隨著2018年天貓“雙11”臨近，巨量包裹有望再創世界紀錄，快遞最后100米面臨嚴峻考驗。9月13日，菜鳥宣布，“雙11”期間所有菜鳥智能柜將對快遞員繼續免費。

 

目前，菜鳥驛站智能柜已覆蓋包括北、上、廣、深、杭在內的全國大中城市，由快遞小哥和消費者免費使用。相比普通自提柜，使用菜鳥智能柜的快遞員可以免輸手機號、批量投柜。

 

除了免費使用，今年“雙11”，菜鳥末端對快遞柜進行了升級，據了解，升級后的智能柜加入了刷臉功能，2秒即可完成開柜取件，消費者可以不攜帶手機、記憶取件碼。

 

此前，菜鳥曾與中通、圓通、韻達、申通、百世等中國主要快遞物流公司達成戰略投資協議，全力推進末端多元化服務。

 

與單一自提柜模式不同，作為快遞服務的有效補充和延伸，菜鳥驛站依托人工站點進行包裹服務，隨著智能柜的覆蓋，目前正通過“人+站+柜”方式，為消費者提供驛站預約上門，站點和快遞柜自取等多元化、可選擇的按需服務。

 

當前，按需服務的菜鳥驛站2.0模式已在杭州、廣州、深圳、天津、西安、蘇州、無錫、大連、石家莊等20個大中城市部分站點落地，正面向全國推廣。

 

數據顯示，菜鳥驛站每日包裹服務量超過1000萬單，作為快遞末端的有效補充，正在成為快遞最后100米基礎設施。在提供服務的主要城市，每100個包裹中已有10個由菜鳥驛站進行派送。