為全面系統(tǒng)治理道路運(yùn)輸行業(yè)營(yíng)運(yùn)亂象，規(guī)范營(yíng)運(yùn)秩序，提升群眾出行幸福感和獲得感，中心緊緊圍繞“四種形態(tài)”管理理念，點(diǎn)面結(jié)合、系統(tǒng)治違，“五聚焦”打響行業(yè)營(yíng)運(yùn)亂象治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。聚焦統(tǒng)籌部署，系統(tǒng)治理。一是設(shè)機(jī)構(gòu)，謀方案。成立中心主要負(fù)責(zé)人掛帥的“全市道路運(yùn)輸行業(yè)亂象治理”領(lǐng)導(dǎo)小組，組建亂象治理專(zhuān)班，實(shí)行集中辦公，統(tǒng)籌推進(jìn)治理工作。經(jīng)深入調(diào)研，中心黨委反復(fù)討論研究，制定《杭州市道路運(yùn)輸行業(yè)亂象治理方案》，明確客運(yùn)、貨運(yùn)、出租車(chē)3大行業(yè)，5大項(xiàng)20余小項(xiàng)亂象內(nèi)容，重點(diǎn)向“出租車(chē)拒載等重大違章、大客車(chē)非法組客、車(chē)輛無(wú)證營(yíng)運(yùn)”等隱患大、群眾反映強(qiáng)烈的亂象問(wèn)題宣戰(zhàn)，細(xì)化治理原則和措施，保障治理手段落地;二是摸底數(shù)，聚成網(wǎng)。為下好“全市統(tǒng)籌治理一盤(pán)棋”，市、區(qū)2級(jí)全面摸排，梳理了巡游出租車(chē)監(jiān)管3張名單(巡游出租車(chē)監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域名單、巡游出租車(chē)車(chē)載設(shè)備長(zhǎng)期故障車(chē)輛名單、巡游出租車(chē)重點(diǎn)車(chē)輛名單)以及大客車(chē)監(jiān)管4張清單(大客車(chē)非法組客點(diǎn)、外籍入杭大客治違清單、杭州籍大客治違清單、信息異常大客清單)，為全盤(pán)治理提供決策分析;三是建機(jī)制，保長(zhǎng)效。為確保治理持續(xù)性，防止亂象反彈，市級(jí)層面擬進(jìn)一步構(gòu)建并完善5項(xiàng)系統(tǒng)治理機(jī)制，即“指揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制”、“重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)協(xié)作整治機(jī)制”、“智慧執(zhí)法管控機(jī)制”、“橫向聯(lián)動(dòng)機(jī)制”、“數(shù)據(jù)分析決策機(jī)制”，統(tǒng)籌全市亂象治理，五位一體實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)長(zhǎng)效治理的目的。

聚焦智慧執(zhí)法，精準(zhǔn)打擊。打造“現(xiàn)場(chǎng)采證-數(shù)據(jù)篩選-重點(diǎn)比對(duì)-鎖定查處”的智慧執(zhí)法新模式，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法效率效果雙提升。一是利用路面監(jiān)控和出租車(chē)車(chē)內(nèi)視頻，對(duì)涉嫌違章車(chē)輛進(jìn)行信息采集和鎖證查處，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段重點(diǎn)點(diǎn)位出租車(chē)營(yíng)運(yùn)行為的全面管控。近1月，查處出租車(chē)各類(lèi)違章173起，環(huán)比增加32.1%，其中通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法查處案件11起，環(huán)比增加83.3%，出租車(chē)投訴環(huán)比下降4.15%，成效明顯;二是利用“入杭監(jiān)控系統(tǒng)”、“浙江運(yùn)政聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控平臺(tái)”、路面監(jiān)控，對(duì)涉嫌違章的客運(yùn)大巴進(jìn)行全時(shí)段全覆蓋管控，逐步形成“監(jiān)控鎖證、后期跟蹤、數(shù)據(jù)比對(duì)、入杭管控、現(xiàn)場(chǎng)查扣”的查處模式。近1月，查處大客車(chē)各類(lèi)違章60起，其中大客車(chē)無(wú)證營(yíng)運(yùn)2起，站外非法組客58起;三是利用移動(dòng)執(zhí)法終端數(shù)據(jù)，提升人、車(chē)證件核查的效率和有效性。近1月，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)查處車(chē)輛無(wú)道路運(yùn)輸證24起，環(huán)比增加118.2%。此外，為增加智慧監(jiān)管的覆蓋面，中心根據(jù)重點(diǎn)點(diǎn)位重新梳理全球眼定位清單，對(duì)原90個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位中的50個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行升級(jí)改造，新建60個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位及10個(gè)卡口點(diǎn)位。

