《報告》發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國快遞業(yè)務(wù)量達到400.7億件，同比增長28%，占據(jù)世界份額超40%，連續(xù)4年穩(wěn)居世界第一。快遞業(yè)務(wù)量增87.8億件，對全球快遞增長貢獻率超50%。其中，11月為業(yè)務(wù)量最高月份，占全年11.8%。全年日均快件處理量1.1億件，五年來提升超3倍。最高日處理快件量超3.3億件，同比增31.9%。

《報告》發(fā)布數(shù)據(jù)還顯示，2017年快遞業(yè)務(wù)收入4957.1億元，同比增24.7%�？爝f日均服務(wù)2.2億人次，相當于全國每天每7個人就有一個在使用快遞。年人均快遞使用量接近29件，比2016年增加6件。平均每分鐘派送快遞7.6萬件。年人均快遞費用支出356.6元，增長24.1%。

《報告》還顯示，跨境寄遞業(yè)務(wù)成為2017年快遞業(yè)務(wù)增長的亮點。數(shù)據(jù)顯示，2017年跨境寄遞業(yè)務(wù)量達到8.3億件，同比增34.5%，占全行業(yè)比重2.1%。業(yè)務(wù)收入528.9億元，同比增30%，占全行業(yè)比重為10.7%。業(yè)務(wù)收入增速比上年提升7.2個百分點，創(chuàng)4年來新高。

在服務(wù)滿意度方面，《報告》指出，消費者總體滿意度總體持平，2017年快遞服務(wù)總體滿意度得分為75.7分，較2016年下降0.1分。此外，快遞有效申訴率連續(xù)5年下降。2017年，快遞有效申訴量為23.2萬件，同比下降11.7%，創(chuàng)2010年來最大降幅。

《報告》指出，2017年，快遞行業(yè)治理取得實效。2017年，監(jiān)管部門全面實施“雙隨機一公開”，落實相關(guān)規(guī)定，通過系統(tǒng)抽取，提升了科學(xué)性和公正性。全年出動執(zhí)法人員29.86萬人次，核查企業(yè)13.28萬家次，出檢天數(shù)1.29萬天，查處違法違規(guī)行為2.34萬次，約談告誡650次，下達整改通知1.08萬件，辦理郵政市場行政處罰案件11388件，罰款7174.83萬元。（來源：人民網(wǎng)；文/孫博洋）
    今年以來，中國電商企業(yè)掀起上市第二波熱潮，如美團點評、齊家網(wǎng)、寶寶樹、拼多多、找鋼網(wǎng)、同程藝龍、滬江教育、小狗電器、什么值得買、中糧我買網(wǎng)等都已提交IPO申請。在此背景下，7月10日，國內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2017-2018年度中國電商上市公司數(shù)據(jù)報告》（全文下載：www.100ec.cn/zt/sspjbg）。對電商上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，電商各領(lǐng)域上市公司包括：（1）B2B電商：生意寶、焦點科技、上海鋼聯(lián)、歐浦智網(wǎng)、慧聰集團、科通芯城、卓爾集團、冠福股份；（2）零售電商：阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、寺庫、聚美優(yōu)品、國美零售、南極電商、寶尊電商、御家匯、有贊、優(yōu)信集團、小米集團。（3）生活服務(wù)電商：攜程網(wǎng)、途牛、58同城、一嗨租車、無憂英語、前程無憂、搜房網(wǎng)、阿里影業(yè)、阿里健康、樂居、平安好醫(yī)生；（4）跨境電商：跨境通、廣博股份、天澤信息、華鼎股份、潯興股份、山鼎設(shè)計、聯(lián)絡(luò)互動、新維國際控股、蘭亭集勢；（5）電商物流：順豐控股、圓通速遞、申通快遞、韻達股份、德邦股份、中通快遞、百世。