人工智能引領新零售 百世集團全力打造智慧供應鏈服務
5月17日至18日,“讓未來發生”為主題的2018第一財經技術與創新大會盛大開幕,富士康、阿里云、菜鳥、百世、羅森、銀泰等多家企業聚首上海,發現并分享未來技術的前沿動態、未來商業模式的新銳觀點、未來產品與應用的廣闊前景。
2018技術與創新大會現場
在技術與創新大會上,百世集團高級副總裁、百世云總經理張硯冰以“新消費時代的物流:科技與場景”為題進行了演講,分解百世在技術上的嘗試,分享百世目前在一些領域的技術應用。
“作為新零售方向的實踐者來看,新零售就是以消費者為中心的全渠道、高體驗的一種服務。”張硯冰在主題演講上表示,對于消費者,新零售意味著全場景、多渠道、高體驗的服務。對商家,意味著全渠道與消費者產生連接,同時,需要有一個智能的高效供應鏈來支撐。而對于物流服務,則需要敏捷、靈動、高質量的綜合服務。以百世為例,智慧物流核心包括多種業務形態下服務質量和成本的精準管控和全鏈路的有效協同。
張硯冰介紹說,近年來,人工智能技術發展迅猛,給很多行業帶來了顛覆式變化。百世技術團隊一直在積極探索人工智能技術在物流行業中的應用,除了在算法領域的研究,重點搭建全鏈路、全場景的可計算環境,為人工智能技術在實際業務中的應用提供基礎。在這個可計算環境的支撐下,百世已經取得不少成果,在快遞快運網絡規劃、城市配送調度以及客服等領域成功導入了人工智能技術,在實際業務中取得了很好的效果。
作為創新型智慧供應鏈服務提供商,百世擁有頂尖互聯網背景技術團隊,以科技推動物流、供應鏈行業變革。張硯冰表示,百世核心技術方向是在物流各場景中導入人工智能技術以及搭建全鏈路全場景的可計算環境,能夠讓企業降本增效,支撐新零售各種場景下的發展。
比如,網絡型物流業務中,網絡路由規劃是非常核心的工作,復雜度很高,同時對服務質量和整體成本有巨大影響。在全鏈計算環境的支撐下,百世自主研發了基于人工智能的網絡路由規劃算法并成功應用在快遞網絡路由規劃中,每年可為企業節省5%以上的運力費用。
“我們認為,如果調度合理,那么我們至少還有10%的潛力可挖。”張硯冰表示,百世仍在持續優化算法及可計算環境,不斷推進人工智能在全鏈路中的應用和發展。
據了解,技術與創新大會連續舉辦了三年,兩天時間有十多場關乎技術與創新的主題演講、頂尖對話與圓桌論壇,涵蓋人工智能、大數據、金融科技、物聯網、云計算、智慧城市等領域,來自政府、企業、投資機構、學術機構的知名人士在各話題上分享真知灼見。
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