凝練管理新思路,打好整車“質量仗”
北京普田物流以“深化質量管理,聚焦客戶滿意”為重點,加強整車質量管控主線。結合公司自身業務實際,不斷從過程管控、管理創新、人員質量意識等領域多措并舉,提升整車質量水平和質量管控能力,確保質量提升取得實效。
夯實人員質量意識,加強紅線質量教育培訓
北京普田物流為了不斷地提升員工及承運司機的整車質量管理意識,月度由分公司領導帶頭自上而下組織開展質量管理能力提升、車輛入庫PDI檢驗、燃油加注、在途違規質量紅線、司機APP等質量知識培訓。并結合教育課件對承運司機進行培訓,在夯實承運司機紅線質量意識的同時,奠定了質量責任大于天的堅實基礎。管理手段,狠抓質量全過程管控
善作業標準,全方位提升質量管理
標準化作業是質量管理重要手段。北京普田物流為加強整車質量監管,強化各級作業標準化,對整車業務各板塊的質量體系標準重新梳理制定。從部門到班組結合一線人員經驗,發揮群策群力的工作作風,完成整車業務入庫、出庫管理作業指導書、檢驗清單、商品車倉儲盤點作業文件,以及在途油液加注作業指導書等修訂。夯實管理基礎,真正做到在質量管理上有標準可依,有對策可用,有方策可為。
持續改進,不斷提升客戶滿意度
整車質量只有持續改進和不斷創新,才是贏得客戶滿意的有效手段。北京普田物流以問題為向導,主動出擊組織召開問題專題會與工廠質量部、營銷公司建立對接渠道,并牽頭三方聯動核心區域客戶走訪;同時有針對性的“零距離”調研終端交付PDI檢驗,梳理可持續改進項目檢驗清單;以及時性、服務態度、運輸質量、檢驗標準等各項指標進行客戶滿意度評價交流,不斷提高整車質量和客戶滿意度。
博觀而約取,厚積而薄發。北京普田物流將繼續強化基礎管理,以“提質增效、智能創新”為抓手,以“補短板、促提升”為立足點,為實現高質量發展打好扎實基礎,不斷在管理創新中為高質量發展保駕護航。