亞馬遜各類詐騙事件已經屢見不鮮，隨著賣家數量的不斷增加，欺詐風險也有所提高。根據近期的一項研究顯示，每天大約會產生100個新的偽造賬戶。隨著第四季度以及假日季的到來，如果你對各類詐騙手段仍然一無所知，那么你將面臨的損失可能無法估計。

十種常見的亞馬遜騙局

一、針對賬戶信息的網絡釣魚詐騙

通常騙子會假冒亞馬遜發送假的電子郵件ID，并試圖從賣家那里獲取個人信息。首先，他們會向賣家發送一封包含鏈接的郵件，當你點擊鏈接時，這些鏈接將重定向到另一個新的網址，該網站將詢問你的帳戶憑據和信用卡信息。為此，亞馬遜推出了兩步驗證碼，以規避日益猖獗的網絡釣魚詐騙。即使你不知道網絡釣魚詐騙，你也應該了解它們，因為它是較為常見的詐騙類型之一。

二、dropshipping騙局

你在亞馬遜的郵箱里收到過eBay 的訂單嗎？據了解，有成千上萬的賣家通過在eBay上以較高的價格出售亞馬遜的產品來快速賺錢。無論何時收到訂單，dropshipper都會從亞馬遜購買相同的產品，將其交付給客戶，并保留差價。

而一些騙子將產品交付給eBay客戶后，會提交虛假的A-Z索賠。通過這種方式，騙子可以從eBay買家那里獲得退款和價格，而可憐的亞馬遜賣家不得不失去FBA的費用以及產品的成本。他們不僅在經濟上受到損害，而且這樣的回報也損害了賣家的聲譽，甚至導致賬戶被凍結。

三、評論騙局

有的賣家會通過寫虛假的評論來損害其他賣家的信譽，這一行為將會直接破壞賣家的聲譽，導致銷量大幅下降。一些賣家也會點擊“yes”或“was it helpful”對其它賣家現有的負面評論表示贊同，隨著這樣的點擊增多，負面評論就會明顯的出現在產品詳情頁面上。據了解，這類騙局將會使轉化率降低50%。

四、贊助廣告騙局

如果你發現你的亞馬遜PPC預算在一天剛開始的時候就用完了，那么就要小心，你可能是亞馬遜贊助廣告點擊騙局的受害者。這種騙局下，你的競爭對手可以點擊你的亞馬遜贊助產品廣告，直到你的預算完全耗盡。這不僅增加了你的預算和廣告銷售成本，還將大大降低你的轉化率。并且，他們通常會在周末這樣做，因為那時的銷售額往往很高，沒有人會特意監視。

五、庫存鎖定騙局

另外，一些惡意的賣家會在銷售旺季之前使用真實或虛假的信用卡購買你所有的庫，這樣你就沒有產品可以出售。一旦假期結束，這些賣家就會把商品退回去，并得到退款。為此，你可以通過設置每筆交易的數量限制來對付這種欺詐。

六、更換和退款騙局

退貨和退款是賣家們不可避免的一部分，賣家也因此很容易受到欺騙。一些賣家在購買了你的產品后要求退款，然后再用一件一模一樣的東西調換，但卻是一件舊的、損壞的產品。這種情況經常發生，因為賣家也無法確保買家受到產品后是否有缺陷。

七、交付失敗騙局

這種騙局只發生在FBM賣家的身上。買家購買產品后謊稱未收到產品并要求退款，而事實上他們已經收到了產品。如果賣家可以提供交付證明的話，亞馬遜會提供全額退款。因為通常情況下，運輸公司會在交付期間會要求客戶簽名。

八、Listing跟賣騙局

亞馬遜一直都在與假貨做斗爭，但假貨數量仍然與日俱增。一些賣家會在你的產品詳情頁面以低價列出其產品，然后贏得buy box。有時他們還會將把假冒偽劣產品送到顧客手中，這樣會大大降低商品的轉化率。

九、Listing惡意投訴騙局

一些賣家有過這樣的經歷：他們的商品listing在不知情的情況下被亞馬遜更改了，因為一些賣家會故意通過提供虛假的投訴來影響亞馬遜做出改變。通常擁有多個銷售賬戶的不良賣家，會故意投訴其它賣家的產品信息。

例如，如果你銷售的是10瓶裝的產品，不良賣家會向亞馬遜投訴你的產品是5瓶裝。如果亞馬遜收到足夠多的投訴，它就會對你的listing進行更改。你的產品也會因此收到很多負面評論和退貨請求。

十、虛假索賠騙局

對產品的幾次虛假投訴就能夠讓listing被暫停。如果一個賣家正在出售化學或電子產品，買家或你的競爭對手會購買該產品，并聲稱它是危險的。為了進一步調查，亞馬遜將立即暫停該賬戶，恢復過程可能需要數周或數月。這可能會損害你的自然排名，降低你的銷售。

如何保護自己免受這些騙局？

1、立即向亞馬遜報告

一旦你成為這些騙局的受害者，可以馬上向亞馬遜發郵件，或者到賣方中心的幫助部分，輸入你的問題并要求他們回復。如果你有足夠的證據和良好的聲譽，亞馬遜一定會幫助你。你還可以將任何可疑的電子郵件或關于任何可疑活動的信息發送至stop-spoofing@amazon.com。

2、保證你的銷售賬戶信息安全

建議不要與任何人分享你的銀行或賣方帳戶信息。即使有人打電話給你，告訴你他是亞馬遜的代表，并要求你用他提供的代碼登錄也不要提供任何信息，這往往都是陷阱，接到這類電話應立即向亞馬遜反映。

3、啟動2步驗證

2步驗證是保護你的帳戶的好方法，過程也很簡單。賣家只能通過一個隨機的六位數的兩步驗證碼來登錄賬戶。此代碼通常從 Google Authenticator（谷歌身份驗證器）發送至你的手機、注冊電話號碼和注冊郵件ID。

4、了解真實和虛假的郵件ID

你必須了解真實的和虛假的電子郵件ID之間的區別。通常買家從亞馬遜收到的電子郵件總是以@amazon.com結尾。不要相信任何其他的電子郵件ID。一些假冒的電子郵件例子如下:

amazon-security@hotmail.com

sellers-performance@payment-amazon.com

amazon-seller-payments@msn.com

類似地，以.amazon.com結尾的站點也是可信的。據報道，賣家經常會登陸網址為https://sellersecure -amazon.com的網站。另外，如果你發現電子郵件中有語法或拼寫錯誤，一定要小心。

5、保持良好的聲譽

當你是某類騙局受害者，如虛假退貨和退款或交付失敗，那么一個良好的聲譽可能會幫助你。如果你的賬戶健康并有及時的客戶回復率，那么亞馬遜會先選擇相信你沒有欺詐客戶。

6、使用FBA

FBA將保護你免受交貨失敗騙局以及虛假的交貨索賠。

7、品牌備案

品牌備案可以防止你的產品被抄襲或偽造，并在你與客戶之間建立信任，他們將能夠辨別出優質產品和廉價產品之間的區別，品牌備案的賣家可以更有效地趕走跟賣。