新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，全國(guó)上下同舟共濟(jì)、眾志成城，打響了一場(chǎng)沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)。眼下，伴隨疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，多地紛紛下調(diào)防控等級(jí)。如何在避免疫情反彈的前提下有序地復(fù)工、復(fù)產(chǎn)，成為當(dāng)前“戰(zhàn)疫”的重中之重。一個(gè)高效的綜合疫情防控體系成為了迫不及待的任務(wù)。

　　在這場(chǎng)全民皆兵的戰(zhàn)“疫”中，云知聲充分響應(yīng)政府號(hào)召，發(fā)揮人工智能“排頭兵”作用，傾盡全力研發(fā)支持疫情防控相關(guān)的人工智能產(chǎn)品，助力抗擊肺炎疫情。截至目前，云知聲已先后推出“智能防疫機(jī)器人”、“智能語音電子病歷”、“智能送貨機(jī)器人”、“遠(yuǎn)程在線會(huì)議系統(tǒng)”、“在線口語評(píng)測(cè)”、“無接觸智能電梯”、“疫情防護(hù)助手”等涵蓋疫情“管-控-服”全場(chǎng)景的人工智能防疫產(chǎn)品，迅速投入各級(jí)政府單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、辦公樓宇等場(chǎng)景，為抗疫提供最強(qiáng)后援。

奮戰(zhàn)在一線的防疫助手

　　智能防疫機(jī)器人

　　“入網(wǎng)入格入家庭”是當(dāng)前社區(qū)防控工作的重中之重，也是有效防止疫情擴(kuò)散與反彈的重要舉措。2月4日，云知聲在上海虹梅街道試點(diǎn)上線“疫情防控機(jī)器人”， 在人工智能技術(shù)的支持下，機(jī)器人可自動(dòng)采集居民提供的疫情相關(guān)信息，包括個(gè)人身份確認(rèn)、近期活動(dòng)區(qū)域、近期接觸人群、健康狀況，并對(duì)說過“發(fā)熱”、“咳嗽”、“去過湖北”等“敏感詞”進(jìn)行標(biāo)記，同時(shí)進(jìn)行防疫提醒。可協(xié)助工作人員快速、高效地做好摸排、統(tǒng)計(jì)梳理工作，效率較人工提升數(shù)百倍。

　　目前，“智能防疫機(jī)器人”已實(shí)現(xiàn)120路并發(fā)，每天最高可呼出超數(shù)萬通電話，已在北京、上海、青島、廈門、泉州、三明、來賓等全國(guó)十余個(gè)城市上崗提供服務(wù)。

　　智能語音電子病歷系統(tǒng)

　　在當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)下，各大防疫定點(diǎn)收治醫(yī)院的診療工作量巨大，醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)重不足，醫(yī)護(hù)人員高負(fù)荷的工作和被感染的風(fēng)險(xiǎn)等問題突出。由云知聲首創(chuàng)并率先實(shí)現(xiàn)在全國(guó)百余家重點(diǎn)醫(yī)院落地的智能語音電子病歷系統(tǒng)，有效滿足了現(xiàn)階段疫情防控中對(duì)“非接觸性”和效率的迫切需求。一線醫(yī)護(hù)人員不用接觸辦公電腦，通過非接觸性的口語錄入的方式即可完成醫(yī)療文書的錄入，可大大降低醫(yī)護(hù)人員的接觸式感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　經(jīng)上海支援湖北前線醫(yī)生的極力舉薦，目前該系統(tǒng)已在廈門新冠肺炎唯一定點(diǎn)醫(yī)院——廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院杏林醫(yī)院，廣西來賓市新冠肺炎定點(diǎn)收治醫(yī)院——來賓市人民醫(yī)院落地，同時(shí)廣西“小湯山醫(yī)院”—廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院邕武醫(yī)院，廈門市兒童醫(yī)院、廈門市婦幼保健院等也在進(jìn)行緊張部署，相關(guān)產(chǎn)品與物資價(jià)值超數(shù)百萬元。

