8月上旬舉行的第二屆阿里供應鏈開放日，阿里拋出了新零售的一個“核武器”——智慧供應鏈。

新零售時代，要求企業在正確的時間，把正確的商品，用正確的方式，銷售給正確的客戶。如果沒有一流的供應鏈這一切都無從實現。

阿里巴巴集團研究員、供應鏈平臺事業部產品技術負責人何崚解密了阿里供應鏈平臺如何利用大數據實現精準的選品、智慧的預測、最優的線網布局。

阿里供應鏈研究院負責人游五洋還介紹，除了菜鳥網絡供應鏈服務能力不斷提升，阿里內部也生長出很多帶有供應鏈屬性的業務，比如天貓國際、盒馬鮮生、淘寶心選等。它們與菜鳥網絡協同作戰，打造了一套國內乃至全球最頂尖的智慧供應鏈體系，用不同的模型來適配不同類型的商家。

面對變化越來越迅速的市場，企業痛點急速疊加：無法精準預測消費需求，難以前瞻性規劃生產和銷售，產品在不同渠道孤立流轉，有的渠道堆積如山，有的渠道經常缺貨，企業一不小心就會陷入虧損死胡同。而阿里新零售供應鏈平臺希望，幫助商家的生意“越做越簡單”。

今年，某跨國消費品牌中國負責人找到菜鳥，希望幫忙優化供應鏈。

中國是該品牌的全球第二大市場，但是相比全球普遍兩到三個月的周轉時間，它在中國市場的速度要慢半拍，通常是三到四個月之間。

這個品牌上架了天貓超市，一部分產品入菜鳥倉，同時還在天貓開設官方旗艦店，用的是自己的倉儲。它們還有傳統的線下渠道，又是一個供應體系。線下占10%的銷售額，而線上增速很快，是線下的十倍多。

通過梳理該品牌的供應體系，菜鳥發現了庫存周轉率慢的根本原因：線上線下渠道完全割裂，商品在線上銷售完以后，補貨常常跟不上，也無法從線下渠道調貨，缺貨率達到驚人的22%。

針對這個問題，菜鳥將它的線上渠道整合為一體。官方旗艦店和天貓超市的商品，與自身庫存做了一個智能分倉，統一調配商品。因為這個簡單的舉措，它的庫存周轉率提升6%，缺貨率下降5%。

菜鳥網絡首席戰略官陳威如教授認為：進入新零售時代，消費者對商品到達的時間、交付的體驗要求更高。而商家的痛點有三個：極致的交付體驗、更加彈性的管理商品庫存和流通、優化全鏈路的效率，最終達到降本增效的目的。

菜鳥的解決方案是供應鏈升級“三部曲”：全鏈路、全渠道、全場景。

第一步，整合線上渠道，實現一盤貨，線上大部分商品流通已經數字化，比較好實現。

第二步，線下數字化，包括門店、倉儲、物流整個體系的數字化，以便掌握商品流通，動態的線下計劃協同，不同店、倉儲的實時調撥。

第三步，線上線下的全渠道一盤貨。由于加盟商、經銷商的存在，線下和線上的貨權目前很難統一，因此也是最難攻克的環節�！熬�上跟線下的邏輯不同，而且各有痛點，在很多組織里面線上跟線下還是兩波人在做”。但無論如何，這是必須要走完的一步。