近日，西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊設計研發的一款名為“寄遞物流業治安管理系統”的智能手機APP，12月5日在西安全市啟用，通過“實名寄收、開箱驗視”來更好地確保快遞行業的規范化、安全化。那么，快遞實名制后的實施情況如何？近日，記者走訪發現圓通、中通、順風等大物流公司執行得很好，還出臺了相關處罰措施來監管快遞員的執行情況。但走訪中我們也發現仍有個別區域未按規定錄入實名收寄。

實名制執行第4天多家快遞公司落實情況良好

下午3點左右，中通快遞員楊師傅像往常一樣按時發送快遞。在北大家附近的國美電器門口，陳女士取過當天快遞后還想寄出一件衣服，后因未帶身份證被楊師傅拒絕寄遞。楊師傅說：“我們公司已經實行了實名制寄件，每名快遞員都安裝了‘寄遞物流業治安管理系統’。寄件人寄件時必須持本人身份證來才行。”陳女士說自己還不知道寄快遞要實名制的消息，隨后取了身份證后才順利寄出物品。

陳女士在接受采訪時說：“我覺得實名制后不是很方便，很多人不可能帶著身份證。不過各有利弊吧，也能接受。”楊師傅在拿到陳女士包裹后，告知陳女士現在必須打開包裹查驗物品。打開后，楊師傅將陳女士的物品信息以及身份信息均錄入APP中。

據楊師傅介紹，有了這個APP后，市民每次寄件都必須出示本人身份證，且每次寄件都需重新錄入，而不是一次錄入可以永久保存信息。“我也覺得麻煩，但是這樣有利于保障安全。如果出現不符合規定的物品也能夠快速找到相應的責任人，”楊師傅說雖然麻煩，但是能夠保障大家的權益都是我們該做的。若未按規定執行公司會如何處罰時，楊師傅說自己一直認真遵守規則也沒去了解，但是一定是有處罰的。

而百世匯通的快遞員王先生則表示，百世匯通公司很早就開始推行實名制，有很多顧客都不理解這樣的規定，現在所有快遞都統一實行實名制了是個好事，也更有利于保障大家的安全。“不帶身份證，我們絕對不會收寄件物品的，我覺得這是對我們負責也是對收寄件人負責，”王先生說。

在西安市新城區西一路光輝巷的一處順風快遞點，一名工作人員表示：“來寄件都必須出示本人身份證，我們這邊要對身份證和快遞單拍照上傳到公安系統的APP。如果不上傳的話，我們會特別麻煩”。隨后該工作人員表示，“以前我們就看一下身份證，現在要求嚴格了也是有好處的”。

圓通速遞未登記發包裹查到一件罰款2000元

在西安市新城區西一路通濟中坊的圓通速遞，我們看到了整個寄件流程。工作人員吳女士首先要求寄件人在記錄本上進行身份信息登記，然后驗貨拍照，再登錄APP后登記上傳。吳女士表示自實名制實行以來，大部分客戶都能理解。“不少客戶都說實名制更有保障，管理透明化出了問題也好維權”。吳女士還告訴我們，如果未登記發出包裹，圓通速遞要求每查到一件（快遞）罰款2000元。

經過調查走訪，快遞公司派送車輛、營運網點均按規定張貼提示標語，并在工作中對市民進行積極的提醒和宣傳。對于未按照要求實行的快遞員或網點，各個公司都有自己的處罰規定。

大學校園或成快遞實名制寄遞疏漏區

小李是西安南郊一所大學的在校學生，喜歡網上購物也常寄快遞，采訪中她告訴我們，“在學校附近寄快遞報一下身份證號就行，沒有拍照、驗物什么的。”小李表示，學校所有的快遞都是這樣的，沒有那么嚴格。另一名在校大學生小董也提到：“我前天寄快遞的時候，也就是登記了一下身份證號，并沒有拍照甚至驗貨那么嚴格。”

采訪中，關于西安市快遞實名制的實行，有市民提出了兩點質疑：一是信息安全能否保證，二是網購物品退換貨問題。

市民尹女士說：“我之前在網上網購了一個品牌打火機，收到貨后發現有問題，需要退貨。可是西安實行實名制后物品寄遞相當嚴格，打火機在西安是違禁品寄不出去，賣家說退不了貨他們也沒有辦法解決”。無獨有偶，北郊的一位市民劉先生也遇到了跟夏女士同樣的問題。劉先生之前網購了一套進口品牌刀具，收到后發現不是很滿意想要退貨，可是自西安實行快遞實名制后，刀具屬違禁品也無法寄回給賣家，現在正在發愁。“西安是實名制了，可是并不是所有省市都要求快遞寄遞實名制，所以就導致網購的東西進的來出不去，以后網購可真得長點心了，不然退換貨都是問題。”

市民尹女士也表示，快遞實名制其實挺好的，對行業也有一定的規范作用，建議全國的快遞都要求實名制，嚴格檢查這樣網購的安全性也就更高了。

市民亓先生酷愛看新聞，他從電視上看到某銀行行長販賣客戶信息的新聞后，從一開始就不支持實名制，元先生說：“現在信息泄露那么嚴重，如何保護我們的隱私是安全的？沒實名制前家里的大小電話每天響個不停，全是各種推銷的騷擾電話，這實名制以后還不把人煩透了。”

就快遞實名制的實施也隨機采訪了多位市民發現，40%的市民還不知道快遞要實名寄遞，50%的市民表示理解但也有隱私安全的擔憂，10%市民朋友表示太麻煩不理解。

公安提醒市民違禁物品禁止郵遞切勿網購

針對市民的擔憂，特采訪了西安市公安局物偵支隊。該支隊工作人員表示，將會堅決保護寄件人個人信息不泄露，同時會加大對該系統運用情況的檢查和監管，凡發現違法行為，將予以堅決打擊。

而關于市民網購打火機等違禁物品無法退貨等問題，西安市公安局物偵支隊教導員傅秀營表示，違禁品是禁止郵遞的，網購違禁品收到后再次寄出相當于給寄遞渠道又增加了危險。“國家明令禁止的寄遞名錄中的東西不能寄遞，如果在物品進港環節就沒有把好關，出港就必須把好關。根據國家相關法律，禁寄物品郵寄途中被發現，也是會被扣壓的，”傅秀營表示。在此提醒廣大市民，屬于禁寄物品的東西切勿通過網絡渠道購買，影響安全不說，以后退換貨都沒有可能了。