抖音反圍獵
做反詐的長期投入者。
來源 | AI藍(lán)媒匯
ID:lanmeih001
作者 | 關(guān)關(guān)
編輯 | 魏曉
網(wǎng)絡(luò)戀愛,邀你一起投資共創(chuàng)未來,這不是愛情,而是把你當(dāng)豬了。
2018年,34歲的陳娟(化名)在某交友平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一名自稱張俊的陌生男子。認(rèn)識(shí)之后,微信上的張俊帥氣體貼會(huì)說話,“通常我一醒來就能收到他的起床微信,晚上也是睡前必須說晚安才睡”,陳娟與張俊很快在微信上確立了戀愛關(guān)系。
不久之后,張俊告訴陳娟,有一個(gè)App叫“眾盈國際”,自己有內(nèi)幕知道漏洞,能帶她一起賺錢,還展示了自己的“成果”。在愛情與張俊的勸說下,陳娟在一周之內(nèi)轉(zhuǎn)賬20余萬元到該App客服的銀行卡上。結(jié)果顯而易見,張俊和客服均失聯(lián),App也打不開,陳娟此時(shí)才意識(shí)到被騙。
這是近幾年典型的“殺豬盤”詐騙,屬于情感交友詐騙的一種。犯罪團(tuán)伙的作案手段是通過社交平臺(tái)、戀愛平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇詐騙對(duì)象,先以交友戀愛為由接觸,建立網(wǎng)絡(luò)戀愛關(guān)系之后,再以知道投資、理財(cái)、賭博平臺(tái)漏洞為誘餌,同時(shí)利用戀愛感情基礎(chǔ),誘導(dǎo)詐騙對(duì)象一起投資實(shí)施詐騙。
在林林總總的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中,“殺豬盤”詐騙在近年發(fā)展迅速,席卷多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
去年12月,中國信息通信研究院發(fā)布了《新形勢(shì)下電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告(2020年)》,報(bào)告顯示,從詐騙聯(lián)絡(luò)渠道看,近幾年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪也由詐騙電話、短信向互聯(lián)網(wǎng)詐騙轉(zhuǎn)變,APP詐騙已經(jīng)成為詐騙團(tuán)伙常用的手段。
詐騙團(tuán)伙正在從線下走到線上,開始圍獵互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)。
詐騙聯(lián)絡(luò)渠道的升級(jí),也伴隨著詐騙手段的升級(jí)和迭代。從以往的“中彩票中獎(jiǎng)”、“重金求子”、“冒充公司老總”、“冒充公檢法”,常見的詐騙手段已經(jīng)變成了“刷單點(diǎn)贊可以掙錢”、“情感交友都是真心”、“購物退款良心賣家”、“投資理財(cái)先富帶后富”。
2019年7月,抖音安全中心在日常巡查中發(fā)現(xiàn),有疑似“殺豬盤”詐騙團(tuán)伙將抖音平臺(tái)作為引流工具,通過私聊用戶加微信,在微信等聊天工具中實(shí)施詐騙。當(dāng)月,抖音向所有的抖音用戶群發(fā)了一條消息:
遇到私聊要求加微信的情況,請(qǐng)謹(jǐn)慎添加好友,更不要轉(zhuǎn)賬匯款。一定要謹(jǐn)記,私聊加微信的不是愛情,是“殺豬盤”詐騙。
可見,“殺豬盤”也盤上了抖音。
根據(jù)抖音在今年8月18日發(fā)布的《抖音網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊治理報(bào)告》,今年1月至6月,抖音安全中心在“情感交友詐騙”專項(xiàng)打擊治理中,封禁違規(guī)帳號(hào)394583個(gè)。
在詐騙團(tuán)伙上演了一場(chǎng)圍獵互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的戲碼時(shí),以抖音為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也展開了一場(chǎng)對(duì)詐騙團(tuán)伙的反圍獵。
互聯(lián)網(wǎng)反詐運(yùn)動(dòng),正在轟轟烈烈地開展。
2015年6月,國務(wù)院建立了由公安部、人民銀行、證監(jiān)會(huì)、工信部等23各部門和單位組成的國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度,此后,各地省級(jí)層面的聯(lián)席會(huì)議制度也陸續(xù)跟進(jìn)。
