企業直播獲客,如何避免陷入“有直播沒人看”的尷尬?
艾瑞咨詢去年6月份發布的《2019年中國企業直播服務市場研究報告》預測,基于行業縱向深入挖掘中小型的企業直播服務需求,以及橫向拓展其在不同領域的應用,相信企業直播未來仍會有一定的增長空間,預計 2020年中國企業直播服務市場規模將達約16億元。
來源:艾瑞咨詢
而2019年底開始的一場目前輻射全球的新冠疫情無疑成為企業直播行業迅速普及的催化劑。根據 QuestMobile 的數據顯示,疫情發生以來,每個網民每天花在移動互聯網的時長比年初增加了21.5%,對于視頻類應用增長尤為突出。
同時,查詢百度指數,我們也會發現,2020年整個第一季度,“直播”一詞的搜索指數一直維持在10000以上,且居高不下。
來源:百度指數
基于此,火眼云在文章《企業直播,偽需求還是真趨勢?》(關注“火眼云ABM”微信公眾號即可閱讀)也指出,隨著5G商用的逐漸普及以及用戶習慣的培養,相信在疫情之后線上直播會成為企業營銷獲客的常規形式之一,而這股直播熱潮,在未來一定會倒逼著向來玩法保守的 To B 市場,積極擁抱線上會議直播。
然而,在諸多報告和分析給市場留下企業直播行業發展向好的趨勢下,我們也發現了諸多問題,比如,根據 GoToWebinar 報告顯示,企業會議直播的平均到場率為36.6%,客戶培訓和入門級直播活動的平均到場率為42.1%,意味著超過一半的報名者沒有準時參加。
這在很大程度上也讓試水直播不那么成功的企業打了退堂鼓!
沒有什么萬金油,關鍵是要有“人”
翻看各種關于直播的推文和博客,我們發現,大多數都是關于如何搭建線上直播體系,如何在直播過程中吸引聽眾注意力,如何進行宣傳推廣等各種說教式內容。
總結起來,無非有這幾個點:
直播前內容和流程的設計:明確產品的屬性與特征,制定能夠解決企業核心痛點的內容;
直播時間的選擇與時長的把控:選擇客戶能夠有效觀看直播的時間,同時將時長控制在能夠吸引用戶注意力的范圍內;
直播過程中與觀眾的互動:設置互動問答、有獎問答、限時抽獎等環節;
直播后的數據留存和潛客推進:企業及時將直播前的注冊留資和直播中的互動留資等可以觸達客戶的數據進行清洗、留存,轉交給銷售跟進。
然而,我們發現,無論是哪一過程,前提是要有“觀看直播的人”。
直播流程
否則,即便你完全按照“最好的”教程來進行直播設計和推進,也只會落入“有直播沒人看”的尷尬境地。要知道,李佳琪的“OMG”并非適合所有的主播,只是因為他已經積累了自己的“私域流量池”。
避免陷入尷尬,您需要一款精準邀約產品
不同于 C 端消費屬于沖動型的,ToC 直播依賴直播平臺的流量和主播人氣來達到將商品直接賣出去的目的。B端企業的購買決策屬于理性型的,他們更注重投入產出比,一次購買旅程不僅時間長,而且參與者眾多。To B直播的目的更多集中在:拉新、促活,更注重目標用戶的積累。
所以,一次成功 ToB 直播的前提是,找到對你業務有需求的潛在目標客戶。
這就需要能幫助您鎖定潛在目標客群的營銷獲客平臺。而作為國內ABM的開創者,火眼云一直致力于通過大數據和AI技術幫助 ToB 企業精準高效獲客,并且已經獲得包括阿里云、滴滴企業版、企業微信、獵聘等巨頭在內的數千家伙伴的認可。
火眼云有一個B2B專屬的DMP(數據管理平臺),通過平臺內6000萬+優質企業全景畫像和1.2億職場人群行為意向,幫助企業預先指定潛在目標客戶,并通過廣告投放、EDM、短信、電銷等多種方式精準觸達,從而進行預熱和邀約工作,達到直播到場最大化的效果。
火眼云B2BDMP
另外,對于每次直播留下的忠實觀眾,企業可以通過火眼云的 B2BDMP 能力,進行 Look-Alike 人群擴展,找到更多的相似人群、相似企業,以便之后組織有相似會議直播時對其進行邀請,為您提供更廣闊的潛在市場和機會。
火眼云Look-Alike人群擴展
結語
一場成功的企業直播活動需要直播前、中、后各階段的相互協調和配合。當然,沒有所謂的“萬能公式”,您可以借鑒其他企業的成功經驗,但是更需要結合自身行業特點進行量身定制。
無論您想要達到的是哪種成功效果:拉新、促活,甚至是交易成單,直播前的精準邀約都是不可缺少的前提,否則,您大費周章準備的直播活動最終可能會演變為一場“有直播沒人看”的“獨角戲”,更何談所謂的成功!
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