11月16日,上海圖書館召開了一場人工智能主題沙龍,特斯聯(lián)技術(shù)專家在現(xiàn)場分享了一次別開生面的演講,并和讀者進行了深入互動。此時,特斯聯(lián)Titan服務(wù)機器人已經(jīng)在上海圖書館駐扎了近一個月的時間,提供了場地導(dǎo)航、書籍導(dǎo)覽、信息檢索、語音問答、智能互動、物聯(lián)管理等多項智慧服務(wù),吸引了大量讀者前來體驗,成為圖書館中當(dāng)之無愧的“明星館員”。

▲ 特斯聯(lián)Titan服務(wù)機器人為讀者提供智慧服務(wù)

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用,現(xiàn)代圖書館開啟了“智慧進階”之路。特斯聯(lián)通過智能機器人,聯(lián)合后端智能平臺和物聯(lián)傳感設(shè)備,以超級智能終端形態(tài)提供聚合服務(wù),結(jié)合圖書館具體場景需求,不斷提升讀者閱讀體驗,助推中國圖書館加速智慧升級。

　　特斯聯(lián)智能機器人三位一體,直擊圖書館核心痛點

　　閱讀是人類進步的階梯,是國家和民族精神的搖籃,圖書館則肩負(fù)著傳播文化知識,推動全民閱讀的重要使命。在中國現(xiàn)代圖書館智慧升級的過程中,機器人扮演了越來越重要的角色。

　　首先,機器人是服務(wù)讀者的利器。以往,讀者需要按照檢索結(jié)果自己去尋找書籍。現(xiàn)在,讀者只要直接說出書籍名稱,特斯聯(lián)Titan服務(wù)機器人就能自主規(guī)劃路徑,自動避開障礙物,帶領(lǐng)讀者來到目標(biāo)書籍面前,還能結(jié)合線上線下海量資源,為讀者推薦相關(guān)書目,幫助讀者擴展閱讀量。此外,機器人還扮演了“知心老師”的角色,結(jié)合每位讀者的閱讀愛好,幫助他們進行個性化閱讀,建立屬于自己的知識體系。

▲ 上海圖書館的讀者正在檢索書籍

　　同時,特斯聯(lián)Titan服務(wù)機器人還是圖書館吸引并留住讀者的大紅人。國際頂級團隊為它設(shè)計的帥氣外表,受到了很多讀者——特別是青少年讀者的喜愛。不僅支持文字輸入,還能通過語音、觸屏、人臉、表情等多模態(tài)方式,與讀者進行多維互動,激發(fā)大家的閱讀興趣。

▲ 上海圖書館的小讀者正在與特斯聯(lián)機器人進行互動

　　第二,機器人是圖書管理員的好助手。以往他們每天要耗費大量的時間和精力進行圖書分類、整理、上下架和搬運等工作,現(xiàn)在機器人可以協(xié)助管理員進行圖書分類和分揀。融合讀者管理系統(tǒng),機器人還可以對讀者的通行權(quán)限、借還書數(shù)據(jù)、檢索權(quán)限等進行自動化管理,減輕了圖書管理員重復(fù)性工作的壓力。

　　最后,特斯聯(lián)智能機器人還可以充當(dāng)圖書館的安全巡邏員。圖書館中的報紙、雜志、書架都是可燃物,一旦發(fā)生火災(zāi)蔓延速度極快。此外,很多國家一級圖書館還存儲著珍貴的歷史文獻資料,對紙張儲存的溫度、濕度、通風(fēng)等條件要求極為苛刻。因此,圖書館對日常消防管理非常重視。

　　由于特斯聯(lián)智能機器人不僅僅是一個超級智能終端,還是特斯聯(lián)“數(shù)據(jù)智能-邊緣智能-終端智能”業(yè)務(wù)架構(gòu)中的重要組成部分。在圖書館場景中,機器人可以將讀者服務(wù)、管理服務(wù)和消防管控、安防監(jiān)控等功能融為一體,將人與人、人與機器人、人與設(shè)備、人與智能管理平臺連接起來,從而對整個圖書館進行智能化管控。

　　例如,結(jié)合館內(nèi)高精度傳感器和視頻監(jiān)控,圖書管理員可以在特斯聯(lián)自主研發(fā)的AI分析平臺上,對館內(nèi)設(shè)備、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進行精細化的呈現(xiàn)和統(tǒng)一管理,實時監(jiān)測溫度、濕度、用電量等環(huán)境數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)場館火災(zāi)、電路、排水等安全隱患,還能對場館的照明、空調(diào)、窗簾等設(shè)備設(shè)施進行自動化調(diào)控,節(jié)省人力成本,提升管理效率。

　　而多重功能的融合,也對機器人的AI算力提出了更高要求。在5G和物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,場景對人工智能的計算速度要求更高。云計算“遠在天邊”不一定能滿足所有要求。因此,特斯聯(lián)智能機器人系列的部分產(chǎn)品不僅搭載了5G模塊,還融合了自主研發(fā)的Poseidon邊緣計算產(chǎn)品,使處理數(shù)據(jù)的位置更接近終端,賦能AI算力,提升機器人實時反應(yīng)、決策與互動的速度。

　　目前,特斯聯(lián)Titan系列已經(jīng)形成了“三型五款”機器人家族,并在社區(qū)、銀行、寫字樓、商場、超市、展會、博物館、工業(yè)園區(qū)等眾多場景中落地。隨著5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用,邊緣計算將與AI與IoT進一步結(jié)合,智能邊緣也將成為世界上最大的AI行業(yè)之一。特斯聯(lián)提前布局,已經(jīng)完成了云邊端的協(xié)同與融合。此次落地上海圖書館,進一步豐富了文旅場景的應(yīng)用,未來,特斯聯(lián)機器人家族還將不斷擴員,在更多場景落地,為人們提供更加貼心、高效、有溫度的智慧服務(wù)。