極光大數(shù)據(jù)(AuroraMobile,NASDAQ:JG)發(fā)布《2019年房產(chǎn)信息服務行業(yè)研究報告》，從房產(chǎn)信息服務行業(yè)整體情況、主要平臺app運營情況、用戶行為和態(tài)度、用戶畫像等角度全面分析房產(chǎn)信息服務行業(yè)。

　　重要發(fā)現(xiàn)：

　　1.房產(chǎn)信息服務平臺高效連接房產(chǎn)供需雙方，平臺上的房產(chǎn)信息更全面準確透明，供需雙方找房賣房效率更高、也能獲得更好的體驗和服務;

　　2.房產(chǎn)信息服務用戶規(guī)模在過去一年呈穩(wěn)步上升趨勢，今年6月份用戶規(guī)模達5,488萬人;

　　3.垂直平臺中，安居客、貝殼找房、鏈家的活躍人數(shù)位于前三甲，今年6月份MAU分別為1931.5萬、614.4萬、408.5萬;

　　4.用戶滿意度方面，用戶對安居客的滿意度評分最高，其次為58同城和貝殼找房。

　　一、房產(chǎn)信息服務行業(yè)簡介

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶在獲取房產(chǎn)相關信息時，房產(chǎn)信息服務平臺已經(jīng)成為最為依賴的信息源。房產(chǎn)信息服務平臺不僅可以找房，還可以查看房產(chǎn)資訊、了解裝修家居事宜，解決與房產(chǎn)相關的各種問題。

　　線上找房比傳統(tǒng)依靠中介帶看的方式更為高效，因為線上房源信息更全面更透明，信息查找和看房也更方便，同時還能避免中介過多騷擾。隨著移動房產(chǎn)信息服務平臺進一步深耕，用戶體驗將進一步提高，未來線上找房的優(yōu)勢將更大。

　　伴隨90年代的房地產(chǎn)改革和互聯(lián)網(wǎng)浪潮，互聯(lián)網(wǎng)和房產(chǎn)行業(yè)的結合點——房產(chǎn)信息線上服務平臺涌現(xiàn)。最初只作為門戶網(wǎng)站/分類信息平臺的房產(chǎn)頻道，以安居客成立為標志，垂直房產(chǎn)平臺相繼成立，百家爭鳴;如今，行業(yè)集中度不斷提高，頭部平臺獲益。

　　房產(chǎn)信息服務行業(yè)主要有兩大陣營：58系和鏈家系;前者由58同城和趕集網(wǎng)兩大綜合開放平臺和安居客房產(chǎn)垂直開放平臺組成矩陣;后者則以自營中介平臺鏈家、垂直開放平臺貝殼找房和公寓平臺自如組成矩陣。58系的平臺矩陣無論在供給方還是需求方，均在行業(yè)內覆蓋面最廣。

　　在需求端(用戶端)，安居客重視提升用戶體驗，采用先進技術讓用戶提高看房效率，并且提供全流程保障服務，讓用戶買房租房安心;在供給端(經(jīng)紀人/開發(fā)商)，安居客著力于構建合作共贏的生態(tài)，整合供給端資源，提高房產(chǎn)交易效率，打造可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。

　　以線下房產(chǎn)中介起家的鏈家通過貝殼找房切入開放平臺領域，鏈家線下門店經(jīng)紀資源以及原鏈家線上平臺資源助力貝殼找房快速發(fā)展。

　　房產(chǎn)信息服務行業(yè)將與線下中介公司和房產(chǎn)開發(fā)商緊密聯(lián)結，功能覆蓋房產(chǎn)交易全生命周期，通過數(shù)據(jù)技術驅動滿足用戶的新需求，推動房產(chǎn)行業(yè)技術升級和數(shù)字化發(fā)展，迎接房產(chǎn)交易新時代。

　　二、房產(chǎn)信息服務app運營數(shù)據(jù)

