交通運(yùn)輸部公告2021年第45號

交通運(yùn)輸部關(guān)于特殊時段道路、水路客運(yùn)班線客票免費(fèi)退票的公告

為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制部署要求，切實(shí)減少不必要人員流動，降低疫情傳播風(fēng)險，交通運(yùn)輸部決定，自2021年8月4日24時起，此前在道路和水路客運(yùn)站、客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺等渠道已購買道路、水路客運(yùn)班線客票的旅客，自愿改變行程需退票的，售票單位應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)辦理，購買人身意外傷害保險的一同辦理。

各地根據(jù)疫情防控需要暫停本地道路、水路客運(yùn)班線發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)及時向社會公布。自公布之日起，此前旅客已購買客票的，售票單位也應(yīng)當(dāng)免費(fèi)辦理退票，購買人身意外傷害保險的一同辦理。

特此公告。

交通運(yùn)輸部

2021年8月4日