“雙站長(zhǎng)”讓“慢火車”更有民生溫度
5月26日,中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司固原車務(wù)段組織人員,深入寶中鐵路沿線涇源縣大灣鄉(xiāng)瓦亭村、同心縣王團(tuán)莊鎮(zhèn)王團(tuán)村、中寧縣大戰(zhàn)場(chǎng)鎮(zhèn)寬口井村等7個(gè)村,給第一批管理公益性“慢火車”的地方站長(zhǎng)頒發(fā)了聘書(shū),標(biāo)志著路地?cái)y手合作進(jìn)入新階段,助力公益性“慢火車”更好發(fā)揮公益服務(wù)作用。
“慢火車”從歷史中走來(lái),滿載溫情的故事,也在時(shí)代的發(fā)展中迎接新的變化。據(jù)悉,“雙站長(zhǎng)”是邀請(qǐng)鐵路沿線村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)兼任公益性“慢火車”停靠站的地方站長(zhǎng),旨在強(qiáng)化路地協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),共同負(fù)責(zé)站內(nèi)外環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施修繕、站內(nèi)外治安聯(lián)控、安全宣傳服務(wù)、群眾需求調(diào)研等工作,努力為沿線百姓提供更加便捷、舒適的乘車體驗(yàn),為公益性“慢火車”開(kāi)行營(yíng)造文明、綠色、和諧的良好氛圍。
一直以來(lái),“慢火車”憑借列車站站停靠、票價(jià)低廉等特點(diǎn)在邊遠(yuǎn)山區(qū)中“圈粉”無(wú)數(shù),不僅成為了沿線居民必不可少的出行工具,更是聯(lián)通山里山外的致富路和希望路……通過(guò)聘任地方村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)兼任車站地方站長(zhǎng),有效加強(qiáng)了鐵路與地方的溝通協(xié)調(diào),鐵路部門(mén)可以更加直接地收集了解沿線老鄉(xiāng)的需求,不斷改進(jìn)服務(wù)措施、提升服務(wù)質(zhì)量。“慢火車”往返于深山林海之間,承載著暖暖的民生情,為沿途山區(qū)百姓送去無(wú)盡的溫暖與希望。
“慢火車”雖慢,卻“漫”出溫情,它將服務(wù)的觸角延伸至每一個(gè)山野村落,以百姓的出行需求為出發(fā)點(diǎn)。蘭州局集團(tuán)公司充分考慮公益性“慢火車”旅客大多為沿線村鎮(zhèn)老百姓,針對(duì)老年旅客和脫網(wǎng)人群占比較高、隨身攜帶行李較多的實(shí)際,在各客運(yùn)站開(kāi)設(shè)公益性“慢火車”服務(wù)窗口,組織專人引導(dǎo)協(xié)助旅客掃健康碼,為重點(diǎn)旅客提供預(yù)約購(gòu)票、信息咨詢、輪椅擔(dān)架、行李助攜等服務(wù),不斷拓展公益性“慢火車”個(gè)性化服務(wù)延伸項(xiàng)目,載著村民去向更美好的未來(lái)。
民生無(wú)小事,枝葉總關(guān)情。一趟趟公益性“慢火車”,承載著山區(qū)人民對(duì)美好生活的向往,見(jiàn)證著“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨。隨著“雙站長(zhǎng)”的實(shí)行,票價(jià)低廉、服務(wù)熱情、停站多的公益性“慢火車”將繼續(xù)高質(zhì)量推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,在民生發(fā)展方面跑出“加速度”。“慢火車”深情駛進(jìn)鄉(xiāng)村振興廣闊天地,將夢(mèng)想的種子播撒在村民的心里。同時(shí)“慢火車精神”也在開(kāi)往下一站幸福的路上一路開(kāi)花、生生不息。(張秋生)
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