中商惠民張一春在中國新零售供應鏈大會的發言實錄

大家好!今天能站在這里，要特別感謝劉寧波先生，他一直在為這個行業不斷地吶喊，推動其發展。最近，常聽見有人說B2B行業遇冷，甚至有人說行業的冬天已經到來。可是，看到今天還有這么多人來到這里，我們都無比堅信B2B行業的未來。最近網上出現了某些聲音，說某某公司倒閉了，說張一春跑路了……大家看到了，我還在這里!某一個企業退市了，就代表這個行業不行了嗎?在我看來這是一個偽命題，我們應該看到有更多的企業進來。一個企業或幾個企業的離開，不代表整個行業不行、或商業模式的失敗，只是說明這個時間節點上，某些企業在某些能力上出了問題，僅此而已。

今年上半年，我們談到最多的壓力，可能是“去杠桿”，可能是貿易戰對中國經濟的影響，融資壓力大的不僅僅是B2B行業，經濟下行帶來的市場壓力普遍存在于各行各業。隨著行業的快速發展，商業模式、資本等問題開始涌現，也加速了部分企業的消融，行業發展趨勢整體減緩。于此同時，經濟下行與行業變革為B2B行業帶來了更多的挑戰與機遇。挑戰可以概括為幾個層面：行業的快速發展和浮躁，帶來管理成本的增加，管理難度的升級;行業依賴資本過重，讓資本“輸血”更加困難，正向現金流日益緊張;對盈利能力的質疑，商業本質的回歸和價值體現。

挑戰與機遇并存，如何在質疑中，在困難中，在挑戰中存活?如何在商業模式與用戶體驗中尋找平衡?如何用服務創造價值推動產業發展未來? 我們發現業內眾多企業都在積極的深化服務，提升核心競爭力，降本增效，不斷挖掘商業價值。中商惠民經過5年的經營探索，也在不斷地沉淀與探索成本、效率和價值三者之間的關系，如何推動產業未來的發展?接下來，我將從技術、供應鏈和服務角度，簡單的和大家分享一下我對行業未來發展的思考。

首先，中商惠民重視平臺技術創新升級，提倡數據驅動理念，推動大數據智能應用。我們為每個用戶建立信用賬戶，啟動賒銷功能;推動快捷、便利的電子發票應用;對商品的物流狀態提供實時追溯查詢。

我們搭建科學的運營體系，內容涵蓋ERP系統、HER系統、惠景系統和TMS系統。什么是惠景系統?即通過增長框架實現用戶建模，并借助大數據智能應用，為實現精準營銷服務而搭建科學的客戶運營體系，它將成為中商惠民未來幾年內，在平臺技術升級領域最為重要的工作板塊之一。

中商惠民不斷深化平臺技術服務，近日剛剛與國內知名軟件開發企業-東軟集團達成戰略合作協議，雙方除了中國體育彩票終端機采購業務外，還將就軟件開發與大數據應用、智能便利店終端研發等方面展開深入合作，并在東軟集團大連軟件園擬建商超業務創新中心，開展專項硬件工程研發，以應對未來更加智能化的服務需求。

其次，中商惠民積極完善供應鏈體系，突出企業價值核心，促進降本增效。2017年，我們啟動天惠系統項目，建設供應鏈高效流通鏈條，最大化整個資源，實現全供應鏈運作環節線上化、成本透明化、保證訂單履約過程可視化;同時利用新型調度工具推動服務云端化、市場開放化。天惠信息系統的技術水準走在了快消品行業、國內供應鏈管理系統的前沿。

2018年，中商惠民引入供應鏈金融體系，開創共贏生態新局面。我們與中關村銀行達成10億授信合作，為供應鏈上游提供金融服務，幫助上游中小供應商實現資金運轉，促進中商惠民生態圈健康、持續、穩定發展。目前，基于中商惠民供應鏈場景下的信貸投放總量已突破2億元，信貸主體超過300家。

同時，中商惠民啟動綠色供應體系建設，完成在供應鏈端進行基礎網絡搭建與環保創新、數字化全產業鏈創新、供應鏈資源整合創新。近日中商惠民與青島政府簽署框架協議，擬在青島建立中商惠民供應鏈總部基地，包括全國中央倉總部、供應鏈研發總部、惠民商學院總部、新零售產業研究院、中商惠民青島公司五大板塊，基地整體占地500畝，計劃2020年正式投入運營。建成后，將成為全國最大、最完善的B2B供應鏈產業基地。

最后，中商惠民追求優化服務體驗，創造更多價值。在五年的發展過程中，我們的客戶群在數量和類型有了很大的變化。不再只是需要單純的滿足中小商超的商品進貨、物流配送服務，現在我們有無人零售，如小E微店、豐E足食這樣的客戶;也有中石油、綠城這樣的企業采購;還有專業極強的軍隊特需和日常采購;更有中石化易捷、布丁酒店這類零售加其它業態類型的客戶……多元化的客戶細分市場對中商惠民提出了更精準的服務要求，要求我們要不斷創新跨界融合，加強服務系統建設工作。

我們積極推動異業聯盟建設，更多創收合作和盈利模式的導入小店，如彩票終端機、惠民水站服務、虛擬商品店鋪等，開創合作共贏新局面。我們設立小老板商學院，賦能社區便利店互聯網經營思維，通過線上線下課程聯動，讓每個店老板都成為零售專家，提升下游店鋪盈利能力。

中商惠民通過技術支持，搶占多元化細分市場先機，探索市場更多商業價值;通過大數據智能應用搭建虛擬店鋪，優化商品結構，為生態鏈下游提供利潤創收新價值;通過惠民商學院和大品牌公益合作的導入，實現社會價值和企業價值共贏。

在市場和資本的推動下，快消品B2B行業從誕生到快速發展，再到回歸理性，2017年起開始走向精細化管理。目前，整個行業正處于泡沫化谷底期。生存還是死亡，需要我們對商業本質和價值沉淀進行深入的思考，誰將迎來未來的價值高峰期?創業之路任重而道遠!面對挑戰我們有信心有能力把握機遇，大家同心同力在不斷地探索和嘗試中，沉淀下來去尋找價值、創造價值、體現價值，團結一致共同開創行業的商業未來。謝謝大家!