同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂于與人交往的女孩子,在與你交往時會運用很豐富的身體語言,不大在乎與你保持較近的距離,也時常帶著甜蜜的表情與你談話。但是,這可能并沒有任何特殊的意義,因為她與其他人的交往也是這個樣子。然而換成一個文靜、內向的女孩子,上述的信息可能就意味著她已經開始喜歡你了。相類似的,解釋別人的身體語言還要考慮情境因素。同樣是笑,有時候是表示好感,有時候是表示尷尬,而有的時候又表示嘲諷,這都需要我們加以區別。就職業而言,現代社會從事各行各業的人都需要口才:對家和外交家來說,口齒伶俐、能言善辯是基本的素質;鐘樓區特色服務語言能力培訓銷售電話
從**簡單的訓練內容,如仿詞、造句、換詞、仿說句子,到稍難一些的常用句式、構段方式、仿寫片段的練習,再到模仿整篇文章的結構、敘述說明的方法練習等,由簡到繁、由易到難地進行訓練。在訓練中,學生的思維被***,興趣提高了,想象豐富了,表達能力實現了由簡單的操作到復雜的模擬遷移和創造,提高了語言表現力,實現了運用語言文字能力的飛躍。4.想象情境,拓展表達。愛因斯坦說過:“想象力比知識更重要,因為知識是有限的,而想象力概括著世界的一切,推動著進步,是知識進化的源泉。江蘇公正語言能力培訓咨詢實際上,這種認識是從語言的交際功能出發的。
比如,溝通范圍狹窄,則需要擴大溝通范圍;忽略了與友人的聯系,則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃,然后把自己的計劃付諸行動,體現有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通范圍狹窄,主動性不夠,你可以規定自己每周與兩個素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。不必害羞,沒有人會取笑你的主動,相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!在制訂和執行計劃時,要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實現不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實現并鞏固之后,再對自己提出更高的要求。
根據交際目的,看對象、看場合說話(包括寫作)以及說什么話、怎樣說,單靠熟練掌握語言文字還不夠,還需要有語言以外有關的社會文化知識,這已為許多擅于辭令、長于寫作的語言大師的實踐所證明。而這些有關的知識,都是靠后天的學習與實踐獲得的。由此可見,人類的表達能力是在語言能力這種潛能的基礎上,通過后天的培養和自我鍛煉,在言語交際中不斷發展起來的。它以語言能力為前提,但決不可忽視后天的培養與鍛煉,這是人類較之一切動物(包括靈長類)得天獨厚的條件;忽視后天的培養和自我鍛煉,是不可能發展出滿足社會交際需要的語言表達能力的。雖然有遺傳基因或腦部構造異常而存在著語能優勢或語能殘缺。
表達能力包括口頭表達能力、文字表達能力、數字表達能力、圖示表達能力等形式。數字表達能力、圖示表達能力屬于專業范圍內修煉的基本技能。這里我們主要強調口頭表達能力和文字表達能力。 [2]口頭表達口頭表達能力就是口才。一個人口才不佳,壺里有餃子倒不出來,那對自己是非常不利的。求職生在求職過程中首先需要展示的才能就是“說話”,因為用人單位向你提出的***個問題可能就是“為什么要來我們單位應聘,說說你的想法和情況?!彪m有才華但不善于口頭表達,無論如何用人單位都會認為這是你的一個缺陷。這種看圖說話訓練,對學生的理解能力、思維能力,以及口語表達能力的培養,都起著十分重要的作用。鐘樓區特色服務語言能力培訓銷售電話
人們運用語言的能力。鐘樓區特色服務語言能力培訓銷售電話
身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某明星大學的一個畢業生,到一家公司去求職。在面試時,這位自我感覺良好的大學生一進門就坐在沙發上,翹起二郎腿,還不時地搖動。如果在家里,這是個再平常不過的姿勢,而在面試的情境中,則很不合適。結果,負責面試的人連半個問題也沒有問,只是客氣地說:"回去等消息吧。"**終的結果可想而知,他失去了一個很好的工作機會。改變不良的身體語言的意義,是消除無助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時,常有梳理頭發,打響指等習慣,有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作,這些都會給人家留下不好的印象,有時會讓人覺得很不禮貌。同時,這些無意義的身體語言會分散對方的注意力,會影響溝通的效果。鐘樓區特色服務語言能力培訓銷售電話
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