導語：企業更應該關注中臺級的服務，并且如果沒有低代碼加持的中臺，其實都是在收企業的智商稅。

　　7月17-7月18日，2020華東CIO峰會于上海成功舉辦。會議匯聚了全球五百強、中國五百強、華東地區各省百強等中大型企業CIO和企業負責人，共同交流與探討新形勢下企業如如何應對信息化管理與數字化轉型變革的挑戰。

　　數式科技受邀參與本次大會，憑借產品在中臺領域的出色表現榮膺大會組委會評出的“華東CIO最信賴品牌”。此外，數式科技CEO陳鵬程以《低代碼中臺，新技術賦能新商業》在會上作主題分享。

　　以下為演講實錄：

　　大家好，我是數式科技的陳鵬程，非常榮幸有機會站在這個臺上跟大家做這個分享，今天我分享的主題是《低代碼中臺，新技術賦能新商業》。

　　在分享前先做個簡單的自我介紹，我做過阿里淘系和天貓的核心交易鏈路和導購鏈路的架構師、也是早期菜鳥網絡的總架構師，后面在阿里云新零售事業部做中臺架構對外輸出工作，負責阿里云中臺的原生交付團隊幫助阿里云在業務中臺領域樹立多個標桿客戶，現在是數式科技的創始人和CEO。

　　在我的職業生涯里，完整的經歷過互聯網的中臺架構變遷，同時又是最早一批把業務中臺帶進企業的實踐者。所以在我們公司有一句話叫“你沒踩過的坑我都踩過，數字化轉型不走彎路”。這是都是源于我們豐富的實戰經驗。我一直踐行著通過技術創新讓業務中臺更好地服務企業，更多的企業能真正用起來。

　　當下，中臺是一個從2016年到現在都一直很火的詞，之所以從提出到現在持續這么久而熱度不減，究其原因其實是企業在當下數字化經濟時代的核心訴求發生了變化。在信息化時代，企業主核心焦慮更多在意內部、流程的管理，以及自身效率的提升問題;但今天企業主的核心訴求聚焦在外部、商業、數據以及運營。在這個核心發生的變化的時候，對于企業來說，他們其實更關注的是自身敏捷響應業務需求的能力。相信在信息化時代，大家都聽過一句話“上ERP找死，不上ERP等死”，其實就是反應企業內部效率管理問題。而在數字化經濟時代的今天，企業核心問題在于解決：當外部商業不斷快速的發生了變化時，業務部門隨之對業務創新提出了高需求，而這時候企業到底有沒有這樣能力去支撐和實現這些訴求，這背后的所需要的正是敏捷響應業務的能力。

從技術演進看中臺架構

　　阿里的中臺并不是老馬一句話就設計出來的，它一共經歷了四個階段，三次演進。最早在2008年的時候，阿里自身IT還是煙囪式的架構，當時淘系一共300名工程師，經常會碰到即便加人效率也提升不上去的情況，第一個問題就是我們每改任何的一個功能都要做全量回歸;第二個則是性能問題，哪怕我們可以部署很多實例，但是數據容量不夠了，本質上是性能拓展和開發上線效率的難題。因此針對這種情況我們通過做了“千島湖”和“五彩石”兩個項目將阿里IT從煙囪式到服務化的轉變，即所有服務模塊拆分開來，解決了架構性能問題，不再有單點故障，它沉淀的是什么呢?是互聯網的一些中間件和研發框架。

　　三淘(淘寶、一淘、淘寶商城)時期，我們做了很多微服務，如訂單、交易、營銷、結算等，因為各個BU還是各自都做了自己的一套系統，這時候我們發現其實有很多重復的沒必要的建設，產生了很大一部分的能力浪費。對于消費者來說，他們所面對的前端界面肯定是一致的，但是我們后端系統的割裂對我們業務創新會帶來極大的挑戰，且人力成本消耗浪費也很龐大。為了提升業務響應能力我們完成了服務化到平臺化的轉變，這種轉變的核心在于自上向下去做整體的架構設計，將能力領域重組并且做成熟，因此我們成立了“共享業務事業部”，把公共的業務能力劃歸到共享業務事業部去做，如我們的交易中心、商品中心、結算中心等，此時我們注重的還是業務邊界職責的劃分。

　　那么阿里又是是如何從平臺化演進到中臺的呢?現在阿里發展的越來越快，可能有上百個BU，這個時候就會碰到以下問題：新的業務需求不斷提給交易平臺，排隊的情況也愈演愈烈，就有種原始的煙囪式架構那種感覺。這個時候我們做了一個決定，去掉“業務”兩字，變為“共享事業部”，那我們到底共享的是什么?其實是為業務提供標準能力，例如交易場景中的擔保交易、貨到付款等基礎能力的標準化，然后由上層業務自身去決定如何實現創新。從平臺化到中臺，它核心解決的是快速和低成本的創新。這個時候我們更注重的是業務能力標準、運行機制、業務分析方法論、配置管理和執行系統這一系列問題。以上就是阿里中臺演進的一個完整過程。

企業更需要的是中臺級的服務

　　中臺架構為代表的數字化趨勢是非常明顯而且不可逆的，業務打通，技術打通，數據打通，這是企業的基本訴求。中臺的誕生對于目前很多企業來說其實是一個比較大的一個剛需。但是對于要上中臺的企業來說，到底我們今天是為什么買單?是為中臺級的服務買單，還是為中臺級的團隊買單，還是為中臺級的項目買單?在回答講這個問題之前，我先大膽拋出我自己多年中臺實踐下來的觀點：企業更應該關注中臺級的服務，并且如果沒有低代碼加持的中臺，其實都是在收企業的智商稅。

