距離第十個雙11還有一個多月，快遞物流業已經開始了積極備戰。中國快遞協會副會長、秘書長孫康表示，今年包裹量將達到十年來最高點，新的世界紀 錄，是對快遞物流業運營能力的新檢驗。記者了解到，菜鳥預計將協同全行業超過300萬人員，投入雙11物流大考。

雙11已進入第十年，靠早年堆資源、拼人力的方式已行不通，需要通過技術與創新的方式，用相對低的投入取得更好的結果，在大促下也能降本提效。

菜鳥云快倉事業部總經理、雙11項目副總指揮孫建表示，今年雙11，菜鳥將通過對商家分層，進行精細化管理，幫助商家智能分倉、更準確的備貨，做到資源優化，加快庫存周轉。

在國內，菜鳥宣布，雙11期間所有菜鳥智能柜將對快遞員繼續免費。這些智能柜已覆蓋包括北、上、廣、深、杭在內的全國大中城市。

目前，菜鳥驛站正通過“人+站+柜”方式，與快遞物流企業協同發展，為消費者提供驛站預約上門，站點和快遞柜自取等多元化、可選擇的按需服務。這一服務已在杭州、廣州、深圳、天津、西安、蘇州、無錫、大連、石家莊等20個大中城市部分站點落地。