8月7日，蘇寧易購聯合第一財經商業數據中心（CBNData）正式發布《2018快遞員群體洞察報告》（下簡稱《報告》），全景洞察全國快遞員大軍真實的生存狀態。

大數據報告勾勒城市“跑男”畫像

《報告》發現，全國盛產快遞員的大省包括江蘇、廣東、安徽、河北、山東、河南，均為人口大省；80后是快遞員大軍的主力，90后緊隨其后且占比提升顯著，呈現年輕化的趨勢；快遞員職業存在很大的流動性，總體上，他們中的多數人都選擇持續在快遞配送的行當中求生存，在不同的物流公司之間流轉，19.9%的人有在這個過程中獲取靈感，選擇回鄉創業。

《報告》顯示：80%的快遞小哥工作會超過8小時，通過更多的送件，來提高工資收入，2017年快遞員平均薪資達到6200元/月。蘇寧物流數據顯示，2017年雙十一，無錫快遞員平均薪資超過1.1萬元，其中一名快遞員最高薪酬達到2萬元。烏魯木齊是物流重要的樞紐，快遞員從業人員較少，隨著包裹量的增長，當地快遞員的收入在行業內也相對較高。

城市“跑男”：兩條“腿”跑出1.5萬億

伴隨著網絡零售市場的發展和快遞基礎設施完善，中國快遞行業實現了跨越式增長。《報告》顯示，2016年至今，我國快遞業務量實現了57%的增長，預計2018年業務量快遞業務量將達到490億件。這個龐大業務量的背后，是正在快速壯大的新型群體——快遞小哥。《報告》發現，2016年至2018年，中國快遞員數量增長了50%，總數量已經突破300萬。

來自國家郵政局的數據顯示，隨著中國快遞發展能力顯著增強，2018一季度快遞支撐網絡零售額接近1.5萬億元人民幣，快遞業務收入占國內生產總值比重為6.2‰，對國內生產總值增長直接貢獻率為1%。可以說，這群日夜奔波的城市“跑男”，強有力地支撐著我國令世界矚目的網絡零售市場，保障了消費者便捷的購物體驗。

 

社區超人！蘇寧物流為快遞員重新定義

蘇寧易購818發燒購物節已經強勢上線，用戶平日里積攢的消費沖動一下在轉換成剁手狂歡，而快遞小哥則迎來了“跑斷腿”的訂單挑戰。蘇寧物流數據顯示，其大促期間單個快遞員日均最大派送量達到120-180單。蘇寧物流在全國范圍內打造準時達、當日達、次日達等多元時效服務產品群，快遞員是“最后一公里”的守護者。

隨著智慧零售的加速落地，即時物流也逐漸走入人們的生活，蘇寧、順豐等相繼涉入這一領域。今年上半年，蘇寧物流推出“蘇寧秒達”，圍繞蘇寧小店等線下多種業務形態，打造30分鐘達、1小時達的配送體系。這意味著，在蘇寧構建的“3公里社區生活圈”里，頻繁上門與用戶接觸的快遞員們身份角色正在發生多重變化。

《報告》顯示，居民社區、寫字樓、高校、商圈是快遞員最密集的場所。如果按照社區單位來衡量，萬人的大型社區一般需配備20名左右快遞員。目前，蘇寧物流基于快遞末端服務網絡的優勢，已經可以為用戶提供“送裝一體”、送貨上門、開箱驗機等服務。未來，他們還將成為智慧零售的連接者，像“超人”一樣為社區居民追求品質生活提供不局限于快遞收寄的方方面面服務，成為小區生態的基層力量。 

 

關愛快遞員蘇寧不重樣！第二屆快遞員節啟動

《報告》指出，快遞員書寫了一幅流動的商業史，在消費升級中，承載了國民經濟的持續向上發展，然后改善快遞員的生存環境也刻不容緩。目前，國家暫未出臺一部真正保護快遞員權益的法律法規；值得欣慰的是，以蘇寧、阿里為代表的企業正在通過各種關愛行動來增加快遞員的行業認同感。

2017年開始，蘇寧在全國千余家門店中，專門設置"快遞員休息區"，還免費提供解暑、保暖等物品。在蘇寧的堅持和推動下，全國快遞員還有了自己的節日，每年的8月28日被定為“快遞員節”，為辛勤付出的快遞員進行表彰。今年1月，蘇寧物流投入500萬元正式成立了“優秀快遞員獎勵基金”，用以專項獎勵業務精良和具備社會正能量的員工。

今年8月28日，第二屆快遞員節也如約啟動，除了以往的現金福利、節日活動等獎勵，蘇寧易購還著眼于行業，聯合各大物流公司發起“快樂領巾行動”，要為快遞哥送上象征對工作熱愛與忠誠的快樂領巾，給他們應有的尊重與快樂。快遞員作為新型社會職業人群，為新經濟生活變革提供了重要的基礎服務力量，通過新服務業的塑造創造出更多的社會價值。蘇寧物流也將繼續呼吁，切實維護和保障快遞員的權益，提升快遞行業影響力。