近日，在上海工作的小張準(zhǔn)備回老家過年，在上海采辦了一些年貨之后準(zhǔn)備通過快遞郵寄回家，但是小張卻尷尬的發(fā)現(xiàn)目前大部分的快遞公司早就暫停了外省郵遞業(yè)務(wù)，在連續(xù)找了多家快遞公司之后小張無奈的發(fā)現(xiàn)目前只有一家快遞還在正常運(yùn)營，而且承諾春節(jié)期間也不停送，但是算算價格之后，小張決定還是忍一忍，除了一些小物件自己背回去之外，其他一些準(zhǔn)備置辦的年貨就只能等節(jié)后快遞恢復(fù)再說了。
    無獨(dú)有偶，北京平谷地區(qū)的劉先生原本預(yù)計趁著年前各地大量需求土特產(chǎn)的時節(jié)把自己的農(nóng)村淘寶店開張了，但是在與阿里巴巴農(nóng)村淘寶服務(wù)站溝通之后，劉先生被迫放棄了節(jié)前開業(yè)的計劃，原因無他，多數(shù)快遞公司都提前開啟“春節(jié)模式”。小張和劉先生的情況還發(fā)生在了很多人的身上，這讓人們不禁要問當(dāng)前中國人的快遞物流需求有多大？
    近段時間，連一直被人形容成“洪水猛獸”的電子商務(wù)在快遞開啟春節(jié)模式的情況下也體會了一次“唇亡齒寒”。
    盡管如此在經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，快遞行業(yè)“十三五”開局之年的表現(xiàn)依然非常令人矚目、尤顯提氣。2016年，中國快遞業(yè)務(wù)量突破300億件，達(dá)到313.5億件，51.7%的業(yè)務(wù)量增幅把34%的預(yù)測數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，占世界近一半；全國快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過80%；日均服務(wù)超過2.5億人次。快遞業(yè)的蓬勃發(fā)展可以說是中國人愈來愈愛“網(wǎng)購”的一個縮影。
    快遞其實(shí)不虛擬
    快遞行業(yè)一直在享受B2B爆發(fā)式發(fā)展帶來的行業(yè)高成長，2016年的快遞行業(yè)可以說是交通運(yùn)輸板塊最具投資價值的子行業(yè),且未來2-3年仍然十分具有吸引力。伴隨著電子商務(wù)成長起來的快遞物流行業(yè)總是被人歸結(jié)為“虛擬經(jīng)濟(jì)的一部分”，真實(shí)情況真的是這樣嗎？
    其實(shí)快遞無論的技術(shù)含量還是固定資產(chǎn)投資都是比較高的，以“小商品海洋”義烏的某物流倉庫為例，由于業(yè)務(wù)需求量特別大，所以采用了智能機(jī)器人分揀系統(tǒng)。目前，350臺機(jī)器人日均可以處理包裹150萬件，可以節(jié)省近70%的人工。
    國家高級物流師吳向峰對中國城市報分析說，那些真正了解快遞物流的人是絕對不會簡簡單單的把快遞行業(yè)劃歸虛擬經(jīng)濟(jì)的，某種意義上來說，快遞是服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的，但是對于做快遞的人來講，它是一種物料的實(shí)體活動。現(xiàn)在包括咱們國家在內(nèi)的很多國家，都會把快遞行業(yè)作為運(yùn)輸行業(yè)的一個非常重要的KPI指標(biāo)，同時也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個很重要的微觀發(fā)展晴雨表。
    2016年年底，央視財經(jīng)頻道《對話》節(jié)目中，宗慶后、董明珠等一眾實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)家對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)難，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的虛擬經(jīng)濟(jì)沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，董明珠甚至說90后不愿意去實(shí)體經(jīng)濟(jì)里工作，這樣對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有隱患。作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)者，馬云面對質(zhì)疑，隨即給出回應(yīng)，表達(dá)了新實(shí)體經(jīng)濟(jì)的概念。馬云稱：“無數(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，找到了實(shí)現(xiàn)流通和提高流通效率的方向和方法，這也是阿里巴巴平臺2016年銷售額超3萬億得以實(shí)現(xiàn)的根本原因”。“實(shí)體經(jīng)濟(jì)的定義是人類通過思想、財富、工具，在地球上創(chuàng)造的生產(chǎn)和流通的商業(yè)。生產(chǎn)制造是實(shí)體的一部分，流通更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分”。這場論戰(zhàn)也成為了一場跨年的“虛實(shí)體經(jīng)濟(jì)之戰(zhàn)”。
