yè)內(nèi)一流的權(quán)益解決方案提供商,小橙生活會持續(xù)提升產(chǎn)品力和服務(wù)水準(zhǔn),在數(shù)字營銷領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,助力品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造出更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
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