當前整個時代正在轉變，由原來單一制造決定消費的時代，轉為由消費者決定制造的時代——完全貼合大眾需求發展。早期制造業不發達，都是定制化生產，到了工業化生產時期，企業為提高效率反而忽略了用戶的個性化需求，現在產品的個性化、多樣化、細分化特征慢慢得以恢復。而要滿足客戶的個性化需求，企業的制造效率肯定會降低。

“與此同時，要滿足客戶的服務時效，縮短客戶的響應周期，我們就要備貨。備貨帶來了什么后果呢？首當其沖是占用資金。另外，備貨也會導致產品的同質化，沒有辦法有個性化的表現，企業利潤可能因此逐步地降低，行業競爭會越來越激烈。”在第十三屆運營與供應鏈管理國際會議第二屆戰略供應鏈思想領袖論壇暨第四屆益邦知行大講堂上，海爾工業智能研究院智能制造供應鏈總監孫亞楠如是解釋。

面臨這種情況，企業的出路在哪？海爾提供了參考——Gartner每年都會發布的最新技術周期及成熟度技術曲線，里面涵蓋了當前大部分的前沿技術和成熟技術，比如說5G、AI等處于萌芽期及產業應用周期的技術。

IT技術在企業供應鏈轉型時能提供哪些幫助？“技術作為一種工具手段，未來會在大數據方面做一些算法+決策+數據的工作。”益邦物流科技總經理陳俊武對技術的作用進行了案例解說，如服裝企業Zara便是先利用數據去分析自己的商業模式，然后對整個供應鏈鏈條進行預測、描述、洞察，最后形成供應鏈的決策。通過數據分析會使整個產品的上市周期及生命周期越來越短，供應鏈的周轉會越來越快，企業效益也會有相應地提高。如企業在面對供應鏈里的不確定性時，IT技術可以對其賦能。在仿真軟件里，企業可以看到未來在面對波峰訂單時會面臨什么樣的狀況，從物流系統到自動化設備，其瓶頸在哪。

益邦物流科技總經理 陳俊武

益邦物流科技是益邦控股集團旗下一家系統集成商，協同集團供應鏈生態圈的資源優勢，整合其十多年的供應鏈運營服務經驗，針對客戶需求的差異化及可執行的特點提供一套物流科技產品及解決方案，主要包括4個自研軟件和6個解決方案，4個軟件包括WMS、TMS、TTS、WCS&PLC，6個解決方案包括亮燈拆零揀選系統、箱式高速分揀系統、DWS稱重測方系統、AS/RS托盤存儲系統、Mini-load周轉箱存儲系統及Robot機器人，能滿足食品&保健品、藥品、醫療器械、化妝品、服裝、電商等多個行業供應鏈全鏈條運營的需求。

整體而言，其產品及解決方案由應用軟件、工控工序和系統集成3大類組成，在降低用戶成本、幫客戶實現數字化轉型及資源配置的同時，還具軟件標準化，柔性配置，可為客戶提供個性化、定制化、高性價比的系統集成解決方案；根據客戶需求進行2B +2C整合運營，實現2B2C一盤貨戰略；整體解決方案提升效率達23%-30%及自動化設備運行零故障等優勢。

會上，益邦物流科技總經理陳俊武對話題進行了延伸：“IT現在也處在一個轉型的階段，面臨的是新工藝、新制造、新流通、新消費等新趨勢。傳統企業擁有IT部門或信息技術部門，而現在很多互聯網公司已從傳統的IT部門轉型為ICT（信息通訊技術）部門，將原有的信息技術跟現在的5G通訊、工業物聯網結合起來，在從技術角度支撐供應鏈轉型升級時，IT自己也在做轉型。站在技術角度，益邦物流科技希望幫助企業在供應鏈轉型時做一些實際的東西。”