    “實(shí)體經(jīng)濟(jì)”是一個相對于“虛擬經(jīng)濟(jì)”的概念，不是僅僅包含制造業(yè)，而是涵蓋著一二三產(chǎn)業(yè)。“網(wǎng)店是新經(jīng)濟(jì)，但直接帶動了實(shí)體工廠的銷售;快遞業(yè)作為新經(jīng)濟(jì)的代表，同樣既拉動了消費(fèi)也促進(jìn)了生產(chǎn)。這些典型的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)，實(shí)際上都是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，都是在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。”2017年第一次國務(wù)院常務(wù)會議上，國務(wù)院總理李克強(qiáng)明確了“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的上述內(nèi)涵。這也使得這場跨年論戰(zhàn)告一段落。
    中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍對中國城市報記者表示，實(shí)體經(jīng)濟(jì)最主要的目的就是以生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為主要對象的企業(yè)，這樣的企業(yè)就不僅僅包括制造業(yè)以及大批服務(wù)企業(yè)，其實(shí)也包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是實(shí)實(shí)在在提供服務(wù)的，網(wǎng)店是以銷售商品為主要目的，通過銷售商品來賺取利潤，因此它與實(shí)體經(jīng)濟(jì)沒有區(qū)別，它和實(shí)體流動渠道沒有什么區(qū)別。網(wǎng)店也具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的典型特點(diǎn)。快遞更是實(shí)體經(jīng)濟(jì)了。
    事實(shí)上，快遞公司已經(jīng)完成了傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)向新實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變后。一批小公司成長為巨頭，圓通、中通、順豐、申通、韻達(dá)……一批快遞巨頭陸續(xù)籌備上市，總市值超過3000億。
    快遞新生動力正增強(qiáng)
    說虛擬經(jīng)濟(jì)沖擊傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，倒也不是空穴來風(fēng)。淘寶電商興起，各地的傳統(tǒng)零售業(yè)店面日漸冷落也是事實(shí)。但是，我們要看到，在傳統(tǒng)零售業(yè)冷落的同時，受益的不僅僅是淘寶和阿里巴巴。淘寶的商品不能從天上掉下來，和傳統(tǒng)零售業(yè)一樣，電商的商品也需要有制造業(yè)來支撐。在中國新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，目前電子商務(wù)獨(dú)占鰲頭，這一新商業(yè)模式在經(jīng)濟(jì)升級轉(zhuǎn)型中持續(xù)發(fā)力、形成規(guī)模。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源相繼出現(xiàn)，這必然改變所有行業(yè)，快遞業(yè)也不例外。中國快遞行業(yè)發(fā)展進(jìn)入里程碑式的節(jié)點(diǎn)，政策和制度紅利預(yù)期將大規(guī)模釋放，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、城鎮(zhèn)化的推進(jìn)和消費(fèi)升級共同推動了快遞行業(yè)的發(fā)展。從目前的增長態(tài)勢來看，可以說快遞行業(yè)迎來最好的發(fā)展時期。“十三五”期間全國快遞業(yè)務(wù)收入規(guī)模增速有望保持在30%以上，預(yù)計到2020年快遞業(yè)務(wù)量超過1000億件，收入規(guī)模超過 8000億元，真正成就萬億級海量市場。中國快遞業(yè)發(fā)展態(tài)勢非常好，這一方面反映了中國人口眾多、生活水平提高所帶來的旺盛消費(fèi)需求；另一方面也體現(xiàn)了電子商務(wù)價格便宜、消費(fèi)便利等特征。
    近些年，隨著技術(shù)的進(jìn)步和投資規(guī)模的擴(kuò)大，快遞行業(yè)呈現(xiàn)出“多元化”的發(fā)展趨勢。但瞄準(zhǔn)的市場都是商家和消費(fèi)者的一大痛點(diǎn)——“酒香也怕巷子深”。快遞行業(yè)的興起無形中也為商家和消費(fèi)者之間構(gòu)建起了真實(shí)的“零距離”。從快遞的定位和趨勢來看，以順豐和通達(dá)系為代表的快遞行業(yè)，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，未來也最有可能成就巨頭，目前正加速成長和布局。
    隨著消費(fèi)者和商家的需求，快遞行業(yè)的多元化發(fā)展也日趨明顯。向餐飲業(yè)靠攏誕生了美團(tuán)、餓了么等外賣服務(wù)；向行政領(lǐng)域靠攏，已經(jīng)有了專送文件等物品的閃送等等。不知未來又會和哪些行業(yè)擦出火花。吳向峰分析說，快遞行業(yè)發(fā)展速度只會越來越快，規(guī)模會越來越大，整合度越來越高，知名企業(yè)也會越來越多，就像美團(tuán)外賣等，所有末端的物流形式的出現(xiàn)，某種意義上都可以歸屬快遞行業(yè)。
