極光大數據(AuroraMobile,NASDAQ:JG)發布《2019年房產信息服務行業研究報告》，從房產信息服務行業整體情況、主要平臺app運營情況、用戶行為和態度、用戶畫像等角度全面分析房產信息服務行業。

　　重要發現：

　　1.房產信息服務平臺高效連接房產供需雙方，平臺上的房產信息更全面準確透明，供需雙方找房賣房效率更高、也能獲得更好的體驗和服務;

　　2.房產信息服務用戶規模在過去一年呈穩步上升趨勢，今年6月份用戶規模達5,488萬人;

　　3.垂直平臺中，安居客、貝殼找房、鏈家的活躍人數位于前三甲，今年6月份MAU分別為1931.5萬、614.4萬、408.5萬;

　　4.用戶滿意度方面，用戶對安居客的滿意度評分最高，其次為58同城和貝殼找房。

　　一、房產信息服務行業簡介

　　在互聯網時代，用戶在獲取房產相關信息時，房產信息服務平臺已經成為最為依賴的信息源。房產信息服務平臺不僅可以找房，還可以查看房產資訊、了解裝修家居事宜，解決與房產相關的各種問題。

　　線上找房比傳統依靠中介帶看的方式更為高效，因為線上房源信息更全面更透明，信息查找和看房也更方便，同時還能避免中介過多騷擾。隨著移動房產信息服務平臺進一步深耕，用戶體驗將進一步提高，未來線上找房的優勢將更大。

　　伴隨90年代的房地產改革和互聯網浪潮，互聯網和房產行業的結合點——房產信息線上服務平臺涌現。最初只作為門戶網站/分類信息平臺的房產頻道，以安居客成立為標志，垂直房產平臺相繼成立，百家爭鳴;如今，行業集中度不斷提高，頭部平臺獲益。

　　房產信息服務行業主要有兩大陣營：58系和鏈家系;前者由58同城和趕集網兩大綜合開放平臺和安居客房產垂直開放平臺組成矩陣;后者則以自營中介平臺鏈家、垂直開放平臺貝殼找房和公寓平臺自如組成矩陣。58系的平臺矩陣無論在供給方還是需求方，均在行業內覆蓋面最廣。

　　在需求端(用戶端)，安居客重視提升用戶體驗，采用先進技術讓用戶提高看房效率，并且提供全流程保障服務，讓用戶買房租房安心;在供給端(經紀人/開發商)，安居客著力于構建合作共贏的生態，整合供給端資源，提高房產交易效率，打造可持續發展生態。

　　以線下房產中介起家的鏈家通過貝殼找房切入開放平臺領域，鏈家線下門店經紀資源以及原鏈家線上平臺資源助力貝殼找房快速發展。

　　房產信息服務行業將與線下中介公司和房產開發商緊密聯結，功能覆蓋房產交易全生命周期，通過數據技術驅動滿足用戶的新需求，推動房產行業技術升級和數字化發展，迎接房產交易新時代。

　　二、房產信息服務app運營數據

　　極光大數據的統計結果顯示，除了2019年1月(春節前夕)房產信息服務用戶規模有所回落，2018年6月至2019年6月之間房產信息服務用戶規模呈上升趨勢，用戶規模從去年6月的4,155萬上升至今年6月的5,488萬。

　　極光的統計結果顯示，安居客的滲透率在過去一年間穩中有升，6月底達2.68%;貝殼找房位列第二，6月底滲透率為0.98%;鏈家第三，過去一年的滲透率趨勢保持平穩;房天下和我愛我家滲透率相對較低，6月底滲透率分別是0.62%和0.12%。

　　極光的統計結果顯示，安居客2018年年中DAU約200萬，2019年春節節后DAU突破300萬，穩居第一;貝殼找房2019年6月30日DAU為94.6萬，位居第二。

　　極光的統計結果顯示，2018年6月至2019年6月之間，安居客MAU保持在千萬級別，2019年6月MAU達1,931.5萬，穩居第一;貝殼找房2019年6月MAU為614.4萬，鏈家為408.5萬。

　　極光的統計結果顯示，2019年6月安居客平均日新增用戶數達33.2萬，位居第一，貝殼找房以19.3萬的日新增用戶數位居第二，鏈家以12.1萬的新增用戶數位居第三。

　　App獨占率是反映用戶忠誠度的指標之一。極光的統計結果顯示，安居客獨占率達72.8%，位居第一，說明用戶忠誠度較高;貝殼找房獨占率為48.7%，房天下獨占率為47.3%。

　　三、房產信息服務app用戶行為和態度

　　極光的統計結果顯示，在房產信息服務app用戶中，58同城品牌認知度達70%位居行業第一;同屬58系的安居客品牌認知度達68.9%，位居第二;貝殼找房品牌認知度為37.6%，位居第三。