　　極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果顯示，除了2019年1月(春節(jié)前夕)房產(chǎn)信息服務用戶規(guī)模有所回落，2018年6月至2019年6月之間房產(chǎn)信息服務用戶規(guī)模呈上升趨勢，用戶規(guī)模從去年6月的4,155萬上升至今年6月的5,488萬。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，安居客的滲透率在過去一年間穩(wěn)中有升，6月底達2.68%;貝殼找房位列第二，6月底滲透率為0.98%;鏈家第三，過去一年的滲透率趨勢保持平穩(wěn);房天下和我愛我家滲透率相對較低，6月底滲透率分別是0.62%和0.12%。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，安居客2018年年中DAU約200萬，2019年春節(jié)節(jié)后DAU突破300萬，穩(wěn)居第一;貝殼找房2019年6月30日DAU為94.6萬，位居第二。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，2018年6月至2019年6月之間，安居客MAU保持在千萬級別，2019年6月MAU達1,931.5萬，穩(wěn)居第一;貝殼找房2019年6月MAU為614.4萬，鏈家為408.5萬。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，2019年6月安居客平均日新增用戶數(shù)達33.2萬，位居第一，貝殼找房以19.3萬的日新增用戶數(shù)位居第二，鏈家以12.1萬的新增用戶數(shù)位居第三。

　　App獨占率是反映用戶忠誠度的指標之一。極光的統(tǒng)計結果顯示，安居客獨占率達72.8%，位居第一，說明用戶忠誠度較高;貝殼找房獨占率為48.7%，房天下獨占率為47.3%。

　　三、房產(chǎn)信息服務app用戶行為和態(tài)度

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，在房產(chǎn)信息服務app用戶中，58同城品牌認知度達70%位居行業(yè)第一;同屬58系的安居客品牌認知度達68.9%，位居第二;貝殼找房品牌認知度為37.6%，位居第三。

　　房產(chǎn)信息服務app使用率格局明朗。極光的統(tǒng)計結果顯示，58同城使用率為56%，安居客使用率為54.6%，顯著高于其它同類應用。

　　極光的調研結果顯示，在房產(chǎn)信息服務app用戶中，38%用戶首選安居客，35.1%用戶首選58同城，13%用戶首選貝殼找房。

　　極光的調研結果顯示，在用戶滿意度方面，安居客以7.822的評分位居第一，58同城以7.772的評分位居第二，貝殼找房第三。

　　凈推薦值反映用戶口碑。極光的調研結果顯示58同城的凈推薦值最高，為8.5%，貝殼找房則以7.6%的凈推薦值位居第二，安居客的凈推薦值位居第三。

　　極光的調研結果顯示，對于房產(chǎn)信息服務平臺，房源全且真實是用戶最關注的因素，占比均超過五成;其次是功能性方面的因素，如在線預約和全流程保障、房源展示方式多樣和VR看房體驗好。

　　極光的調研結果顯示，在房源全面性方面，用戶對安居客的評分最高，為7.83，貝殼找房以7.789的評分位居第二，58同城以7.724的評分位居第三。

　　極光的調研結果顯示，在預約看房和全流程保障服務方面，58同城以7.909的評分位居第一，安居客以7.841的評分位居第二，貝殼找房則位居第三。

　　極光的調研結果顯示，在房源展示多樣性和VR看房體驗方面，用戶對安居客的評價最高，評分達7.922，貝殼找房則以7.813的評分位居第二，房天下位居第三。

　　四、主要房產(chǎn)信息服務app用戶畫像

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，房產(chǎn)信息服務用戶中，男性占比61.8%，高于女性用戶占比;26-35歲用戶占比48.9%，25歲及以下用戶占比28.7%，說明年輕用戶線上找房的比例高。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，城市等級分布方面，一二線城市的房產(chǎn)信息服務用戶占比超過七成;省級行政區(qū)分布中，廣東省和江蘇省用戶量占比排名第一和第二;城市分布方面，北京和上海用戶量占比分列前兩位，成都第三。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，安居客男性用戶占比56%，高于女性用戶;26-35歲用戶占比達44.6%，25歲以下用戶占比27.8%。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，來自一線城市的安居客用戶占比達18.29%，主要來自上海和北京;用戶省級行政區(qū)分布方面，江蘇、廣東、浙江位列前三。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，貝殼找房男性用戶占比54.5%，女性用戶占比45.5%;26-35歲用戶占比43.7%，25歲以下用戶占比26.7%。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，來自一線城市的貝殼找房用戶占比達26.39%，其中，主要來自北京和上海;用戶省級行政區(qū)分布方面，來自廣東省的用戶占比最高。

