回顧快遞物流業的發展歷程，過去20年，我國電商平臺的高速發展給民營快遞的野蠻生長提供了非常豐沃的土壤。與此同時，同質化競爭、薄利低價也成為了快遞業揮之不去的標簽。如今，當電商平臺增速放緩、紅利逐漸弱化，頭部快遞企業步入存量競爭階段，行業一度陷入“以價換量”的“價格戰”之中。

我們都知道，價格戰是快遞企業在“自損”情況下搶奪市場的行為，在此行為下，快遞物流企業盈利水平承壓、快遞員群體收入都無法得到保障。更重要的是，持續的低價競爭和低于成本的傾銷和掠奪，也非常不利于行業的健康發展。為了規范行業的競爭行為，近年來，在政策方面，相關監管部門出臺了一系列“政策組合拳”及法規；企業方面，以跨越速運為首的物流企業，則主動承擔起自己的責任，積極發揮企業帶頭作用，拒絕價格戰，倡導走“高質量”的發展路線。

何為“高質量”發展？

在跨越速運看來，物流業的高質量發展方向，主要囊括了以下幾個方面：

1、緊跟時代發展，提升企業科技含量和核心競爭力

在人工智能、大數據、5G時代等技術大力發展的當下，任何行業的發展都離不開科技二字，物流行業也不例外。跨越速運董事長胡海建早在數年前，就曾經在多個重要場合匯總公開說過，“未來的物流企業一定不是勞動密集型產業，一個物流企業在面對強大的市場競爭中想要發展壯大，必須依賴強大的科技實力支撐。”

跨越速運是這樣說的，也是這樣做的。2009年，在企業剛剛創立不久，跨越速運就成功打造并推出了企業第一套管理系統。此后，跨越速運又以科技賦能產品，先后推出了各種自動化設備、智能系統等，既提升了企業效率，又極大地增強了企業在行業中的核心競爭力，

2、切實解決客戶問題，提供專業、高效的解決方案

當下，受疫情影響，各行各業都遭受了嚴重的沖擊。以制造行業為例，因各地疫情不時爆發，導致不同區域的防疫政策和管控區域時常有變不說，物流企業的突然停滯，也對行業產業鏈直接造成了沖擊。

對此，自疫情爆發以來，跨越速運就開始針對不同的行業客戶，如3C電子，大型設備、服裝、生鮮等專門制定了一系列的解決方案。如為進一步解決航空運力問題，跨越速運在17架全貨機的基礎上，去年3月，引入了波音737-300F全貨機，開通“杭州⇌深圳”空中航線，鞏固了周邊近400個城市流向“夜發晨至”的速運時效；今年6月，又一擲千金，引入波音-757大型全貨機，逆勢擴容杭州⇌深圳空中通道，成功解決了不少客戶的物流“燃眉之急”。

3、加強企業服務，以結果為導向為客戶解決問題

除了科技與解決方案，服務也是影響物流企業高質量發展的因素之一。跨越速運從建立之初，就非常重視企業的服務。截止至目前，其不僅開通了全國統一的官方客服電話，還為客戶提供了十大增值服務。

疫情對快遞物流業造成了不小震蕩，如何在后疫情時代實現物流業高質量發展是目前物流企業面臨的首要課題。跨越速運從科技出發，為客戶定制專業、高品質的物流解決方案和服務，成功為其他物流企業打了個樣，有序推動了行業的健康發展。