　　助力有序復(fù)工復(fù)學(xué)

　　智能送貨機(jī)器人

　　智能送貨機(jī)器人是針對(duì)疫情易傳播的特點(diǎn)，專門研發(fā)的“免接觸”智能機(jī)器人終端設(shè)備。可實(shí)現(xiàn)快捷無人化的配送，管理更有序、安全，可運(yùn)用在醫(yī)院、辦公樓、餐廳、酒店等場(chǎng)景，避免用戶接觸交叉感染。

　　云知聲遠(yuǎn)程在線會(huì)議系統(tǒng)打破單一功能的產(chǎn)品邏輯，集高質(zhì)量顯示、觸摸書寫、無線傳屏等功能于一體，兼容多種視頻會(huì)議軟硬件及豐富的會(huì)議應(yīng)用，支持語音轉(zhuǎn)寫會(huì)議紀(jì)要等服務(wù)，可幫助提升金融機(jī)構(gòu)、科技行業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、制造行業(yè)、咨詢服務(wù)行業(yè)、政務(wù)組織等企業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)議效率。在疫情期間，可避免辦公場(chǎng)景下當(dāng)面溝通、人人接觸的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　教育口語評(píng)測(cè)

　　在疫情期間，為配合各地教育部門的“空中課堂”部署，做到“停課不停學(xué)”，云知聲全面開放升級(jí)已有智能口語評(píng)測(cè)服務(wù)，讓學(xué)生足不出戶也可以學(xué)英語，進(jìn)行口語練習(xí)和課文讀背。

　　從2012年上線至今，云知聲在線口語評(píng)測(cè)服務(wù)至今已累計(jì)服務(wù)數(shù)百家客戶，在準(zhǔn)確的中、英口語評(píng)分基礎(chǔ)上，展示了精準(zhǔn)的韻律檢測(cè)能力，能針對(duì)學(xué)生英語口語中的重音、連讀、語調(diào)等細(xì)微差異進(jìn)行評(píng)分，也能對(duì)中文口語中的聲母、韻母、聲調(diào)、音變等細(xì)分維度進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)分。目前，云知聲口語評(píng)測(cè)服務(wù)調(diào)用量相較去年同期增長(zhǎng)量達(dá)到100%。

　　日常生活防護(hù)

　　無接觸智能電梯

　　電梯作為城市常見的代步工具之一，在人們的生活、工作中可謂不可或缺，無法長(zhǎng)時(shí)間停運(yùn)。電梯空間小、乘客多、流動(dòng)性大，極易受病毒污染。如何避免因頻繁接觸電梯按鈕而產(chǎn)生交叉感染與病毒傳播，不僅是擺在當(dāng)前疫情防控期的一道關(guān)卡，同時(shí)也是疫情過后大家所需關(guān)注與探討的話題。

　　對(duì)此，云知聲攜手某知名電梯廠商推出并率先落地基于旗下自研物聯(lián)網(wǎng)人工智能芯片的“無接觸智能電梯解決方案”。基于該方案改造的智能電梯，人們僅僅通過語音就可以快速、便捷地操作電梯，完成“上/下行”、“電梯開/關(guān)”、“到達(dá)指定樓層”、“取消樓層”等全部乘梯，有效避免電梯按鈕成為病毒傳播的“溫床”。

　　防疫查詢助手

　　云知聲“疫情查詢助手”可提供防疫相關(guān)消息推送和自然問答(疫情動(dòng)態(tài)查詢、通用防護(hù)知識(shí)、醫(yī)學(xué)科普、疫情辟謠等)，可通過通用技能的形式在云端上線，賦能云知聲旗下以及在家居、酒店等領(lǐng)域合作伙伴的IoT設(shè)備(如智能音響、酒店中控、送貨機(jī)器人等)，進(jìn)而幫助人們更快速地獲取疫情信息，做好日常的防護(hù)工作。為保障信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，“疫情查詢助手”也將根據(jù)新知識(shí)、新語料的補(bǔ)充，進(jìn)行實(shí)時(shí)訓(xùn)練迭代。