但僅僅依靠安全部門以及公檢法打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙,卻顯得有些力不從心。根據(jù)2017年南昌公安局東湖分局的一位警察所說:2017年該局受理電詐案件為4634件,其中偵破案件為35件,破案率低于1%。
在這場(chǎng)與詐騙團(tuán)伙打的持久戰(zhàn)中,越來越多的人認(rèn)識(shí)到,這不僅僅是公權(quán)力機(jī)關(guān)的責(zé)任,也是全社會(huì)共同的責(zé)任。近年來,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和流量平臺(tái)也都不約而同地加入到全國的反詐隊(duì)伍中。
今年2月1日,國家反詐中心正式入駐了包括抖音在內(nèi)的五家流量平臺(tái),并同步開通了“國家反詐中心”的官方政務(wù)號(hào),反詐者集合,將網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范工作前置,防患于未然。
這件事上,互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)們?cè)谄渲邪缪萘伺e足輕重的角色。以抖音為例,從2019年開始,在國家反詐中心指導(dǎo)下,抖音已經(jīng)連續(xù)三年開展主題為“反詐者集合”的“抖音安全周”活動(dòng),全國多個(gè)省市公安機(jī)關(guān)、反詐機(jī)構(gòu)和反詐大V,在抖音上拍攝、創(chuàng)作反詐防詐教育視頻,為抖音用戶提供有趣有料的防詐騙知識(shí)。目前,“反詐者集合”話題下視頻播放量已經(jīng)超過28億。
今年5月份,馮鞏、白敬亭和辣目洋子也加入抖音安全周,作為國家反詐公益宣傳員,在抖音等平臺(tái)向用戶開展反詐宣傳教育工作。抖音上,馮鞏更是以一段快板向用戶進(jìn)行反詐宣傳:
詐騙分子太氣人,我備受煎熬,他們圖財(cái)又害命,你還找不著,所以我們要團(tuán)結(jié),把防線筑牢。
讓更多用戶看到反詐宣傳,成了流量平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)。隨著公安等反詐機(jī)構(gòu)對(duì)抖音這種新形式、新渠道的利用,這場(chǎng)針對(duì)詐騙團(tuán)伙的反圍獵也不再那么枯燥了。
越來越多來自全國各地的公安反詐機(jī)構(gòu)都已經(jīng)入駐了抖音,反詐宣傳也由以往的說教形式變成了說唱、段子。去年4月,在抖音安全周聯(lián)合中央電視臺(tái)社會(huì)與法頻道推出的視頻中,有民警變身“說唱歌手”,像馮鞏打快板一樣,用趣味、詼諧的話向用戶宣傳反詐知識(shí):
冒充公檢法,說件大案把你嚇,要求資金轉(zhuǎn)入安全賬戶,轉(zhuǎn)眼之間它就不見啦。
某種層面上,這是反詐宣傳的一種進(jìn)化——它不再拘泥于過去傳統(tǒng)的宣傳方式,而是演變成了一種從流量平臺(tái)、到相關(guān)部門、再到用戶的內(nèi)容創(chuàng)作。
更有甚者,面向用戶的反詐宣傳、防詐教育,不只是提供內(nèi)容,而是提供完整的“沉浸式詐騙體驗(yàn)”。
8月16日晚上,溫州網(wǎng)友小馮在抖音上收到某主播發(fā)來的私信,稱“招聘點(diǎn)贊刷單員,日薪80-300”。面對(duì)誘惑,小馮很快就參與并獲得107元紅包,可是點(diǎn)擊提現(xiàn)時(shí),出現(xiàn)的不是紅包到賬,而是一位警察。
這場(chǎng)典型的刷單點(diǎn)贊騙局背后,是溫州反詐中心與抖音安全中心的“設(shè)局詐騙”,這當(dāng)然不是套路誰,而是通過完全仿真的“沉浸式詐騙體驗(yàn)”,給易受騙人群上一堂生動(dòng)的教育課。有網(wǎng)友評(píng)論:“這不就等于免費(fèi)上課了嗎,這波血賺,不要等到付費(fèi)上課后才后悔”。
截止到今天,在抖音,“全民反詐”、“反詐騙”、“防詐騙”、“詐騙”等反詐相關(guān)話題的宣傳視頻,播放量已經(jīng)超過了百億次。
針對(duì)詐騙團(tuán)伙的反圍獵,也是流量平臺(tái)與詐騙團(tuán)伙的技術(shù)博弈。
