春節期間，中國郵政速遞物流、順豐、京邦達（京東）、品駿（唯品會）等快遞企業堅持“不打烊”，持續為消費者提供便捷的快遞服務。假期結束后，各地郵政管理部門和寄遞企業迅速找回奮戰狀態，積極謀劃新一年各項工作，積極備戰節后業務小高峰，力避“馬鞍效應”。

 

快遞運轉平穩有序，四家企業擔綱主力

節后上班第一天，2月22日，記者從國家郵政局郵政業安全中心了解到，春節長假（大年三十到正月初六）期間，全行業共完成業務量6822萬件，日均975萬件，業務量和72小時妥投率均高于去年春節，消費者申訴保持穩定，快遞業運轉平穩有序，保障了節日寄遞需求。郵政業安監系統顯示，中國郵政速遞物流（EMS）、順豐、京邦達（京東）、品駿（唯品會）四家企業承擔的業務量占全網業務量的85%，是春節寄遞服務的絕對主力。

 

春節期間是快遞服務的淡季。數據顯示，今年春節假期，快遞單日業務量從此前的“億件級”陡然降至不足千萬件。根據此特點，多家快遞企業采取了及時調控業務量、科學調整運力等措施，確保消費者方便地使用快遞服務。中國郵政速遞物流圍繞“保平穩、保暢通、�？蛻趔w驗”的總目標，通過補充自有投遞能力、利用社會資源、二線轉一線等方式補充投遞能力，并將分揀端前置，針對大客戶采用直封直運的方式，投遞端充分利用智能快件箱資源，并增配客服人員，保障春節服務平穩有序。順豐采取本地員工值班輪休、錯峰回家等舉措，配備充足的人員以確保收寄件服務的正常運行。京東物流不僅保持“當日達”等時效服務，還為社會合作伙伴提供入倉、分揀和派送服務。品駿對春節前下單的產品，全部正常派送。

 

在員工保障方面，中國郵政速遞物流健全完善春節假期員工福利保障制度，提升員工節日幸福感。順豐對假期加班員工除了支付按照法定節假日的加班工資外,額外給予快遞員翻倍的特殊津貼。京東則制定“子女團聚補貼”等一系列激勵政策，解除留守快遞員的后顧之憂。

 

快遞業堅持“不打烊”的舉措，獲得了輿論的高度肯定。大年初一，中央電視臺新聞聯播節目專門報道了西藏拉薩一位堅持“春節也送貨”的藏族快遞員的故事，兌現“全年無休”的快遞企業在擦亮自身品牌的同時，也提升了全行業的整體形象。

 

厘清思路迅速行動，鼓足干勁奮力迎新

22日一早，國家郵政局領導親切慰問了局機關各司室和直屬單位干部職工，關心詢問大家假日生活和節后工作等情況，并勉勵大家新年要有新氣象，要狠抓落實2018年工作任務目標分解安排，抖擻精神、鼓足干勁、扎實工作，為新一年工作開好局起好步。

 

廣東、江蘇、上海、貴州、江西、山西、四川等多地郵政管理部門要求轄區各寄遞企業統籌安排網絡資源，盡快恢復正常生產，應對節后寄遞小高峰，力避“馬鞍效應”。內蒙古局召開節后中心組擴大學習收心會，勉勵大家厘清思路，振奮精神，調整好工作狀態。安徽局召開專題會議，研究部署今年工作任務，要求各部門對每項任務實化細化落實措施，明確責任人及時限要求，形成高效工作推進責任機制。吉林省局督促各品牌寄遞企業繼續健全專門服務管控部門、專門服務管控制度與流程、專門基層網點監控信息系統和專門應急處置流程“四專”機制，加強對基層網點的運行管理。海南局召開局務會議，提出了加強學習、加強黨性修養、加強作風建設及抓實各項工作等多項要求，要求更加堅定信心、更加奮發有為地做好郵政改革和發展工作。浙江局召開學習會，深化部署作風建設工作，進一步推進全面從嚴治黨工作，優化行業發展環境，持之以恒地營造風清氣正的政治生態。

 

廣西南寧局在“新年動員”中號召全體干部職工繼續保持旺盛的精神狀態和工作干勁，著力推進快遞末端網點能力和標準化建設，大力實施農特產品“走出去工程”。內蒙古呼倫貝爾局組織優秀青年參加了“幸福起程·溫暖回家”志愿服務活動，助力春運保障工作，展示了郵政業干部職工的良好精神風貌。浙江義烏局則兵分七路，深入郵政、快遞企業開展走訪巡查活動，要求各企業抓牢安全弦不放松，嚴格落實“三項制度”，為即將召開的全國兩會保駕護航。此外，廣東韶關、遼寧鞍山、吉林遼源、云南德宏、湖北恩施、內蒙古興安盟等地郵政管理部門負責人看望慰問了堅守一線的寄遞企業員工，并強調要落實企業安全主體責任，強化安全意識，做好寄遞服務保障工作。

 

在企業方面，各寄遞企業迅速儲備人力、運力，以應對節后小高峰。順豐速運總部表示已恢復絕大部分產品運營，節日服務費收取已全部結束。中通多地網點舉行開工儀式，給準時返崗員工準備了現金紅包、車票報銷、返工獎勵等。申通采用傳幫帶、提前招聘、勞務合作等多渠道、多形式進行人員儲備和招聘，同時提高了薪資待遇和較好的晉升渠道，提升了返崗率。圓通對外來人員較多的城市，組織大巴統一接送，并對準時返崗者給予獎勵，山西圓通還派出100多位快遞員支援北京。百世快遞通過發放春節后返崗“路費補貼”等舉措，激勵春節后員工按時返崗。江西百世快遞通過員工返鄉宣傳、站點推薦、張貼信息等多種形式進行員工招聘，確保人員充足。韻達、速爾等企業則通過調整薪資、補休和輪休等多種方式，改善快遞員的待遇。