5月28日晚，中通快遞舉行首次直播，中通集團(tuán)董事長賴梅松現(xiàn)身直播間的前半個(gè)小時(shí)，超過5萬份平泉香菇、袁隆平大米、崇陽小麻花被“秒光”。

在當(dāng)晚的直播中，賴梅松現(xiàn)場一一試吃了自己帶貨的三款農(nóng)特產(chǎn)品，并積極和網(wǎng)友互動，呼吁“寶寶們”多多下單購買。

在賴梅松的賣力吆喝下，中通淘寶直播間5秒鐘場觀破60萬，整場累計(jì)觀看人次突破739萬，抖音等其他直播間場觀共76萬。當(dāng)晚一共直播帶貨25個(gè)商品，整場活動銷售總額(GMV)超1500萬元。整場直播共產(chǎn)生110多萬單包裹。

據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，今年一季度電商直播超過400萬場。新冠疫情催動直播經(jīng)濟(jì)更加火熱，包括旅游、酒店、航空等企業(yè)大佬均線上帶貨，而在整個(gè)快遞、物流行業(yè)中，中通此舉尚屬首次。

快遞公司做直播有什么不一樣?

首先，此次直播被中通定位于“倉播”。

在直播畫面中，網(wǎng)友可以清晰看到主播們背后一排排陳列商品的貨架。

直播間的倉庫現(xiàn)場(圖片來源于中通)界面新聞記者現(xiàn)場觀看了此次中通直播首秀。直播間設(shè)置在中通云倉科技位于上海青浦區(qū)的一個(gè)大型倉庫中，倉庫劃分為不同區(qū)域，儲存著不同品類的貨品。直播當(dāng)天，除了賴梅松現(xiàn)身的主直播間，同一層倉庫中還有十幾個(gè)大大小小的直播間，不少主播達(dá)人現(xiàn)場接力直播。

對快遞企業(yè)來說，倉儲是一項(xiàng)重要資源。

除了上海的直播間倉庫以外，此次直播的商品在中通各地的云倉均有備貨。據(jù)了解，中通云倉目前在全國有80個(gè)中心倉，分布在40余個(gè)核心城市中，倉儲總面積160萬+平方米，配送范圍覆蓋全國98%的區(qū)縣，91%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

在賴梅松的直播間現(xiàn)場，主播座椅背后就是快遞電子面單打印機(jī)，直播中產(chǎn)生的訂單現(xiàn)場實(shí)時(shí)打單，當(dāng)晚即可完成出倉發(fā)貨。

現(xiàn)場打印快遞面單(圖源中通)發(fā)貨效率如此之高，背后是中通云倉自主研發(fā)的智能管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)預(yù)測、商品智能分配、全國倉網(wǎng)管理、分倉操作就近發(fā)貨等功能。目前，中通云倉倉內(nèi)商品可做到30分鐘內(nèi)從訂單響應(yīng)到完成揀貨出庫。

界面記者留意到，中通此次直播首秀主要以“中快小鋪”的淘寶直播間為主，而且還與支付寶達(dá)成合作，通過支付寶app搜索“中通快遞”即可進(jìn)入直播間。賴梅松直播中專門加入了一個(gè)口播環(huán)節(jié)，感謝支付寶的流量支持。

支付寶流量入口頁面(截圖：界面新聞 楊霞)據(jù)了解，后續(xù)中通將與支付寶深化合作，嘗試線上線下更多業(yè)態(tài)的打造。

直播帶貨，也是帶服務(wù)

一場直播產(chǎn)生110多萬個(gè)包裹，這些包裹都將成為中通的業(yè)務(wù)量。

中信證券最新分析指出，直播電商今年GMV有望增至近萬億元，催生快遞需求100+億件，同時(shí)有利分散電商快遞各平臺需求來源，減少電商平臺話語權(quán)，推動快遞行業(yè)市場化競爭。

未來，中通快遞可能會不斷進(jìn)行直播帶貨的嘗試。

“直播能夠讓生產(chǎn)跟消費(fèi)更加直鏈，也就是讓生產(chǎn)和消費(fèi)兩頭受益，消費(fèi)者花更少錢買到更多更好的產(chǎn)品，生產(chǎn)端可以減少庫存。”賴梅松認(rèn)為，中通做“倉播”具有優(yōu)勢：直播貨品就存放在倉庫，在直播中可以實(shí)現(xiàn)面對面下單、零距離發(fā)貨，通過倉播售出的商品，快遞時(shí)效提升1到2天，最快可以做到當(dāng)日收貨。

直播帶貨的同時(shí)，中通也在賣服務(wù)。

采訪中，賴梅松對界面新聞記者透露：“中通云倉可以提供確定性的服務(wù)。未來中通的分撥中心是綜合服物流服務(wù)的智慧園區(qū)，有快遞、有快運(yùn)、有倉，還有冷鏈。用戶在中通云倉買貨能享受確定性的服務(wù)，分區(qū)域當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等。”換句話說，用戶在中通云倉購物，快遞服務(wù)時(shí)效性更有保障。

