“618真正成為了天貓的主場！”在評(píng)價(jià)今年618期間天貓的表現(xiàn)時(shí)，天貓總裁靖捷這樣表示。靚麗的數(shù)據(jù)讓靖捷有這樣的底氣：在線上，天貓僅用了13天，就超過去年618整體18天的成交；手機(jī)數(shù)碼、服飾美妝、生鮮食品酒水等各個(gè)品類銷售創(chuàng)下全新紀(jì)錄；國際618期間訂單量超過中國跨境進(jìn)口電商總訂單七成。在線下，618當(dāng)天約7000萬消費(fèi)者同步涌入全國范圍內(nèi)超過70個(gè)新零售商圈、10萬家天貓智慧門店，以及銀泰、盒馬、大潤發(fā)全國各門店，門店線下銷售較去年同期均出現(xiàn)大幅增長。

 

事實(shí)上，這些搶眼的銷售數(shù)據(jù)已不是靖捷和天貓唯一關(guān)注的重點(diǎn)。今年618期間，就在其他電商企業(yè)，還在通過傳統(tǒng)的促銷手段，來努力推高銷售數(shù)據(jù)的同時(shí)，天貓則將自己的注意力和發(fā)力重點(diǎn)放在了“如何讓新零售更好地為實(shí)體商業(yè)服務(wù)”上——這也正是靖捷認(rèn)為的“618真正成為了天貓的主場”的根本原因。

 

2016年10月，阿里巴巴董事局主席馬云在阿里云棲大會(huì)上首次提出“新零售”概念。隨后，阿里巴巴就開始聯(lián)手合作伙伴，整合電商、物流、支付、數(shù)據(jù)等能力，全面推進(jìn)新零售戰(zhàn)略。作為阿里旗下的當(dāng)家平臺(tái)，過去一年多時(shí)間中，天貓也開始快速“新零售化”，實(shí)現(xiàn)了和線下零售實(shí)地的流量打通、交叉營銷、物流共享、智能運(yùn)營。而這些努力，終于在今年的618期間全面爆發(fā)，不但線上依舊保持快速增長，還給線下實(shí)體商業(yè)注入了巨大活力。

 

數(shù)據(jù)顯示，618期間參與天貓618的新零售之城和商圈，成為全國消費(fèi)最強(qiáng)勁的增長點(diǎn)，上海、杭州、北京、深圳等“新零售之城”的商圈的消費(fèi)筆數(shù)增長領(lǐng)跑全國，盒馬鮮生、大潤發(fā)、銀泰、天貓智慧門店等新零售業(yè)態(tài)也吸引了大批消費(fèi)者前往，直接提振了線下實(shí)體商業(yè)的銷售表現(xiàn)。例如，6月1日到14日銀泰接待顧客超1800萬人次；北京地區(qū)的8家居然之家顧客摩肩接踵，三天成交額10.68億元；大潤發(fā)首批完成升級(jí)的100家門店近一周線下客流環(huán)比上升30%；新零售標(biāo)桿盒馬杭州解百店，單日線上線下的客流峰值接近3萬人次，超過了雷峰塔的單日游客數(shù)。

 

對于這樣的景象，靖捷表示，“天貓不再是‘天上的貓’，線上線下已經(jīng)融為一體。傳統(tǒng)電商真正成為過去，天貓新零售登場成為時(shí)代主角。”

 

數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫發(fā)布報(bào)告認(rèn)為，始于6月1日的618購物節(jié)已經(jīng)落下帷幕。截至6月13日，天貓線上成交額已超去年618整體18天成交額，真正把6月的每一個(gè)尋常日子都激發(fā)為狂歡日，天貓也創(chuàng)造了“體量最大、增速卻更快”的商業(yè)奇跡。618成為天貓主場，宣告了傳統(tǒng)電商模式的落伍，線上線下一體的新零售模式贏得了用戶的歡心。

 

由于天貓?jiān)诰�上線下的協(xié)同能力，618變成了天貓主場。618期間，天貓帶動(dòng)了線下線下，整個(gè)天貓618全國商圈消費(fèi)出現(xiàn)了井噴，熱度直追黃金周。新零售帶動(dòng)線下消費(fèi)筆數(shù)增長45%，上海杭州北京消費(fèi)熱度排前三，北京居然之家開門2小時(shí)銷售額超1億元。傳統(tǒng)電商已成過去，天貓線上線下一體的新零售正引領(lǐng)未來。

 

