9月底，全國首個帶急救醫療功能的智能包裹柜在廣東省廣州市越秀區東山街道五羊社區的社區服務綜合體內正式亮相。在將政務服務融入智能包裹柜后，廣州郵政再次創新突破，成功將醫療急救服務與智能包裹柜結合，受到廣州市政府、街道居委會和廣大市民的肯定和歡迎。

廣州郵政對智能包裹柜軟硬件進行了創新升級。在硬件方面，將原來封閉式傳統格口改造為可視化的多個醫療專用格口，放置其中的醫療用品一目了然，主要為居民家中不常備但急救必需的醫療器械、用品和藥品，如氧氣瓶和吸氧器、專業急救箱（包含急救藥品及消毒紗布、繃帶等）、簡易急救箱（包含止血、清創、消毒、包扎、固定、求生、急救、防護等用品）等；在軟件方面，考慮到用于應急醫療救治，用戶只須用個人二代身份證在讀卡器上識別，就可以迅速辦理借用，整個過程不超過20秒鐘。使用完畢后，用戶作歸還操作即可。