一方面,包括抖音在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),動(dòng)輒數(shù)億用戶,各路詐騙團(tuán)伙都對(duì)他們垂涎欲滴。單靠人工宣傳反詐、運(yùn)營治理阻斷,雖然可以讓大部分用戶避免受騙,也對(duì)全社會(huì)形成反詐聯(lián)盟具有積極的導(dǎo)向作用,但這是治標(biāo)不治本的療法。今天你曝光了這個(gè)套路,騙子明天研究一個(gè)新套路,平臺(tái)與詐騙團(tuán)伙之間的對(duì)抗會(huì)一直持續(xù)。
另一方面,網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)展到現(xiàn)在,組織、渠道以及對(duì)技術(shù)的應(yīng)用,都在不斷進(jìn)化。組織上,團(tuán)伙化越來越明顯,有制作木馬的技術(shù)工種,有販賣信息的二道販子,有經(jīng)過專門“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的“話務(wù)員”。渠道上,從電話、短信到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)渠道。技術(shù)上,從早期人工,到現(xiàn)在利用算法腳本群控,網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙越來越專業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要解決這些問題,還得靠一些技術(shù)手段。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來說,網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)控技術(shù)體系建設(shè)大多離不開幾方面:數(shù)據(jù)、算法、模型策略。
近幾年,很多人一直對(duì)算法有誤導(dǎo),認(rèn)為算法就是推薦,實(shí)際上并不是。算法也還有很多其他應(yīng)用場(chǎng)景的,比如對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的治理打擊,通過算法結(jié)合風(fēng)控?cái)?shù)據(jù),建立風(fēng)控模型、策略,能夠非常有效地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的圍獵。
現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙都會(huì)通過批量注冊(cè)帳號(hào)、群控操作帳號(hào)來做詐騙的前期工作。對(duì)于平臺(tái)來說,只要是批量行為,就能夠通過機(jī)器學(xué)習(xí)跑出一定的共性特征,只要有共性特征,就能夠利用模型、策略進(jìn)行打擊。
《抖音網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊治理報(bào)告》顯示,在百億級(jí)別樣本量的風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)庫與四大風(fēng)控識(shí)別體系的基礎(chǔ)上,抖音安全中心風(fēng)控研發(fā)團(tuán)隊(duì),基于機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征自主研發(fā)了反欺詐模型、風(fēng)控策略,攔截平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)詐騙內(nèi)容與行為。目前,抖音平臺(tái)上每天在運(yùn)行的反欺詐模型有上百個(gè),風(fēng)控策略超過8500個(gè),能夠主動(dòng)攔截超過93%的欺詐行為。
與流量平臺(tái)博弈的詐騙團(tuán)伙,也有危機(jī)意識(shí),他們會(huì)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的風(fēng)控模型與策略,也會(huì)利用購買的正常帳號(hào)生產(chǎn)看似正常的內(nèi)容,或者通過點(diǎn)贊、關(guān)注、群聊等互動(dòng)方式去接觸潛在的受害者。
對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通常會(huì)加強(qiáng)安全運(yùn)營工作。例如針對(duì)此種行徑,抖音安全中心建立了一套日常巡查制度,通過搜索、推薦、熱點(diǎn)榜單等內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景,模擬用戶真實(shí)的使用習(xí)慣,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,攔截并下架。