以天貓等為代表的新零售模式折射出中國零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型和變革，以數(shù)字化和智能化為基礎(chǔ)的新零售時(shí)代已經(jīng)和我們的生活緊密地聯(lián)系在了一起。今天的消費(fèi)景觀只是“冰山一角”，還有80%的消費(fèi)能級(jí)尚未釋放。消費(fèi)升級(jí)將繼續(xù)主導(dǎo)時(shí)代發(fā)展大勢。未來線上和線下共振的新零售模式將會(huì)席卷全國，這就是未來趨勢。過去十幾年阿里巴巴使網(wǎng)購成為人們習(xí)以為常的生活方式，新零售引領(lǐng)的新時(shí)代消費(fèi)畫卷終將讓任何的不可想象化為尋常。

 

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，對于天貓而言，今年的618更像是一場阿里新零售戰(zhàn)略的集中演練，在各種“玩法”上，天貓已全面惠及線下，意味著未來天貓將在未來的經(jīng)營中，將以新量售的思維，對線上線下同等重視。618期間，天貓的購物津貼全面實(shí)現(xiàn)在線下同步使用，天貓也首次辟出了新零售活動(dòng)專場，與線下商場和商家共振。然而優(yōu)惠只是表象，整套玩法意味著，在線上和線下場景的交叉營銷上，天貓已經(jīng)在商家門店體系、收銀系統(tǒng)這些底層系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面貫通。

 

市場分析認(rèn)為，這是天貓新零售強(qiáng)大實(shí)力的體現(xiàn)。一旦線上線下流量打通、交易信息打通，就意味著線上線下的數(shù)據(jù)也可以交互共享。只要線上線下的交易全部數(shù)據(jù)化，商家就有可能用數(shù)據(jù)去指導(dǎo)人、貨、場的重構(gòu)和配置，優(yōu)化自己的經(jīng)營模式和效率。這就是為什么阿里把新零售定義為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人貨場重構(gòu)”。

 

更為重要的是，天貓618對新零售能力的集中展示，也讓線下集體看到了未來振興實(shí)體商業(yè)的解決方案。隨著中國經(jīng)濟(jì)從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)發(fā)展的階段，中國各大城市普遍在經(jīng)歷新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換，原有動(dòng)力引擎正在向消費(fèi)拉動(dòng)轉(zhuǎn)型。有評(píng)論指出，新零售滿足和創(chuàng)造新消費(fèi)，為城市提供快速崛起的新動(dòng)能，重塑經(jīng)濟(jì)增長格局，因此，新零售將成為未來實(shí)體商業(yè)、城市發(fā)展的重要推動(dòng)力。

 

事實(shí)上，在推動(dòng)新零售發(fā)展上，阿里可謂不遺余力。除了整合旗下電商、物流、數(shù)據(jù)、金融等能力外，還積極和各類合作伙伴展開合作，不斷向外提供新零售能力。4月26日，阿里巴巴就宣布啟動(dòng)建設(shè)“新零售之城”。西安、武漢、成都、天津、福州等富有活力的區(qū)域經(jīng)濟(jì)體紛紛以速度響應(yīng)，不到一個(gè)月，全國“新一線”城市悉數(shù)加入新零售之城行列，北京、上海等城市也隨之入局。

 

值得注意的是，6月1日，長三角新零售一體化啟動(dòng)。在《長三角一體化發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》的27個(gè)項(xiàng)目簽約中，“長三角地區(qū)共建新零售網(wǎng)絡(luò)”赫然在列，標(biāo)志著阿里提出的新零售概念已被各界廣泛接受，新零售之城也已從助推城市“換道超車”邁向撬動(dòng)一體化發(fā)展的新臺(tái)階。

 

數(shù)據(jù)顯示，中國電子商務(wù)消費(fèi)品零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%。激發(fā)線下零售的潛力，讓線上和線下零售緊密融合、同步進(jìn)入快車道，是未來線下實(shí)體商業(yè)振興的解決方案，也是整個(gè)中國零售行業(yè)的根本性的升級(jí)。

 

目前各界對新零售的重要性已達(dá)成共識(shí)。有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的硅谷投資人Mary Meeker指出，“天貓新零售正快速成為中國零售業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施”。美國商業(yè)科技新聞網(wǎng)站ZDNet稱，在為零售業(yè)尋找升級(jí)道路方面，阿里巴巴已領(lǐng)先亞馬遜一個(gè)身位。日本食品零售行業(yè)媒體《販売革新》斷言，這種誕生在中國的變革有向全球擴(kuò)展的趨勢。日本傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)“如果再不改變，終將面臨被淘汰的命運(yùn)”。