    隨著一些快遞企業(yè)融入資本市場，“互聯(lián)網(wǎng)+”的深化，企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，“快遞江湖”的草莽式發(fā)展將成為過去時。快遞業(yè)已逐步從勞動密集型產(chǎn)業(yè)向資金密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，智能化、機(jī)械化、自動化的生產(chǎn)作業(yè)模式將會推動服務(wù)品質(zhì)的提升。
    中國城市管理研究院院長陳柳欽研究員認(rèn)為，快遞業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展非常清晰地折射出了中國經(jīng)濟(jì)旺盛的內(nèi)需、加速轉(zhuǎn)型的步伐，也彰顯了該行業(yè)廣闊的發(fā)展?jié)摿�和前景�?016年已經(jīng)為快遞“十三五”發(fā)展攢下滿滿的信心和動力，2017年快遞業(yè)快中求好、轉(zhuǎn)型升級的進(jìn)程不可阻擋。未來，隨著中國物流業(yè)短板的進(jìn)一步補(bǔ)齊，快遞業(yè)也將有望成為中國經(jīng)濟(jì)走穩(wěn)走好進(jìn)程中更鮮明的標(biāo)志。
    快遞下鄉(xiāng)還需加油
    多年從事農(nóng)村電商的溪青年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理王恩江對中國城市報記者介紹說，農(nóng)村快遞是很有發(fā)展的，三年前剛開始做電商的時候當(dāng)?shù)乜爝f只有韻達(dá)、匯通，現(xiàn)在快遞非常多了，太多了。不過現(xiàn)在除了順豐，其他快遞小年就停了。我們“溪味道”的銷量逐年上升，產(chǎn)品已經(jīng)銷往全國各地，有些產(chǎn)品屬于需要保鮮的食品，如活魚、羊湯等，還可以要求快遞使用冷藏箱運(yùn)輸，而且現(xiàn)在的快遞運(yùn)輸非常的快，從遼寧本溪到廣東只需48小時。
    目前盡管農(nóng)村快遞業(yè)存在交通不便、業(yè)務(wù)量小、派送成本過高等諸多問題，但從長遠(yuǎn)看，這塊市場潛力巨大，也是一個不爭的事實(shí)。“快遞下鄉(xiāng)”走向何方直接影響著農(nóng)村電商發(fā)展走向，甚至涉及到農(nóng)產(chǎn)品搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，借助電商拉動一些土特產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。
    北京市平谷區(qū)金海湖鎮(zhèn)上宅村農(nóng)村淘寶合伙人劉紅偉對中國城市報記者表示，農(nóng)村淘寶的大多數(shù)產(chǎn)品都是有季節(jié)性和保質(zhì)期的，一定時間內(nèi)賣不出去就壞了。開始的時候我們經(jīng)歷過快遞時效性不強(qiáng)的問題，貨無法及時全部配送到全國各地區(qū)，導(dǎo)致顧客延期一天以上才能收到物品，用戶體驗(yàn)很差。在溝通之后，快遞公司表示會增加配送車輛，盡量保證當(dāng)天上午到貨下午完成配送，下午到貨第二天早晨配送。這才保證了我們這邊的農(nóng)村淘寶能開下去。
    “農(nóng)村電商面臨兩大難題，第一是支付的問題，因?yàn)檗r(nóng)村的信用卡的使用率相對低，所以人們使用移動支付的時候很難實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，因?yàn)楝F(xiàn)在移動支付的工具本身沒有存款的功能，而是必須和銀行之間相互轉(zhuǎn)賬，所以對于農(nóng)村來說由于持卡率相對較低，所以導(dǎo)致使用移動支付手段存在著一定的瓶頸；第二就是地廣人稀，物流成本比較高，導(dǎo)致電商在物流最后一公里的時候，甚至是最后五公里的時候出現(xiàn)了物流方面的瓶頸問題，在快遞和配送方面存在這個問題更突出。2017年的資本寒冬，資本不注入的話，電商燒錢的模式難以為繼，就不包郵了，但是不包郵就會直接影響其銷售，因?yàn)槲锪鞒杀緦?shí)在太高。”趙萍說。
    目前，全國各省均在積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，而且均把現(xiàn)階段的主要精力放在了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。以河北省為例，截至2016年底，全省共建成縣級公共服務(wù)中心164個，村級服務(wù)站點(diǎn)47754個，實(shí)現(xiàn)了縣域農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系全覆蓋、農(nóng)村電子商務(wù)雙向流通渠道全覆蓋、農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用普及全覆蓋。
    新年伊始，國家發(fā)改委辦公廳、中央網(wǎng)信辦秘書局、商務(wù)部辦公廳印發(fā)《促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展部際綜合協(xié)調(diào)工作組工作制度及三年行動實(shí)施方案（2016-2018年）的通知》。其中，電子商務(wù)被作為扶貧的一項(xiàng)措施，包括重點(diǎn)加強(qiáng)貧困村級電商站點(diǎn)建設(shè)、與電商平臺企業(yè)開展扶貧合作等內(nèi)容。
    我們期盼打通“農(nóng)村快遞最后一公里”的問題能引起政府和有關(guān)專家的重視，改變以往“先城市、后農(nóng)村”的發(fā)展順序，下大力氣推進(jìn)各項(xiàng)城鄉(xiāng)服務(wù)的均等化，讓城、鄉(xiāng)百姓共享社會文明和進(jìn)步的成果！