你可以反問自己，“我是來干什么的？是來辦事的，求人辦事你還跟人家爭吵，這事肯定就辦不成的，你是來補鍋的不是來砸鍋的，特別是砸的是自己的鍋，這個時候生氣不屬于自己坑自己嗎？”經(jīng)過自我覺察、自我調(diào)控，馬上就選擇對相關(guān)的內(nèi)容進行忽略，不在意、不討論、不走心，把那些不入耳的話放在一邊，我們只討論**問題。這樣咬定青山不放松，把問題解決了，***的溝通不就成功了。縱觀歷史大家會看到，古往今來那些真正能成就一番事業(yè)的人，那些真正能把事情辦成的人，他們的情商都是相當高的，而這種高情商的一個重要表現(xiàn)就是在關(guān)鍵時刻能進行自我覺察，能夠主動地調(diào)控情緒。提供“企業(yè)再造360°全案咨詢服務(wù)”；河南成人溝通管理

看三國故事我們都能知道先有桃園三結(jié)義，然后有三顧茅廬，**終才會有天下三分。劉備確實是一個高情商的好領(lǐng)導(dǎo)，在事業(yè)發(fā)展過程中情商確實比智商更為重要。除了智商和情商之外，昨天我們又談了德商和美商的問題，特別是在人生中的一些模糊地帶，經(jīng)歷特殊考驗的艱難時刻，德商和美商都對于重大的選擇起到關(guān)鍵作用。留言區(qū)里邊有朋友說還有身體健康狀況，這個也很重要。有人說這個應(yīng)該叫體商吧，其實這個叫“健商”，健康的健。健商比較高，能注重鍛煉身體，隨時保持旺盛的精力和體力，這個對于事業(yè)的發(fā)展，人生的進步也是至關(guān)重要的。比如說三國人物司馬懿，他就是一個健商比較高的人。信息化溝通管理培訓(xùn)計劃站在未來看當下，提高管理能力，提升經(jīng)營思維。

將信息傳遞給不需要的人，不**是一種資源的浪費，盡管這個成本可能并不高，但是浪費卻是驚人的。而且，傳播會有負效果的，當一個受眾不斷被不需要的信息所*擾時，會對信息的傳播者產(chǎn)生負向的評價，這***不是傳播者希望看到的。定義好受眾之后必須對受眾的行為進行分析，比如說是商務(wù)人士，那么是不是周一的時候并不適合發(fā)送信息？因為對方可能會忙于一系列的會議。再例如有車的人士在下班的時候可能正開車，并無時間去查閱短信。如果能定義出某天的某個時段內(nèi)受眾可能是**空閑的時候，那么傳播的效果自然會更好。其次，受眾決定了你的編碼和渠道。短信、彩信還是流媒體，和受眾的終端密切相關(guān)。而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接受你傳遞的信息。現(xiàn)在的移動營銷語言和80年代的廣告沒什么區(qū)別，大多數(shù)都是面無表情地說著同樣的話語，形式簡單而且單一。移動技術(shù)的發(fā)展必將會催生更多新的信息編碼形式，但是如果營銷人員沒有做好準備，還是滿足于移動營銷的高到達率，必將喪失在編碼形式上的創(chuàng)新。**后，手機這樣一對一的媒體被用作廣播，其實是下下之選，而與社會網(wǎng)絡(luò)接合才是真正發(fā)揮威力的地方。想想你的朋友給你發(fā)了一條短信。

