“全場(chǎng)景零售時(shí)代，物流行業(yè)由商流驅(qū)動(dòng)的2.0時(shí)代進(jìn)入資源驅(qū)動(dòng)的3.0時(shí)代。” 8月5日，在南京蘇寧集團(tuán)總部召開的蘇寧物流合作伙伴大會(huì)上，蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱作出上述表示。這也是時(shí)隔兩年之后，蘇寧物流再次向物流合作伙伴系統(tǒng)展示其發(fā)展戰(zhàn)略。

作為從企業(yè)物流向物流企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的代表，姚凱將蘇寧物流的發(fā)展軌跡分為基礎(chǔ)布局階段（2014年以前）、生態(tài)布局階段（2014年—2018年）和全面鏈接階段（2019年以后）。姚凱表示，2019年蘇寧物流開放進(jìn)入第五個(gè)年頭，正式進(jìn)入全面鏈接階段，將構(gòu)建起倉(cāng)配、快遞、快運(yùn)、冷鏈、跨境、即時(shí)配、售后七大產(chǎn)品體系，通過搭建科技和效率驅(qū)動(dòng)物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，以數(shù)字化+供應(yīng)鏈全鏈路輸出，為商家和消費(fèi)者提供更有體驗(yàn)的服務(wù)。

據(jù)悉，蘇寧物流3.0時(shí)代“路線圖”將著力于圍繞蘇寧零售的生態(tài)布局展開，聚焦供應(yīng)鏈全鏈路和消費(fèi)全場(chǎng)景，為“到倉(cāng)、到店、到家”三大場(chǎng)景提供完整供應(yīng)鏈解決方案，并依托末端“社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)”兩大網(wǎng)絡(luò)輸出一站式綜合服務(wù)。

在蘇寧物流提供的為某知名鞋服品牌提供庫(kù)存整合和到店服務(wù)案例中，其華東5倉(cāng)合為1倉(cāng)，倉(cāng)儲(chǔ)面積使用上從4.8萬平方米降低至2萬平方米，門店補(bǔ)貨效率得到大大提升，從原來的5倉(cāng)發(fā)貨，配送時(shí)長(zhǎng)48小時(shí)，提升到現(xiàn)在1倉(cāng)發(fā)貨而配送時(shí)長(zhǎng)僅為原來的一半，成本節(jié)約達(dá)到40%以上。

在社區(qū)下沉方面，蘇寧物流以蘇寧小店為中心，依托“前置倉(cāng)+即時(shí)配”模式，打造“1小時(shí)生活圈”，為1公里范圍內(nèi)的社區(qū)消費(fèi)者提供30分鐘、3公里范圍1小時(shí)即時(shí)配送服務(wù)；通過“蘇寧小店生活幫”搭建消費(fèi)者身邊的一站式生活服務(wù)平臺(tái)，成為鏈接行業(yè)、鏈接服務(wù)、鏈接消費(fèi)者的新入口。

在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧物流以縣鎮(zhèn)服務(wù)中心融合終端物流、售后、購(gòu)物體驗(yàn)、金融理財(cái)?shù)确��?wù)，將智慧零售生態(tài)下沉至縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，提供到村入戶的綜合服務(wù)，其中送裝一體、半日裝、快修等核心產(chǎn)品，目前在全國(guó)已經(jīng)建成1000家服務(wù)中心，預(yù)計(jì)年底將覆蓋95%縣鎮(zhèn)。

姚凱表示，“科技能力和基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)是蘇寧物流開放戰(zhàn)略的兩大核心引擎。”據(jù)了解，截至2019年6月底，蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積達(dá)1090萬平方米，預(yù)計(jì)到2020年倉(cāng)儲(chǔ)面積將達(dá)到2000萬平方米，形成“區(qū)域中心倉(cāng)群+前行倉(cāng)群+前置倉(cāng)群”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)布局，為成本和時(shí)效平衡提供更優(yōu)的解決方案。末端方面，蘇寧物流末端節(jié)點(diǎn)將繼續(xù)擴(kuò)充，明年目標(biāo)突破10萬+，以“快遞點(diǎn)+自提點(diǎn)+小店+幫客”等多元形式融合實(shí)現(xiàn)末端場(chǎng)景全觸達(dá)。

蘇寧物流于2018年7月上線“蘇寧秒達(dá)”業(yè)務(wù)。姚凱表示，“蘇寧秒達(dá)”上線一年來，針對(duì)眾包業(yè)務(wù)的隨機(jī)性，圍繞商家、消費(fèi)者、天氣、騎手等諸多因素進(jìn)行平臺(tái)優(yōu)化，平均每單的完成效率較上線之初縮短了9分鐘；針對(duì)電商的去中心化趨勢(shì)，“蘇寧秒達(dá)”與必勝客等知名商家進(jìn)行合作，單量也有了“較大幅度的提升”。姚凱表示，隨著對(duì)平臺(tái)的進(jìn)一步優(yōu)化，相信“蘇寧秒達(dá)”第二年的單量將會(huì)呈現(xiàn)較大的增長(zhǎng)。

姚凱在當(dāng)天的主旨演講中首次將“快運(yùn)”作為“3.0時(shí)代”的七大產(chǎn)品體系之一單獨(dú)提出，但并未做進(jìn)一步闡述。姚凱表示，快遞業(yè)務(wù)與快運(yùn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式有著明顯的區(qū)別，現(xiàn)階段主要只是針對(duì)健身器材一倉(cāng)輻射全國(guó)，未來也可能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。未來業(yè)務(wù)可能會(huì)發(fā)生變化，但蘇寧物流堅(jiān)持將成本和體驗(yàn)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”的初心不會(huì)變，蘇寧物流的服務(wù)圍繞蘇寧零售的生態(tài)布局不會(huì)變。

在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧物流與云米、TCL、創(chuàng)維、喜臨門、玫琳凱、Rio、安鮮達(dá)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，涵蓋家電、家居、百貨、生鮮冷鏈等多個(gè)領(lǐng)域。