近兩年，可自助收取快件的智能快遞柜在福州各小區和企事業單位推廣，快遞員將快遞存入收件人所在處的智能快遞柜，收件人輸入密碼領取快遞，既能兼顧送貨效率，又可保護顧客隱私。然而，智能快遞柜的普及率跟不上網購市場的發展速度，由于柜子少、快件多，從去年開始，一些城市的智能快遞柜經營者開始向收件人和快遞員收費，但大多陷入了是否收費的兩難境地。