　　房產信息服務app使用率格局明朗。極光的統計結果顯示，58同城使用率為56%，安居客使用率為54.6%，顯著高于其它同類應用。

　　極光的調研結果顯示，在房產信息服務app用戶中，38%用戶首選安居客，35.1%用戶首選58同城，13%用戶首選貝殼找房。

　　極光的調研結果顯示，在用戶滿意度方面，安居客以7.822的評分位居第一，58同城以7.772的評分位居第二，貝殼找房第三。

　　凈推薦值反映用戶口碑。極光的調研結果顯示58同城的凈推薦值最高，為8.5%，貝殼找房則以7.6%的凈推薦值位居第二，安居客的凈推薦值位居第三。

　　極光的調研結果顯示，對于房產信息服務平臺，房源全且真實是用戶最關注的因素，占比均超過五成;其次是功能性方面的因素，如在線預約和全流程保障、房源展示方式多樣和VR看房體驗好。

　　極光的調研結果顯示，在房源全面性方面，用戶對安居客的評分最高，為7.83，貝殼找房以7.789的評分位居第二，58同城以7.724的評分位居第三。

　　極光的調研結果顯示，在預約看房和全流程保障服務方面，58同城以7.909的評分位居第一，安居客以7.841的評分位居第二，貝殼找房則位居第三。

　　極光的調研結果顯示，在房源展示多樣性和VR看房體驗方面，用戶對安居客的評價最高，評分達7.922，貝殼找房則以7.813的評分位居第二，房天下位居第三。

　　四、主要房產信息服務app用戶畫像

　　極光的統計結果顯示，房產信息服務用戶中，男性占比61.8%，高于女性用戶占比;26-35歲用戶占比48.9%，25歲及以下用戶占比28.7%，說明年輕用戶線上找房的比例高。

　　極光的統計結果顯示，城市等級分布方面，一二線城市的房產信息服務用戶占比超過七成;省級行政區分布中，廣東省和江蘇省用戶量占比排名第一和第二;城市分布方面，北京和上海用戶量占比分列前兩位，成都第三。

　　極光的統計結果顯示，安居客男性用戶占比56%，高于女性用戶;26-35歲用戶占比達44.6%，25歲以下用戶占比27.8%。

　　極光的統計結果顯示，來自一線城市的安居客用戶占比達18.29%，主要來自上海和北京;用戶省級行政區分布方面，江蘇、廣東、浙江位列前三。

　　極光的統計結果顯示，貝殼找房男性用戶占比54.5%，女性用戶占比45.5%;26-35歲用戶占比43.7%，25歲以下用戶占比26.7%。

　　極光的統計結果顯示，來自一線城市的貝殼找房用戶占比達26.39%，其中，主要來自北京和上海;用戶省級行政區分布方面，來自廣東省的用戶占比最高。

　　極光的統計結果顯示，房天下男性用戶占比達61.7%，女性用戶占比38.3%;26-35歲用戶占比58%，25歲以下用戶占比23.3%。

　　極光大數據的統計結果顯示，來自一線城市的房天下用戶占比達23.72%，北上廣深用戶量靠前;用戶省級行政區分布方面，來自廣東省的用戶占比最高，其次是江蘇和北京。

　　報告說明

　　1.數據來源

　　1)極光大數據，源于極光云服務平臺的行業數據采集及極光iAPP平臺針對各類移動應用的長期監測，并結合大樣本算法開展的數據挖掘和統計分析;2)極光調研數據，通過極光調研平臺進行網絡調研，共回收樣本1010份;3)其他合法收集的數據。以上均系依據相關法律法規，經用戶合法授權采集數據，同時經過對數據脫敏后形成大數據分析報告。

　　2．數據周期

　　報告整體時間段:2018年06月-2019年06月。

　　3．數據指標說明

　　具體數據指標請參考各頁標注。

　　4．免責聲明

　　極光大數據所提供的數據信息系依據大樣本數據抽樣采集、小樣本調研、數據模型預測及其他研究方法估算、分析得出。由于統計分析領域中的任何數據來源和技術方法均存在局限性，極光大數據也不例外。極光大數據依據上述方法所估算、分析得出的數據信息僅供參考，極光大數據不對上述數據信息的精確性、完整性、適用性和非侵權性做任何保證。任何機構或個人援引或基于上述數據信息所采取的任何行動所造成的法律后果均與極光大數據無關，由此引發的相關爭議或法律責任皆由行為人承擔。

　　5．報告其他說明

　　極光數據研究院后續將利用自身的大數據能力，對各領域進行更詳盡的分析解讀和商業洞察，敬請期待。

　　6．版權聲明

　　本報告為極光大數據所作，報告中所有的文字、圖片、表格均受相關的商標和著作權的法律所保護，部分內容采集于公開信息，所有權為原著作者所有。未經本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制或傳遞。任何未經授權使用本報告的相關商業行為都將違反《中華人民共和國著作權法》和其他法律法規的規定。

　　關于極光

　　極光(納斯達克股票代碼：JG)成立于2011年，是中國領先的開發者服務提供商。極光專注于為移動應用開發者提供穩定高效的消息推送、即時通訊、統計分析、社會化組件、短信、一鍵認證、深度鏈接、物聯網等開發者服務。截止到2019年3月份，極光已經為超過40萬移動開發者和116.5萬款移動應用提供服務，其開發工具包(SDK)安裝量累計227億，月度獨立活躍設備10.7億部。同時，極光持續賦能開發者和傳統行業客戶，推出精準營銷(極光效果通)、金融風控、市場洞察、商業地理服務產品，致力于為社會和各行各業提高運營效率，優化決策制定。