生活因網購變得便利,但很少人能真正理解,這便利背后快遞員付出了什么。7月27日,蘇寧易購818發燒購物節發布會上,總裁侯恩龍宣布,蘇寧與第一財經商業數據中心(CBNData)將向全行業發布《2018快遞員群體洞察》大數據,并暖心啟動第二屆快遞員節,號召全社會給予300萬快遞服務工作者更多認可與關愛。

快遞員大數據:兩條“腿”跑出1.5萬億

“這是‘跑出來’的GDP:10年來,快遞業務量增長33.4倍。今年一季度快遞支撐網絡零售額接近1.5萬億元人民幣,快遞業務收入占國內生產總值比重為6.2‰,對國內生產總值增長直接貢獻率為1%。”談到這些數據,侯恩龍提高了嗓音。

記者現場了解到,依托818、雙十一等網購狂歡節,我國已成為全球第一快遞大國,快遞進入1天1億時代。目前,僅在蘇寧旗下就有十余萬快遞員工,而快遞業也已成為人員增長最快的行業之一。發布會上侯恩龍透露,蘇寧易購與一財商業數據中心(CBNData)將發布《2018快遞員群體洞察》權威大數據,這一迅速壯大的新興群體,就業人數超300萬,從2016年到現在,50%快遞員的增速,支撐著57%的快遞業務量變化和49%增速的網絡零售市場。

近水樓臺先得月,蘇寧憑借強大的快遞員力量和蘇寧小店等渠道,在818推出“蘇寧秒達”,為用戶提供下沉至身邊的服務。據悉,蘇寧可為每個萬人大型社區平均配備20名快遞員,蘇寧小店3Km內半小時送貨上門,最快十幾分鐘。818期間蘇寧易購黑電等電器還能實現“送裝同步”,讓消費者兩次等待變一次完成。不僅是購買商品,退貨取件時間也是用戶說了算,逆向物流,退貨也舒心。

“快遞員‘分鐘級’的送貨時效,這個群體創造的價值值得我們投入更多的關注。”侯恩龍還打趣向行業喊話,“可能你曾經送得快,但我們比你更近。”

認可比金重:快遞員節戴“快樂領巾”

據悉,行業快遞員上門配送比例達94.2%,而蘇寧易購快遞員100%送貨上門。快遞小哥與社區密切接觸,逐漸成為小區生態的基層力量,作為最基層電商從業群體,如何獲得實際的理解關愛?

侯恩龍在發布會現場解釋,蘇寧去年就發起并在全社會范圍內推廣“快遞員節”,今年的8月28日,第二屆快遞員節會如約啟動,切實維護和保障快遞員的權益,提升快遞行業影響力。據悉,本屆快遞員節除了以往的現金福利、節日活動等獎勵,蘇寧易購還著眼于行業,聯合各大物流公司發起“快樂領巾行動”,要為快遞哥送上象征對工作熱愛與忠誠的快樂領巾,給他們應有的尊重與快樂。

“認可比黃金更重要。快遞員憑著對這份工作的熱愛與責任,風雨無阻,傳遞的不僅是包裹,更是一份快樂。”侯恩龍擲地有聲。

這個818發燒狂歡節,蘇寧將一直把服務和尊重放在最重要的位置。例如憑借海量的門店倉+前置倉形成的即時配送網絡,向消費者提供1小時達、半小時達等極速物流服務。同時,擴大可循環回收“共享快遞盒”的應用,傳遞環保理念,力求能為用戶、員工、社會等多方帶來更多利好。