近日，百度百家號對外發(fā)布2019年Q2內(nèi)容治理報告，披露了4月至6月百家號平臺對于違規(guī)、低質(zhì)內(nèi)容以及賬號的處理情況。報告顯示，Q2期間百家號平臺共下線低質(zhì)違規(guī)文章81萬篇，同時還對超3.7萬個賬號進行了封禁。在持續(xù)不斷地對平臺上的違規(guī)賬號、內(nèi)容進行打擊之外，百家號在Q2也在不斷探索新的內(nèi)容治理措施，希望通過全面的機制為優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者提供一個更好的創(chuàng)作平臺，保障他們的權(quán)益。

百家號2019年Q2內(nèi)容信息整治報告主要數(shù)據(jù)

　　百家號2019年Q2內(nèi)容治理報告顯示，平臺在此期間共下線了81萬篇低質(zhì)違規(guī)文章，其中有8353篇為抄襲洗稿類文章。與Q1期間的數(shù)據(jù)相比，Q2平臺處理的低質(zhì)違規(guī)文章數(shù)量整體呈下降趨勢，這一數(shù)據(jù)的變化一方面顯示了持續(xù)不斷的打擊對低質(zhì)內(nèi)容提供者的震懾作用，另一方面也體現(xiàn)了相關審核機制的不斷加強使得很多低質(zhì)違規(guī)內(nèi)容在審核階段就已經(jīng)被處理掉，避免對用戶體驗造成不良影響。

2019年1至6月百家號平臺下線文章數(shù)量趨勢變化

　　在賬號處理方面，百家號平臺Q2共封禁賬號超過3.7萬個，其中包含廣告營銷類賬號27000個、惡意注冊賬號5832個、抄襲洗稿賬號1519個，此外還有多個虛假營銷賬號、色情低俗賬號，以及其他違規(guī)賬號被處理。與Q1相比，Q2整體封禁的賬號數(shù)量也有所下降。

百家號平臺2019年1至6月封禁賬號詳細數(shù)量

　　除了公布Q2對于違規(guī)賬號和內(nèi)容的處理數(shù)據(jù)之外，百家號Q2內(nèi)容治理報告還詳細介紹了平臺目前的內(nèi)容治理舉措。報告顯示，百家號建立了“機器+人工”雙重審核體系，運用百度的AI技術能力，在上線前對文章進行智能篩選，然后再通過百家號審核團隊進行人工二次審核確認，盡可能地將違規(guī)、低質(zhì)內(nèi)容阻擋在平臺之外;而在文章上線之后，如果用戶發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，則可以通過百家號的“UFO一站式反饋處理系統(tǒng)”進行舉報與反饋，相關舉報會有專門的審核團隊進行及時的跟進和處理;除UFO系統(tǒng)之外，針對上線后的違規(guī)內(nèi)容，用戶還可以通過百家號貼吧、微博@百家號客服、百家號作者投訴平臺、版權(quán)投訴服務中心以及百家號投訴郵箱等渠道進行人工反饋，百家號的客服團隊將7×12小時對用戶舉報與反饋實時響應，為百家號作者與用戶保駕護航。

　　針對內(nèi)容平臺抄襲洗稿等亂象難題，在上述的治理方式之外，百家號團隊也在不斷探索新的機制，盡可能地保障原創(chuàng)作者的權(quán)益。2019年6月，百家號正式推出了內(nèi)容品鑒官制度，通過邀請百家號優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者出任內(nèi)容品鑒官，協(xié)助審核團隊完成洗稿抄襲的投訴判定，目前該制度已邀請60位優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者擔任品鑒官，覆蓋13個內(nèi)容垂類，完善了百家號內(nèi)容管理體系。而為了進一步打擊網(wǎng)絡謠言，為廣大用戶提供辨識謠言的平臺，百家號還開通了“辟謠頻道”，與科普中國合作定期發(fā)布“百家辟謠榜”，目前該榜單的第二期內(nèi)容也已上線。

　　一直以來，百家號都高度重視版權(quán)保護與內(nèi)容生態(tài)建設，秉持著對違規(guī)行為“零容忍”的態(tài)度，利用多種手段對違規(guī)內(nèi)容進行持續(xù)不斷的打擊。未來，百家號將聯(lián)手更多內(nèi)容創(chuàng)作者與權(quán)威機構(gòu)，為那些堅持原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者提供一個更好的創(chuàng)作環(huán)境，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、精彩的內(nèi)容。