明確了客戶和產(chǎn)品,再就是銷售。壽險公司的本質(zhì)是一家銷售公司,泰康在全國有70萬銷售大軍,源源不斷地把公司的產(chǎn)品理念傳遞給精細的客戶。因為泰康有了養(yǎng)老社區(qū)和康復醫(yī)院,還創(chuàng)新了銷售方法——體驗式銷售。泰康把客戶帶到養(yǎng)老社區(qū),讓他們親眼看看,轉(zhuǎn)化就容易了。因為有了新的產(chǎn)品和客戶定位,公司也在打造一個新的職業(yè)叫健康財富規(guī)劃師,為客戶提供***的健康和財富的規(guī)劃、管理與服務。所以對他們首先要求是一名全科醫(yī)生,然后是一名高級理財規(guī)劃師。這些必須通過嚴格的考試才能持證。所以新的客戶、產(chǎn)品與銷售隊伍,構(gòu)成了一個全新的經(jīng)營“金三角”,甚至是一個全新銷售的生態(tài)。進一步升級其“出色課程內(nèi)容+良好學習方式+數(shù)字管理系統(tǒng)”的優(yōu)良學習平臺。山東專注企業(yè)管理培訓產(chǎn)品介紹
我們的課程主題是“傳統(tǒng)文化中的人生智慧”。有人就說了,我想增長自己的智慧,應該學點什么知識,應該讀點什么書,應該從哪些方面入手呢。其實關(guān)于“智慧”二字有很多有趣的說法。比如在上中學的時候,我聽一個老師這么講過,他說“智”是關(guān)于做事的學問,“慧”是關(guān)于做人的學問。你看如果這么理解的話,“智”字就接近智商,而“慧”字就接近情商。不過其實這種分法比較粗糙,因為做人做事其實不能嚴格的分開,是有很多交叉和交集的。所以在讀了很多傳統(tǒng)文化的典籍以后,我更喜歡另一種說法:智是關(guān)于解決的學問,慧是關(guān)于解脫的學問。在青春年少的時候,我們涉世不深,壯懷激烈,意氣風發(fā),以為很多問題都能找到***的答案、***的解決方案,在這種追求方案、追求答案的過程中,我們增長的是“智”。山東特色服務企業(yè)管理培訓服務電話本次課程將帶我們特別是績效管理、溝通與培訓等方面的應用。
定位的第二個關(guān)鍵是“做什么人的生意”。定位決定戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略就是對客戶的定位。所有產(chǎn)品是根據(jù)客戶定位來設計,有什么樣的客戶,就應該根據(jù)他的需求,給他什么樣的產(chǎn)品和服務。客戶和產(chǎn)品構(gòu)成了市場,再通過銷售渠道(隊伍)這個媒介將客戶和產(chǎn)品連接起來,使得市場順利運轉(zhuǎn)。所以客戶、產(chǎn)品和銷售渠道三位一體,稱之為“經(jīng)營金三角”。客戶定位定清楚,才有明確的產(chǎn)品。泰康2007年決定進軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),將美國CCRC養(yǎng)老社區(qū)概念帶到中國,還創(chuàng)新性地開發(fā)出對接養(yǎng)老社區(qū)的保險產(chǎn)品“幸福有約”,實現(xiàn)虛擬保險和實體養(yǎng)老服務相結(jié)合。泰康把“幸福有約”的用戶稱為“三高一主”——高級知識分子、高級管理者、高級干部和企業(yè)主。普通保單每年交5000元、交10年,而“幸福有約”一年交20萬元,也是交10年。泰康還推出“幸福有約”青少版,規(guī)劃時間更早,繳費金額更低,讓中產(chǎn)人群也能享受***的醫(yī)養(yǎng)服務。買這個產(chǎn)品的人,是買一種生活方式,老了之后到泰康的養(yǎng)老社區(qū)來養(yǎng)老,同時每個養(yǎng)老社區(qū)都配建了康復醫(yī)院,可以滿足老年人康復護理的需求。
每次部門開會的時候,老領(lǐng)導都要和下屬閑聊上一會兒,聊完了以后呢再開始會議正式的議程。副手就覺得這樣太浪費時間了,明顯降低了會議的效率,應該開門見山、集中火力就談那**議題。老領(lǐng)導給他的指點是這樣的,看起來那些閑聊的話題跟會議的主要議題都沒有關(guān)系,似乎都是在浪費時間,但實際情況并不是這樣。在閑聊的過程中,大家交換了情況,溝通了感情,融洽了氛圍,而且就某些問題還能達成共識。有了這樣的前期準備,在討論正式議題的時候,效率會提高,大家溝通交流會更融洽、更順暢,這個叫“磨刀不誤砍柴工”。***他提醒對面那個年輕干部:可以定目標,目標明確清晰是個好事,做事情是要有目的性的,但是如果目的性過強,事情往往會走向反面。我們每一個人特別是年輕人,在成長進步的道路上,不僅要學技能,學溝通交流的社會經(jīng)驗;
有人留言問了這樣一個問題,為什么公司規(guī)章制度寫得也挺明白的,并且大會也說了、小會也講了,但是員工不聽話,感覺就是非常不配合、非常不聽指揮,想了一些辦法,但是效果都不太好,這樣的問題應該怎么解決?其實這種不聽話、不聽指揮的問題,前段時間在講座當中也有企業(yè)家提出來,而且說也采取了一些制度手段,該警告的警告,該罰款的罰款,但效果并不好,并且在管理層和員工之間還造成了對立。那么說到底這樣的問題該怎么解決呢?我們先來分析一下,造成這種局面的根本原因。安排一些動手、動腿或動嘴的任務,每天堅持認認真真去做;山東國內(nèi)企業(yè)管理培訓培訓方案
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中國是一個開放的國家,不可能因為復雜的變局而閉關(guān)自守,所以對企業(yè)來說,逃避國際競爭是不現(xiàn)實的,必須要用開放的態(tài)度和國際化的眼界去面對競爭,做好國際化經(jīng)營,才有可能成為世界前列的企業(yè)。企業(yè)處于不斷變化的環(huán)境之中,自身也在不斷變化,但是萬變不離其宗,做好自己**基本的東西,做出好產(chǎn)品,這才是企業(yè)管理成功的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導只要做好兩件事就夠了,***是“人感”,對人才有感覺,知道把什么人才放在什么位置上,能識別人才適合干什么;第二是“感人”,領(lǐng)導要做好自己該做的,感動人才,讓人愿意跟你走。保持樂觀才能找到解決問題的思路,保持樂觀,才有面對挑戰(zhàn)的勇氣和信心。不要過分擔憂外界的變局,做好自己的基本管理,打磨好產(chǎn)品,接受競爭,在競爭中打造出更強大的企業(yè)。山東專注企業(yè)管理培訓產(chǎn)品介紹