　　大部分中臺公司都會告訴我們中臺是需要持續迭代的，快速演進的，所以企業要去構建一個中臺級的團隊，然后不斷的去完善這個迭代。但對一家企業來說，如果我已經有了這樣一個中臺級的團隊，那我再找一個中臺級的軟件公司來給我服務呢。反過來說，這種說法背后意思其實是如果中臺建設一旦出了問題，即對業務的響應速度不夠快時，責任就又回到了企業即我們在座的CIO身上，那是因為團隊沒有建設起來。而另一方面，實際上大部分企業也并不太能招到那么多精通互聯網架構的人才和好的研發人員。因此，如果讓甲方企業去靠自建一個完美匹配的團隊去上中臺來維持這樣一個龐大的體系，其實反而是起到副作用的。除此之外，運維這么一套龐大的體系，也可能需要向這類中臺公司去支付額外的一些底層諸如PaaS、Devop等成本。綜上所述，最后的結果往往可能是各位花了錢，但沒有達到效果，這便是中臺今天的一個困境：大多數企業組織的能力其實是達不到當下互聯網中臺的要求。這也是我們為什么說中臺需要結合低代碼。如果現在還有中臺公司告訴你說，你需要龐大的團隊去運作，然后去支撐這個業務，那我覺得你可以大膽去講，我們需要的是中臺級的服務，我們需要敏捷響應業務的能力，但是我能否不建這樣的團隊，同樣去享受這樣的能力呢?

　　今天我們再說說中臺級的服務，為什么中臺級的服務需要低代碼的加持?本質上其實是今天軟件行業需要對服務的要求發生變化。我們從信息化到數字化，從企業的內部到外部的跨進，外部的變化越來越快，那其實同時也代表著我們軟件公司這個服務能力需要變的越來越強。一個需求的變化，我們如何快速的響應，這個其實是最核心的。信息化時代是項目制的服務，一次性、長周期、重咨詢是他的特點，以往企業就是不斷的進行項目制的輪回，不斷的和軟件服務商在項目上進行談判，這繁雜的過程意味著就整個項目的迭代就是比較慢。而現在我們認為未來的服務應該是在線化的，什么是在線化?是輕咨詢，短周期，高頻次，并且對甲方的這種人員要求相對比較低。只要你懂業務，你就能夠在這一套平臺上快速去構建、迭代和響應。項目制的特性意味著他本身的服務是“交付即結束”，上線后就是個基礎的系統沒有持續的迭代。我們提倡的理念服務在線化后是“交付即開始”。發生這種變化的原因在于：以前上ERP是大工程，一上幾年不變。今天上中臺也是大工程，但是上去就變，上中臺就是為了應對變的時候能從容點。所以項目交付后企業的訴求是不一樣的，對軟件公司的后續服務提出了更高的要求。

　　這里我們說低代碼中臺驅動服務在線化，我們把互聯網中臺架構帶來的復雜性都被內聚到了APaaS里面，讓懂業務的人就可以通過低代碼工具去駕馭這套系統。。

數式低代碼中臺為企業賦能

　　分享一個我們的客戶案例，我們利用我們自研的低代碼中臺產品PAMIRS幫其布局了一整套完整的商業全場景數字化。霧芯是中國目前最大的一家電子煙公司，產品品牌叫RELX悅刻，每年以3、4倍的增長水平發展。這樣一家高速發展的企業，他們為何會選擇我們這樣一家年輕的公司去幫助他們實現數字化轉型呢?此前，也面臨著系統異構的難題，此前它靠十幾套系統來支撐他的業務拓展，之間數據其實是完全割裂的，而隨著規模的壯大，他一旦需要業務創新，每次需要找多個系統供應商去做協同和商務談判，項目周期以半年為單位，非常不利于未來業務的發展，因此他們決心搭建一套互聯網中臺架構來解決。他們選型找了很多家中臺公司，大家給的都是同樣的中臺能力：數據統一，業務和技術打通。而最終選擇我們的原因是我們不單能幫他們完成上中臺的訴求，同時我們也會把敏捷響應業務能力賦予他們：通過我們低代碼的能力，在未來他們的產品經理、業務顧問都有能力利用中臺去快速迭代進行業務創新，這也是我們和其他中臺服務商的區別點。也正是因為這個區別點，才讓我們這個去年才成立的公司得到了很大企業的信任，不乏一些新品牌如霧芯、斯可馨、老爸評測這類以新經濟為主的企業，還有像中國煙草、上海電氣、中航國際這些大的國企央企都在選擇我們。這也在此證明，當下數字化經濟時代，企業所需要的不僅僅只是中臺，而是需要是中臺級的服務，即快速和敏捷響應業務的能力。

　　最后再講幾句，今天中國在企業級軟件上還沒有一家牛逼到自豪的本土企業，當我們提到企業級軟件公司首先都感覺是這個很low、其次這個很難。這是個矛盾體，難的東西不應該是low的，我們希望數式科技在數字化這個時代，為行業帶來改變，為客戶帶來價值，幫助企業數字化轉型不走彎路!

　　感謝大家傾聽，我今天的內容分享到此結束。

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　　關于我們：

　　數式科技，全商業場景數字化中臺服務商，聚焦服務于家電、家居、快消領域的品牌商。創始團隊全部來自阿里巴巴，將多年中臺交付經驗沉淀為中臺技術產品，以自主研發的“PAMIRS” APaaS為基礎，“低代碼+中臺”雙驅動，幫助企業構建“數字化營銷、數字化渠道、數字化銷售、數字化決策、數字化采購、數字化產業”六大商業場景下的數智平臺，高效完成數字化轉型!