據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，一個(gè)個(gè)快遞從千里之外發(fā)來(lái)，家里沒(méi)人不方便接收怎么辦?還有：家庭住址、姓名、電話(huà)等信息清楚地寫(xiě)在快遞單上，如何在接收快遞時(shí)保護(hù)個(gè)人隱私?記者探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，青島的快遞自提柜發(fā)展迅速，規(guī)模在今年將超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)。但也有市民提出疑惑：缺少了當(dāng)面簽收的環(huán)節(jié)，快件有問(wèn)題該怎么辦?

在青島銀川路上的一個(gè)居民小區(qū)，下班回家的市民劉女士在智能自提柜前，輸入短信接收的取件密碼，不到一分鐘就取出了自己的快遞包裹。

劉女士說(shuō)：“件也不用寄到單位，就寄到家里面，下班回家輸上密碼取件，直接就可以回家了，節(jié)省了時(shí)間，也避免了別人的打擾，確實(shí)方便、實(shí)用。”

快遞員把包裹存放到柜子里，業(yè)主可以憑密碼自取，如今這種智能快遞柜出現(xiàn)在青島不少居民小區(qū)和寫(xiě)字樓里。青建安杰信息科技有限公司副總經(jīng)理李勝告訴記者，作為青島城市共同配送試點(diǎn)項(xiàng)目，智能快遞柜力求解決“最后一公里”中的毛細(xì)配送，“城市物流的配送，不僅僅是一個(gè)配送問(wèn)題，它涉及到交通的調(diào)度、管理，還有倉(cāng)儲(chǔ)配的發(fā)展。我們大力地提倡一些綠色的、環(huán)保的自提系統(tǒng)，就是代提點(diǎn)、智能自提箱，大量緩解我們終端配送的壓力。”

記者了解到，目前在青島建設(shè)快遞自提柜的企業(yè)主要有速遞易、豐巢、蘇寧易購(gòu)和青島本土的日日順樂(lè)家，分為收費(fèi)和免費(fèi)兩大類(lèi)。其中，速遞易在試行了一段時(shí)間的免費(fèi)模式后，開(kāi)始采取收費(fèi)方式;豐巢和日日順樂(lè)家一直推行免費(fèi)模式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在青島，僅速遞易已建成的快遞柜就在2000臺(tái)左右，加上其他公司已建和計(jì)劃建設(shè)的快遞柜，總數(shù)將超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)。

對(duì)于快遞自提柜，不少市民表示歡迎，但也有市民提出疑問(wèn)。袁女士說(shuō)：“快遞員如果親自送貨，我還可以拆開(kāi)包裹驗(yàn)一下貨，如果是貴重物品在自提箱里收件，萬(wàn)一快件出現(xiàn)什么問(wèn)題，都不知道該找誰(shuí)。還有就是有的時(shí)候網(wǎng)上查詢(xún)顯示快件已經(jīng)簽收了，但是并沒(méi)有收到短信提示，也不知道快遞是不是已經(jīng)到了自提柜里。”

市民謝女士建議快遞員在把東西放到柜子里之前，可以先跟客戶(hù)溝通一下，比如說(shuō)你同不同意放、什么時(shí)候能去拿，這樣可能會(huì)讓客戶(hù)更方便。”

某智能快遞柜公司工作人員表示，投遞到“快遞柜”中的快件，外觀(guān)是否破損、快件中的物品是否損壞等全部責(zé)任，由承運(yùn)該快件的電商或投遞公司及投遞該快件的投遞員負(fù)責(zé)。