　　極光的統(tǒng)計結果顯示，房天下男性用戶占比達61.7%，女性用戶占比38.3%;26-35歲用戶占比58%，25歲以下用戶占比23.3%。

　　極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結果顯示，來自一線城市的房天下用戶占比達23.72%，北上廣深用戶量靠前;用戶省級行政區(qū)分布方面，來自廣東省的用戶占比最高，其次是江蘇和北京。

　　報告說明

　　1.數(shù)據(jù)來源

　　1)極光大數(shù)據(jù)，源于極光云服務平臺的行業(yè)數(shù)據(jù)采集及極光iAPP平臺針對各類移動應用的長期監(jiān)測，并結合大樣本算法開展的數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析;2)極光調研數(shù)據(jù)，通過極光調研平臺進行網(wǎng)絡調研，共回收樣本1010份;3)其他合法收集的數(shù)據(jù)。以上均系依據(jù)相關法律法規(guī)，經(jīng)用戶合法授權采集數(shù)據(jù)，同時經(jīng)過對數(shù)據(jù)脫敏后形成大數(shù)據(jù)分析報告。

　　2．數(shù)據(jù)周期

　　報告整體時間段:2018年06月-2019年06月。

　　3．數(shù)據(jù)指標說明

　　具體數(shù)據(jù)指標請參考各頁標注。

　　4．免責聲明

　　極光大數(shù)據(jù)所提供的數(shù)據(jù)信息系依據(jù)大樣本數(shù)據(jù)抽樣采集、小樣本調研、數(shù)據(jù)模型預測及其他研究方法估算、分析得出。由于統(tǒng)計分析領域中的任何數(shù)據(jù)來源和技術方法均存在局限性，極光大數(shù)據(jù)也不例外。極光大數(shù)據(jù)依據(jù)上述方法所估算、分析得出的數(shù)據(jù)信息僅供參考，極光大數(shù)據(jù)不對上述數(shù)據(jù)信息的精確性、完整性、適用性和非侵權性做任何保證。任何機構或個人援引或基于上述數(shù)據(jù)信息所采取的任何行動所造成的法律后果均與極光大數(shù)據(jù)無關，由此引發(fā)的相關爭議或法律責任皆由行為人承擔。

　　5．報告其他說明

　　極光數(shù)據(jù)研究院后續(xù)將利用自身的大數(shù)據(jù)能力，對各領域進行更詳盡的分析解讀和商業(yè)洞察，敬請期待。

　　6．版權聲明

　　本報告為極光大數(shù)據(jù)所作，報告中所有的文字、圖片、表格均受相關的商標和著作權的法律所保護，部分內容采集于公開信息，所有權為原著作者所有。未經(jīng)本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制或傳遞。任何未經(jīng)授權使用本報告的相關商業(yè)行為都將違反《中華人民共和國著作權法》和其他法律法規(guī)的規(guī)定。

　　關于極光

　　極光(納斯達克股票代碼：JG)成立于2011年，是中國領先的開發(fā)者服務提供商。極光專注于為移動應用開發(fā)者提供穩(wěn)定高效的消息推送、即時通訊、統(tǒng)計分析、社會化組件、短信、一鍵認證、深度鏈接、物聯(lián)網(wǎng)等開發(fā)者服務。截止到2019年3月份，極光已經(jīng)為超過40萬移動開發(fā)者和116.5萬款移動應用提供服務，其開發(fā)工具包(SDK)安裝量累計227億，月度獨立活躍設備10.7億部。同時，極光持續(xù)賦能開發(fā)者和傳統(tǒng)行業(yè)客戶，推出精準營銷(極光效果通)、金融風控、市場洞察、商業(yè)地理服務產(chǎn)品，致力于為社會和各行各業(yè)提高運營效率，優(yōu)化決策制定。