記者日前從商務部了解到，過去一年，網絡零售市場發展持續向好，市場規模再創新高。根據國家統計局數據，2020年全國網上零售額達11.76萬億元，同比增長10.9%，實物商品網上零售額達9.76萬億元，同比增長14.8%，占社會消費品零售總額的比重接近1/4，網絡零售在促消費、穩外貿、擴就業、保民生等方面作用不斷增強。

商務部電子商務司負責人在解讀2020年全年網絡零售市場發展情況時指出，整體來看，中國網絡零售市場呈現以下特點：

一是新舊動能轉換加快，消費升級勢頭不減。面對復雜嚴峻的挑戰，全國網絡零售展現了充分的韌性，主動化危為機，以創新驅動新舊動能轉換。新業態、新模式發展迅猛，重點監測電商平臺累計直播場次超2400萬場，在線教育銷售額同比增長超過140%，在線醫療患者咨詢人次同比增長73.4%；“雙品網購節”“618”“雙11”以及現在正在舉辦的“網上年貨節”等大型網購促銷活動，推動需求釋放，有力拉動市場增長；綠色、健康、“家場景”“宅經濟”消費熱度凸顯，健身器材、保健食品、消毒衛生用品、中高端廚房電器、寵物用品增長均超過30%；線上線下融合加速，電商企業加快賦能線下實體轉型升級。

二是跨境電商持續發力，有力推動外貿發展。據海關統計，2020年全國跨境電商進出口額達1.69萬億元，增長31.1%。跨境電商迅速發展得益于系列政策利好，2020年，中國與22個國家“絲路電商”合作持續深化，雙邊合作成果加速落地；新增46個跨境電商綜試區，增設“9710”“9810”跨境電商B2B出口貿易方式，推動通關便利化；廣交會等展會“云端”舉辦開辟了外貿發展新通道。

三是農村電商提質升級，電商興農不斷深入。商務大數據監測顯示，2020年全國農村網絡零售額達1.79萬億元，同比增長8.9%。電商加速賦能農業產業化、數字化發展，一系列適應電商市場的農產品持續熱銷，有力推動鄉村振興和脫貧攻堅。商務部持續開展農產品“三品一標”認證，農產品品牌推介洽談，推動農產品上行。