水來土掩，和指定貨代的實戰交鋒
事情背景：
我客戶讓我公司給他做上海港出口集裝箱的拖箱報關。我們拿到托書以后，是漢堡南美的船。于是告訴客戶，這漢堡南美的船的VGM是可以免費發送的。所以我們可以代客戶發送VGM。客戶就通知了對方，然后我們按照漢堡南美的規定發送VGM以后。大戲就上演了：
一? 指定貨代一招裝聾作啞，妙手空空回復如下
這回復綿里藏針，笑里藏刀，你發是吧。我們還要照樣收你費用。于是VGM接收費用的這個費用項目就誕生了，端的是一派宗師的氣度和風范。我客戶收到這個回復，簡直氣炸了。于是把這個事情告訴我了。我先問的是這指定貨代的公司名稱，結果是個英文名稱。然后去搜索引擎一查，原來還是我們大中華區的公司。官網上一看，這公司抱負遠大，在公司簡介里洋洋灑灑數千言，從貨代衍生到人類的終極目標，從小我講述到如何實現大我。讓人振聾發聵，讓人如沐春風。于是我就有了主意。和客戶溝通下以后，決定發個郵件去給這公司官網上的各位領導。到第二階段
二? 來而不往非禮也
按照上面分析，我思考了下，寫了如下一個EMAIL，群發給他們的20多個官網上的領導。
郵件隱去對方公司的名稱和業務的一些關鍵信息，如下摘錄：
郵件標題：（具體的船名航次提單號起運港目的港等）VGM收費與諸君商議
尊敬的領導們
今天打擾諸位，實在有點不好意思。
我們久仰你們XX公司大名，在XX線具有非常強大的實力。想必在中國到XX各個港口的航線上具有很強的優勢。下面的這票貨就證明貴司很有實力，因為目的港收貨人的指定貨代就是貴司。這客戶是：AAAAAAA 公司
為了讓領導們知道具體是哪票貨，我貼一下詳細的資料如下
船名航次：XXXXXXXXX
提單號：9SHAXXXXXX
1*40HQ FROM SHANGHAI TO XXXX
這票貨配好以后，我司客戶委托我司進行操作拖箱報關的事情。我們客戶首先通知貴司此票貨物我們自己發出口艙單和自己發VGM。然后我們進行了成功發送艙單和VGM的操作�？偹苤氖荢HIPPER是有權利發送VGM的，而且貴司配的漢堡南美的發送VGM可以在他的官網上直接發送。然而貴司操作回復我司客戶的郵件簡直顛覆了我做貨代這么多年的知識范疇，截圖如下:
我們第一次聽說發VGM還有接受費用這一說，而且要收我們150RMB。這事情我麻煩問下，漢堡南美接受貴司的這個說法嗎？我司雖然是個小的貨代公司，但是也深深知道，為客戶降低成本是我們貨代的一貫追求，不亂收費是我們在這行業生存的不二法門。我們公司沒有貴司官網上這樣的大同的崇高理念。但是我也曾看過新聞聯播關心的降低出口環節的收費問題。摘錄在此，與君共享：四是提升貿易便利化水平。在簡化進出口環節監管證件、壓縮通關時間、降低口岸收費上取得更大突破。（摘自2019年7月10日主持召開國務院常務會議）。
貴司這樣的收費于情于理都不合適，為了大同的理念，也請考慮在搭建平臺的時候不要涸澤而漁。我們這票單證的VGM是自己發的，你們要收150RMB，是沒有任何道理的。
希望貴司領導能在百忙之中看看這個事情，能給我們客戶一個滿意的答復。
期待答復。
我的思路是高舉高打，以其之矛，攻其之盾。讓他陷入自相矛盾的境地。
三? 郵件發出去以后，無人回復
郵件一發，抄送20個人左右，我估計這郵件是我抄送的人數最多的。發出去以后1個小時后，客戶回復我，這貨代取消了這票VGM的收費。有圖有真相
于是我就寫下來上面的這段文字，記錄下這個值得自豪的時刻。我們做這個行業的，我認為最開心的不是說一票能賺到多少錢。而是為客戶能解決問題。哪怕是這樣微小的事情。