近日，中通旗下的中通云倉科技已經(jīng)推出“配送時(shí)效”產(chǎn)品。該項(xiàng)產(chǎn)品可在當(dāng)日規(guī)定時(shí)間內(nèi)推單、發(fā)貨、攬收，在南京、西安、濟(jì)南等城市支持“當(dāng)日達(dá)”，在安徽、北京、上海等地支持部分省內(nèi)、鄰省次日達(dá)。

近幾年來，中通的時(shí)效性不斷提升，但一直沒有推出承諾達(dá)產(chǎn)品，此次推出的配送時(shí)效產(chǎn)品無疑是一大新嘗試，也有利于探索產(chǎn)品分層。

倉配模式與傳統(tǒng)的快遞模式具有明顯的差異，前者是多點(diǎn)建倉，并將貨物儲備在距離消費(fèi)者更近的地方，從倉庫配送到消費(fèi)者手中的單向鏈路;而傳統(tǒng)的快遞模式則是攬收、運(yùn)輸、分撥、派送的雙向鏈路。

中通的云倉業(yè)務(wù)更接近于倉配模式。據(jù)悉，在部分中通自有綜合物流服務(wù)園區(qū)內(nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)樓上倉儲、樓下分撥中心發(fā)貨，減少了傳統(tǒng)的從倉庫到快遞分撥中心的環(huán)節(jié)，零距離完成貨物交接。

如今，產(chǎn)品分層是擺在所有頭部快遞公司面前的一個(gè)重要問題。過去，順豐以商務(wù)個(gè)人件、中高端電商小件為特長，中通則深耕經(jīng)濟(jì)類電商小件市場;近幾年，順豐也開始試水經(jīng)濟(jì)類電商快遞產(chǎn)品，包括中通在內(nèi)的“通達(dá)系”電商快遞公司則在開拓中高端快遞服務(wù)產(chǎn)品。

有業(yè)內(nèi)專家曾對界面記者表示，快遞公司探索新的業(yè)務(wù)類型，實(shí)際操作難度很大，通達(dá)系尤其難。

盡管這次中通電商直播首秀只是一次“試水”，但這一嘗試為中通的產(chǎn)品分層探索提供了更大的想象空間。

中通快遞的“野望”

這次電商直播首秀再次清晰地對外界傳遞出一個(gè)信號：中通的目標(biāo)并不止于做一家快遞公司。

“中通未來不僅是一家快遞公司，也不是一家科技公司，未來中通一定是一家平臺公司和生態(tài)公司。 ”賴梅松在采訪中強(qiáng)調(diào)。

本次“倉播”是中通快遞與中通云倉、中快傳媒、中通快運(yùn)、中通商業(yè)等生態(tài)圈版塊的一次創(chuàng)新協(xié)同，其中，中通云倉提供倉配服務(wù)，中快傳媒提供導(dǎo)流引流和直播支持，中通商業(yè)選供貨品，生態(tài)協(xié)同，提升效率降低成本。

圍繞著核心快遞主業(yè)，中通也在不斷探索新業(yè)態(tài)帶來的新機(jī)遇。在中通的生態(tài)圈版圖中包括了快遞、快運(yùn)、國際、云倉等業(yè)務(wù)，也有金融、商業(yè)、傳媒等衍生業(yè)務(wù)。

中快傳媒，作為中通快遞集團(tuán)旗下一家綜合性傳媒服務(wù)公司，圍繞快遞服務(wù)積淀的品牌商家和供應(yīng)鏈資源，已經(jīng)在全國簽約、合作近千位網(wǎng)紅及主播，為嫁接千萬級網(wǎng)紅私域流量，為品牌商家和供應(yīng)商帶貨;同時(shí)，通過短視頻、直播平臺的內(nèi)容運(yùn)營，為眾多廣告主、商家服務(wù)。覆蓋的直播和社交團(tuán)購平臺有淘寶直播、抖音、快手、騰訊看點(diǎn)直播、有蜜團(tuán)購等。

賴梅松向界面新聞闡述了中通商業(yè)的定位：“如果我們光是做物流，比如說做快遞、快運(yùn)、做倉，我們僅僅是解決了‘運(yùn)’的問題，快遞的本質(zhì)其實(shí)是基礎(chǔ)設(shè)施，是生產(chǎn)跟消費(fèi)的鏈接。商業(yè)恰恰可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)跟消費(fèi)者的鏈接，找到前端的商品。 ”

他強(qiáng)調(diào)，中通做電商的出發(fā)點(diǎn)還是幫助別人，比如他帶貨的平泉香菇在中通平臺上打開銷路，菇農(nóng)才有積極性擴(kuò)大生產(chǎn)，增加收入。

“拓展產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建生態(tài)圈，能讓企業(yè)把資源效率最大化，會讓生產(chǎn)端和消費(fèi)端都受益，這對提高全社會的競爭力會有巨大的促進(jìn)作用。”賴梅松說。

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