貨拉拉作為“互聯網+物流”的頭部企業，給用戶帶來了更加快捷的貨運服務。數據顯示，截止到目前為止貨拉拉平臺用戶端月活用戶達400萬+，司機端月活用戶已達30萬+。為了讓貨拉拉司機司機能更好的接單，從而提升服務質量，貨拉拉對的平臺接單流程進行了調整，讓司機們接單更快、更方便。

據了解這次貨拉拉的接單流程的調整主要是在這幾個方面：

接單前，貨拉拉平臺更新了不定期推送接單相關的知識課程進行學習，學習后進入考試，考試通過后才可在搶單大廳開始接單。

另一更新則是接單過程中的流程優化。優化項目包括搶單時調整為：看清備注實況后滑動搶單，搶到訂單后點擊下方的按鈕直接致電客戶，到達裝貨點滑動【到達發貨地】才能進行下一步【確認轉貨】并選擇貨物類別進行拍照上傳。

流程的優化能有效避免司機和用戶之間對于貨丟貨損這塊的糾紛，進而保障司機和用戶的權益。

在貨拉拉司機前往收貨地后，滑動【到達收貨地】卸裝清點好貨物好點擊【卸貨完成】與客戶確認訂單費用后再點擊【已結清費用】，才代表訂單已完成。

貨拉拉平臺一直以來堅持以“用心服務”為宗旨，不斷的提高和完善用戶端和司機端功能，增強平臺司機接單規則的公平性，從根本上避免用戶和司機之間的糾紛，為用戶和司機帶來更好的使用體驗。