京東物流、中國郵政等五家企業力擔春節超90%快遞業務量
近兩天,“開工大吉”成為朋友圈里的刷屏詞,快遞“春運模式”也進入尾聲。今年春節期間,以京東物流“春節也送貨”為代表,大批物流企業、快遞企業堅持“不打烊”,全力保障春節期間消費者的網購及寄遞需求。
據國家郵政局最新公布數據,2月4日至10日,全行業共完成郵件快件業務量6887萬件,京東物流、中國郵政、順豐、EMS、品駿等5家企業承擔了90%以上的市場份額,有效滿足了春節期間的寄遞需求,保障了用戶權益,其中京東物流占比最大,成為春節服務的絕對主力。
春節前夕,國家郵政局還公布了2018年快遞服務滿意度調查和排名情況,京東物流以高質量服務位列第一陣營。
年初一開放業務單量增勢最猛,同比增長超100%
京東物流從2013年開始已經連續7年“全年無休”,今年春節期間,全國近300個城市、上千個核心區縣的消費者都可以照常下單,并可享受包括211限時達、京準達、極速達、京尊達、快遞到車等在內的“配送全家桶”服務體系。
據統計,整個春節期間,京東物流開放業務單量同比增長超過70%,其中2月5日大年初一當天增勢最猛,同比增長超100%。另外,京東物流于去年10月正式上線的個人快遞業務,在春節期間也持續開展攬收與派送服務。
春節期間,20個超大型智能物流園區“亞洲一號”全面投用,加入到“春節也送貨”的物流保障中,全面提升了運營效率,保障春節期間訂單履約時效。
春節期間是生鮮商品的銷售旺季。全國首個電商冷庫“貨到人”揀選系統讓值守員工不再需要到-18℃的環境中作業,而是在5℃的獨立空間內,等待商品像“回轉壽司”一樣被直接輸送過來,極大改善了工作人員的操作環境,揀貨效率也提升3倍以上。
連續七年“春節也送貨”,“快遞夫妻”四登央視新聞
今年大年初三,包括《東方時空》、《24小時》等在內的四檔央視新聞節目都關注到了京東物流的一對“快遞夫妻”。
47歲的“快遞大姐”郭麗杰和同為快遞員的丈夫管振宇已經是京東物流的“老員工”了,為了讓外地的同事回家過年,今年已經是他們連續第7年選擇在春節期間堅守崗位。
對于像郭麗杰夫婦一樣在春節期間值守的一線員工,京東物流推出了多種形式的福利待遇,除了給予國家法定工資外,還設置了提前返崗補貼,同時連續第6年推出“我在京東過大年”活動,為春節期間加班的一線員工提供子女團聚補貼,讓他們可以與家人團聚。另外,各區域也組織了包餃子、送福袋、看電影、愛心驛站等福利活動,為員工們送上暖冬禮物與新春的祝福。
2019年初,京東物流CEO王振輝明確了集團未來發展的核心戰略為“體驗為本,效率制勝”,7年持續“春節也送貨”正是圍繞這兩大核心要義的一次重要落地。
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