愛奇藝回應(yīng)取消超前點(diǎn)播,為提供更好的會(huì)員體驗(yàn)主動(dòng)做出當(dāng)前選擇
10月4日,愛奇藝率先宣布取消超前點(diǎn)播,同時(shí)取消會(huì)員可見的內(nèi)容宣傳貼片。
愛奇藝對(duì)此表示,我們一直關(guān)注大家對(duì)超前點(diǎn)播的討論和建議,我們堅(jiān)信讓用戶滿意才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。為了給會(huì)員提供更好的體驗(yàn),我們主動(dòng)取消了超前點(diǎn)播。
消息一出,迅速引發(fā)了社會(huì)熱議與網(wǎng)友點(diǎn)贊。部分網(wǎng)友表示,能對(duì)超前點(diǎn)播模式進(jìn)行積極反思的平臺(tái),值得消費(fèi)者選擇與尊重。
2年來,視頻平臺(tái)的超前點(diǎn)播模式不斷陷入輿論爭(zhēng)議。2019年8月,《陳情令》首先試水超前點(diǎn)播,反對(duì)聲音陸續(xù)開始出現(xiàn);當(dāng)年12月,騰訊視頻、愛奇藝在拼播劇《慶余年》推出的超前點(diǎn)播引發(fā)更大范圍關(guān)注;前不久,電視劇《掃黑風(fēng)暴》又因超前點(diǎn)播的捆綁銷售再次引發(fā)質(zhì)疑。對(duì)此,各大視頻平臺(tái)調(diào)整了超前點(diǎn)播解鎖規(guī)則。但從用戶反饋來看,用戶對(duì)規(guī)則的調(diào)整依舊不滿意,很多用戶紛紛留言,希望視頻平臺(tái)能夠給出更好的解決方案。
視頻行業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的商業(yè)模式,還得以尊重用戶、回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)為前提。從網(wǎng)友評(píng)論反饋看,愛奇藝此舉獲得了用戶對(duì)視頻會(huì)員服務(wù)價(jià)值的再度認(rèn)可。
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