對于大多數(shù)企業(yè)來說，大客戶、大工程、大項目永遠是企業(yè)銷售工作中的重中之重。對于這樣的銷售機會，企業(yè)往往都會以高管**、骨干參與、資源傾斜的方式予以支持，希望銷售團隊能在競爭中得勝而歸。但現(xiàn)實中，*有這些往往并不能保證競爭的成功，失敗的原因各種各樣：有的是因為項目周期長，變數(shù)大，銷售團隊難以控制局面；有的是因為搞不清楚競爭對手的動向，面對對手的步步緊逼，束手無策；有的是因為沒有找到項目的關(guān)鍵影響崗位和人員，盲目投入而效果全無；有的是因為談判中沒能把握住客戶的**需求，**終鎩羽而歸。對于這些難題，國內(nèi)外***的企業(yè)往往都會采用項目管理的方法去解決。以華為公司為例，由于采用了項目管理方法進行產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣和客戶服務(wù)等項目，通過定義目標、制定計劃、分配資源、監(jiān)控進度和評估成果等步驟，華為公司成功地獲得并完成了眾多大型項目，并提高了客戶滿意度和市場份額。那么項目管理的方式到底有哪些優(yōu)勢？以項目管理的方式進行銷售有哪些環(huán)節(jié)和要求？依靠項目管理的方法實現(xiàn)銷售高效的要點有哪些呢？解決行業(yè)發(fā)展中的實際痛點，幫助企業(yè)構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系，滿足企業(yè)多樣化、多場景、多體驗的培訓(xùn)需求；

在論壇上經(jīng)常會看到這種有趣的事情，就是搞理論的學(xué)者跟干實業(yè)的企業(yè)家相互之間暗自較勁，而且言來語去的總是互相看不上。企業(yè)家想的是，你們這幫學(xué)者也沒干過什么企業(yè)，就是讀過了那么幾本書，你的那些東西都是空中樓閣、紙上談兵。而學(xué)者想的是，你在自己那個小圈子、小平臺上轉(zhuǎn)了那么十幾年，既沒有系統(tǒng)讀書又沒有綜合學(xué)習(xí)，你的那些東西說來說去無非就是以偏概全、井底之蛙。所以當這兩種人在分上下、比高低的時候，有人會征求我的意見，而且有人會自動地把我也劃進那個理論家的隊伍里邊去。其實這樣的爭論我一般是不參與的，而且我覺得雙方都比較片面，雙方都存在著自己認知和邏輯上的問題。正好**近也有同學(xué)跟我探討相關(guān)的問題，***我就來講一講。我先來問大家一個問題，一個人如果想在一個領(lǐng)域或者一個賽道上取得成功，他應(yīng)該在思想上做什么樣的準備？我們不談物質(zhì)上的、資源上的準備，我們先談思想上的準備。也就是說發(fā)生在內(nèi)部世界，發(fā)生在頭腦當中的一些準備工作。首先我們能想到的兩點：一個是以記憶力為**的經(jīng)驗體系，一個是以理解力為**的知識體系。光有實干的經(jīng)驗沒有系統(tǒng)的知識，或者*有系統(tǒng)的知識沒有實干的經(jīng)驗，這都是不行的。掌握基于理性的高情商策略，積極推進任務(wù)達成。河南成人溝通管理

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同時在課程開篇的時候，我們還會提到一個打水漂的小游戲。石頭怎么浮在水上，不借助任何物理化學(xué)手段？有的人覺得這個沒有辦法是不可以做到的，其實是可以的。我們玩過一個小游戲叫打水漂，那個小石子找一定的角度，按一定的速度，進行一定的旋轉(zhuǎn)，飛出去之后它不光能在水上待著，還能往前走。這個小游戲就給我們提示了一個要點：把握好速度、力度、高度、角度，是可以在平常條件下創(chuàng)造奇跡的。看起來不可能完成的任務(wù)，只要把握好速度力度、高度、角度，就可以完成。速度上有快有慢，力度上有輕有重，高度上上有下，角度上有正有偏，這就是增長智慧當中需要研究的另一套學(xué)問——“做人做事過程中要學(xué)會把握度”。正所謂“過猶不及”“欲速則不達”，這都是為人處世把握度的要點。所以大家看看，總結(jié)起來“智慧”二字背后至少包含三套學(xué)問：一套解決的學(xué)問，一套解脫的學(xué)問，一套把握度的學(xué)問。河南成人溝通管理