“雙站長”讓“慢火車”更有民生溫度
5月26日,中國鐵路蘭州局集團有限公司固原車務段組織人員,深入寶中鐵路沿線涇源縣大灣鄉瓦亭村、同心縣王團莊鎮王團村、中寧縣大戰場鎮寬口井村等7個村,給第一批管理公益性“慢火車”的地方站長頒發了聘書,標志著路地攜手合作進入新階段,助力公益性“慢火車”更好發揮公益服務作用。
“慢火車”從歷史中走來,滿載溫情的故事,也在時代的發展中迎接新的變化。據悉,“雙站長”是邀請鐵路沿線村鎮領導兼任公益性“慢火車”停靠站的地方站長,旨在強化路地協調聯動,共同負責站內外環境、基礎設備設施修繕、站內外治安聯控、安全宣傳服務、群眾需求調研等工作,努力為沿線百姓提供更加便捷、舒適的乘車體驗,為公益性“慢火車”開行營造文明、綠色、和諧的良好氛圍。
一直以來,“慢火車”憑借列車站站停靠、票價低廉等特點在邊遠山區中“圈粉”無數,不僅成為了沿線居民必不可少的出行工具,更是聯通山里山外的致富路和希望路……通過聘任地方村鎮領導兼任車站地方站長,有效加強了鐵路與地方的溝通協調,鐵路部門可以更加直接地收集了解沿線老鄉的需求,不斷改進服務措施、提升服務質量。“慢火車”往返于深山林海之間,承載著暖暖的民生情,為沿途山區百姓送去無盡的溫暖與希望。
“慢火車”雖慢,卻“漫”出溫情,它將服務的觸角延伸至每一個山野村落,以百姓的出行需求為出發點。蘭州局集團公司充分考慮公益性“慢火車”旅客大多為沿線村鎮老百姓,針對老年旅客和脫網人群占比較高、隨身攜帶行李較多的實際,在各客運站開設公益性“慢火車”服務窗口,組織專人引導協助旅客掃健康碼,為重點旅客提供預約購票、信息咨詢、輪椅擔架、行李助攜等服務,不斷拓展公益性“慢火車”個性化服務延伸項目,載著村民去向更美好的未來。
民生無小事,枝葉總關情。一趟趟公益性“慢火車”,承載著山區人民對美好生活的向往,見證著“人民鐵路為人民”的服務宗旨。隨著“雙站長”的實行,票價低廉、服務熱情、停站多的公益性“慢火車”將繼續高質量推進鄉村振興,在民生發展方面跑出“加速度”。“慢火車”深情駛進鄉村振興廣闊天地,將夢想的種子播撒在村民的心里。同時“慢火車精神”也在開往下一站幸福的路上一路開花、生生不息。(張秋生)
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