同時(shí),抖音安全中心也上線搜索防詐溫馨提示,當(dāng)用戶在搜索詐騙相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí),抖音會(huì)向用戶展示防詐提示語,提醒用戶提高警惕。
根據(jù)《抖音網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊治理報(bào)告》,自2021年1月1日至2021年6月30日,抖音搜索防詐提示展現(xiàn)量已達(dá)1177萬多次。其中,針對(duì)重災(zāi)區(qū)的投資理財(cái)貸款網(wǎng)絡(luò)詐騙防詐提示展現(xiàn)量近805萬次,刷單詐騙提示展示量超過126萬次。
網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)展到今天,它的根本還是一個(gè)社會(huì)問題。如今,網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)形成了一種跨平臺(tái)的趨勢(shì)。
抖音安全中心曾發(fā)現(xiàn),抖音平臺(tái)遇到的網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,幾乎都是跨平臺(tái)作案,詐騙分子通常會(huì)誘導(dǎo)用戶添加微信或者QQ等聯(lián)系方式,然后再誘騙用戶進(jìn)入第三方購物、理財(cái)平臺(tái),甚至于,某些詐騙團(tuán)伙還有自己搭建的APP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
在這種情況下,抖音是詐騙團(tuán)伙與受害人的第一接觸地點(diǎn),微信或者QQ卻成了詐騙團(tuán)伙的第一誘騙地點(diǎn),第三方購物平臺(tái)以及詐騙團(tuán)伙自己搭建的APP則成了他們的第一犯罪地點(diǎn)。
不同的流量平臺(tái)或者購物平臺(tái),存在數(shù)據(jù)信息無法打通的壁壘。當(dāng)詐騙團(tuán)伙在其中一個(gè)平臺(tái),只跟你說加個(gè)微信或者QQ,技術(shù)再牛,恐怕也沒法識(shí)別他的用意。詐騙團(tuán)伙在經(jīng)年累月地與“反詐聯(lián)盟”們的博弈中,早已悟出了一套通透的道理——不在單一的平臺(tái)進(jìn)行完整的詐騙環(huán)節(jié)。
以抖音、微信、QQ、支付寶,以及一些購物平臺(tái)為例,這些平臺(tái)分處于詐騙團(tuán)伙實(shí)施犯罪的不同階段,要想更深入地甄別詐騙團(tuán)伙,還需要做好兩方面工作。
一方面是平臺(tái)與公安反詐機(jī)構(gòu)的跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)。《抖音網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊治理報(bào)告》顯示,抖音在積極探索聯(lián)動(dòng)多方治理打擊解決方案。過去幾年,抖音安全中心與國家反詐中心建立信息共享機(jī)制,及時(shí)同步涉抖音類詐騙案件信息,推動(dòng)及時(shí)落地打擊,將網(wǎng)絡(luò)詐騙治理打擊工作延伸到了線下:2021年1月至6月,抖音安全中心聯(lián)動(dòng)多地公安機(jī)關(guān),落地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙57個(gè),抓獲嫌疑人273人。
另一方面,需要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與平臺(tái)之間建立聯(lián)動(dòng)配合機(jī)制。大家還得有點(diǎn)開放精神,開放自己的技術(shù),形成協(xié)同,才能完成從更高維度對(duì)詐騙團(tuán)伙進(jìn)行打壓。
技術(shù)永遠(yuǎn)在迭代和進(jìn)步,這片土壤中扎根了幾十年的網(wǎng)絡(luò)詐騙,也在不斷地與反詐者們長期對(duì)抗、反復(fù)對(duì)抗。客觀地看,未來,這仍然是一個(gè)流量平臺(tái)們持續(xù)且長期會(huì)面臨的議題。
所有人都得有個(gè)覺悟:
做反詐的長期投入者。
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