威武的雄獅舞起來,震天的鑼鼓敲起來,歡快的歌兒唱起來......

2019年9月25日,深圳寶安區(qū)跨越速運集團總部大廈熱鬧非凡,喜氣洋洋。這一天,跨越速運速人迎來盼望已久的“新家”喬遷日。跨越速運,再也不是12年前深圳一隅的那個“物流新軍”,“跨省8小時,當(dāng)天達”助力跨越速運沖出快運市場的廝殺,從開始的默默無聞到如今估值近200億的行業(yè)獨角獸。這飛速成長的背后,與跨越速運的“創(chuàng)新”精神密不可分。

”時效+技術(shù)”雙劍合璧,險境中做大做強

2007年物流行業(yè)相對較為混亂,沒有一家企業(yè)敢于作出時效的承諾, 跨越速運卻反其道而行,聚焦“B2B”與“限時速運”,推出的當(dāng)天達、次日達、隔日達等時效產(chǎn)品受到市場的熱捧,并逐步形成了自己的行業(yè)壁壘,建立了市場區(qū)隔。

如果說“時效”是跨越速運切入市場的第一把利劍,那么“技術(shù)”則是確保跨越速運“鋒芒”的“磨刀石”,也是跨越速運持續(xù)創(chuàng)造奇跡的第二把利劍。跨越速運對技術(shù)的投入可謂“不遺余力”。早在2009年就上線了信息系統(tǒng),由1400名IT工程師耗時2年打造的 “鑄劍系統(tǒng)”正式上線,該系統(tǒng)融合AI智能、云計算、大數(shù)據(jù),集成了TMS(運輸管理)、VMS(車輛管理)等20多項大型管理系統(tǒng),覆蓋200多個業(yè)務(wù)場景,可以完成從下單后全自動化調(diào)度和管控指令,在提升效率的同時,可以極大的節(jié)約調(diào)度人力成本和場地資源。

時效先行,技術(shù)為本,有了兩把利劍的加持,加之跨越速運“銷售+客服+運營”鐵三角的服務(wù)模式,在諸強環(huán)伺的激烈競爭中,跨越速運成為行業(yè)巨頭也不敢忽視的勁敵之一!

要速度,也要安全

只要體驗過跨越速運的服務(wù),客戶一致的印象便是“快”,“快”也幾乎成了跨越速運的代名詞,但“速度”與“安全”貌似是一對矛盾體,車跑的“越快”,好像越危險。跨越速運卻將二者嚴(yán)格把控,有效結(jié)合,既要速度,也要安全。“我們不僅要對每一個駕駛員的生命安全負(fù)責(zé),因為他的背后是一個家庭,我們更要對中國道路安全、對社會安全負(fù)責(zé),因為一場事故造成的傷害是無法用金錢去估量的”。

駕駛員和道路環(huán)境是造成事故的兩大因素,跨越速運在安全管理中尤其看中涵蓋這兩方面的方案。在考察了多家供應(yīng)商后,G7安全管理方案因技術(shù)先進、方案成熟、需求第一時間響應(yīng)、試用效果好等優(yōu)勢,成為跨越速運的長期合作伙伴。

隨著G7對市場洞察的深入,推出“主動安全服務(wù)”第二代安全產(chǎn)品,駕駛員疲勞駕駛、急加急減等風(fēng)險行為不僅時刻被“監(jiān)督”,AI機器人對高風(fēng)險車輛不僅可以實時警報,如果警報無效,便會由“真人安全管家”來“叫醒”駕駛員,直到風(fēng)險解除。方案中加入幾百人的“安全管家”,這在當(dāng)時市場是獨一無二的,G7要更好的為“即便有AI報警,但沒有時間處理風(fēng)險事件”的客戶提供一站式的安全管理閉環(huán)服務(wù),為降低風(fēng)險負(fù)責(zé)到底。

但G7的二代安全產(chǎn)品推出后,跨越速運并沒有“拿來”就用,為了讓安全管理的效果達到最佳,跨越速運沿用G7的創(chuàng)新理念,在跨越速運內(nèi)部成立了一支跨越速運特色的“安全管家”,專門處理風(fēng)險事件,同時由G7派駐優(yōu)秀安全管家指導(dǎo)服務(wù),這一“跨越速運特色的主動安全管理方案”,在跨越速運起到了極大的風(fēng)險防控作用。

火箭式發(fā)展,催生運力大升級

跨越速運的成長用“火箭式”發(fā)展來形容,一點也不夸張!飛速的發(fā)展與壯大,讓人欣喜也讓人憂——客戶越來越多、新業(yè)務(wù)不斷擴大,新線路不斷增加,原有運力也會出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。

跨越速運深知,在這個用戶體驗至上的時代,只有為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù),才能被客戶深深記住,自己才能走的更穩(wěn),走得更遠。跨越速運決心打造自己穩(wěn)定的“高精尖運力池”,旨在實現(xiàn)客戶體驗的再次升級,形成“時效”與“服務(wù)質(zhì)量”的良性循環(huán)。

只是依靠傳統(tǒng)的線下招標(biāo),并不能真正掌握投標(biāo)方的真實運力水平,效率低不說,成本也會較高,為此,跨越速運與G7強強聯(lián)合,以G7平臺110萬輛貨車安全、時效、成本等多維度的運行情況,與大數(shù)據(jù)為依托的“數(shù)字運力”開始為跨越速運帶來新的價值。G7通過自有平臺、自媒體等渠道幫助跨越速運引入新的、精準(zhǔn)的、先進的優(yōu)秀運力,助力跨越速運打造自己的“高精尖運力池”,從運力角度保證客戶體驗,提升競爭實力。

G7的跨越速運項目負(fù)責(zé)人曾說,“跨越速運是創(chuàng)新的,是開放的,我們雙方可以說是戰(zhàn)略性、生態(tài)型合作伙伴”。G7作為深扎物流行業(yè)的科技公司,在用先進的技術(shù)改變著行業(yè),而跨越速運對G7也抱有極大的信任,G7推出的任何新鮮產(chǎn)品,跨越速運都會是嘗鮮者,比如G7的智慧結(jié)算服務(wù),正在幫助跨越速運降本增效,G7的智能掛,也在幫助跨越速運提升運輸效率,讓快更快!跨越速運在用新興技術(shù)武裝自己的道路上從未停歇。

結(jié)語

市場競爭多變,未來的路,我們無法預(yù)知有多兇險。但是開放的跨越速運、不斷突破自我的跨越速運,與時刻堅守技術(shù)創(chuàng)新的G7,將攜手前行,不懼風(fēng)險,改變行業(yè),使跨越速運紫、G7紫,成為物流行業(yè)中被共同記憶的亮麗色彩。