聚焦靶向施策，重點(diǎn)突破。重新梳理車(chē)輛營(yíng)運(yùn)亂象高發(fā)重點(diǎn)區(qū)域，繪制全市“站外組客點(diǎn)、出租車(chē)違章點(diǎn)”亂象地圖，各轄區(qū)運(yùn)管部門(mén)守土負(fù)責(zé)，靶向施策，因地制宜開(kāi)展集中整治，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。如針對(duì)蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)層巡游出租車(chē)長(zhǎng)期滯留、違規(guī)攬客的亂象開(kāi)展了集中治理，通過(guò)重點(diǎn)車(chē)輛排摸、非現(xiàn)場(chǎng)抓拍、重點(diǎn)時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)不間斷巡查、交警扣分聯(lián)動(dòng)、場(chǎng)內(nèi)違規(guī)3次以上拒進(jìn)服務(wù)區(qū)等綜合施策，平均每周抓拍車(chē)輛100余輛次，糾正違法行為200余起，打擊成效明顯;針對(duì)景區(qū)內(nèi)網(wǎng)約車(chē)巡游攬客、“模子車(chē)”拒載和中途甩客、非法營(yíng)運(yùn)的亂象，在全面掌握景區(qū)運(yùn)輸市場(chǎng)脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，采用“現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合”的方式，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，近1月，抓拍出租車(chē)各類(lèi)違章135起，無(wú)證營(yíng)運(yùn)10起，極大遏制了違章勢(shì)頭。

聚焦源頭除患，標(biāo)本兼治。進(jìn)一步完善“抄告、約談、源頭處罰”三機(jī)制，形成“企業(yè)主體、行業(yè)監(jiān)管、屬地共管”的標(biāo)本兼治態(tài)勢(shì)。一是制定《杭州市道路運(yùn)輸管理抄告制度》，明確杭州籍道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者違章受理抄告及外籍道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者違章對(duì)外抄告的具體流程，規(guī)范移送標(biāo)準(zhǔn)和程序，細(xì)化信息流轉(zhuǎn)辦理機(jī)制。近1月，受理并完成處置杭州籍車(chē)輛外地違法案件抄告函22件，發(fā)送外籍車(chē)輛在杭違法案件抄告函98件，涉及省內(nèi)外83個(gè)地市，源頭治理得到強(qiáng)化，監(jiān)管閉環(huán)逐步形成。下一步將加大橫向部門(mén)的抄告力度，打造齊抓共管的局面;二是落實(shí)市、區(qū)兩層面重點(diǎn)企業(yè)的約談機(jī)制，近1月完成約談94家次(其中出租車(chē)企業(yè)34家次、客運(yùn)企業(yè)7家次、貨運(yùn)企業(yè)53家次)，責(zé)令企業(yè)加強(qiáng)駕駛員教育培訓(xùn)，建立健全獎(jiǎng)懲、約束機(jī)制;三是進(jìn)一步強(qiáng)化源頭處罰，重點(diǎn)對(duì)超載超限營(yíng)運(yùn)貨車(chē)開(kāi)展“一超四罰”，累計(jì)完成處罰121件次，壓實(shí)企業(yè)安全管理主體責(zé)任。

聚焦橫向聯(lián)動(dòng)，綜合治理。點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面，深化市、區(qū)兩級(jí)多部門(mén)聯(lián)合治理，強(qiáng)化執(zhí)法力量，提升治違威懾。市級(jí)層面，運(yùn)管、公安、交警、安監(jiān)、旅游、城管等多部門(mén)已形成“聯(lián)合執(zhí)法、信息共享、案件移送”的密切協(xié)作機(jī)制。“兩非車(chē)輛整治”、“旅游目的地整治”、“地鐵口道路營(yíng)運(yùn)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治”、“護(hù)校安園”、“成品油市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治”等聯(lián)合整治行動(dòng)逐步進(jìn)入常態(tài)化;區(qū)級(jí)層面，各轄區(qū)運(yùn)管部門(mén)改變單兵作戰(zhàn)，依托屬地政府，調(diào)動(dòng)多部門(mén)力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)行業(yè)各種亂象展開(kāi)集中整治，綜合治理模式日漸成熟。

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