4、費用查詢和統(tǒng)計:查看企業(yè)各類費用和明細支出情況,并可按費用大類、費用項目、按年/月、按業(yè)務員進行統(tǒng)計,顯示統(tǒng)計圖表。采購員數(shù)據(jù)錄入:1、采購訂單的錄入:錄入供應商名稱、采購產品明細等,可根據(jù)預設好的打印模版(用戶可自行設計定制)打印/傳真采購訂單,或導出Excel表發(fā)送郵件。2、采購收貨單的錄入:供應商發(fā)貨收妥入庫后,錄入收貨信息,如果之前有錄入采購訂單,可直接從采購訂單將相關數(shù)據(jù)導出,不必重新錄入。管理理念CRM(Customer Relationship Management)客戶關系管理,是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務的大潮進入中國的。Oracle 于兩年前就在中國開始了客戶關系管理(CRM)的市場教育和普及工作。CRM概念引入中國已有數(shù)年,其字面意思是客戶關系管理,但其深層的內涵卻有許多的解釋。長寧區(qū)安裝CRM系統(tǒng)現(xiàn)貨
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際**的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式,也是一種以信息技術為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟件和實現(xiàn)方法。CRM的實施目標就是通過***提升企業(yè)業(yè)務流程的管理來降低企業(yè)成本,通過提供更快速和周到的質量服務來吸引和保持更多的客戶。作為一種新型管理機制,CRM極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關系,實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。金山區(qū)定做CRM系統(tǒng)圖片企業(yè)通過使用CRM系統(tǒng),要逐步把系統(tǒng)的優(yōu)勢充分發(fā)揮。
日常使用1、客戶聯(lián)系的提醒: ***或明天應聯(lián)系的客戶;逾期未及時聯(lián)系的客戶;逾期未及時下單或長期沒有業(yè)務往來的客戶;2、**的查詢和分析統(tǒng)計:按客戶名稱關鍵詞模糊查詢,防止撞單;3、每天客戶聯(lián)系拜訪情況的查詢和分析;4、業(yè)績查詢和統(tǒng)計;5、應收款的提醒;6、工資、提成及費用的查詢。數(shù)據(jù)錄入:1、合同訂單的錄入:客戶傳真訂單過來、或與客戶簽訂銷售合同后,及時將訂單信息錄入系統(tǒng),包括訂購產品的型號、數(shù)量、單價、金額等數(shù)據(jù);如果每張訂單的產品不超過5個,一般錄入時間不會超過1分鐘;以每天30-50張訂單計算,錄入時間為半小時-1小時;
是企業(yè)以客戶關系為重點,通過開展系統(tǒng)化的客戶研究,通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務流程,提高客戶滿意度和忠誠度,提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐;也是企業(yè)在不斷改進與客戶關系的全部業(yè)務流程,**終實現(xiàn)電子化、自動化運營目標的過程中,所創(chuàng)造并使用的先進的信息技術、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。七、CRM是Customer Relationship Management的簡寫,即客戶關系管理。CRM的主要含義就是通過對***資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。客戶關系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關系管理的**是客戶價值管理,通過“一對一”營銷原則,滿足不同價值客戶的個性化需求,提高客戶忠誠度和保有率,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻,從而***提升企業(yè)盈利能力。對客戶需求進行了解后,要在此基礎上對企業(yè)業(yè)務流程進行分析、評估和重構,重新建立新業(yè)務流程。
根據(jù)CRM管理側重點不同又分為操作型和分析型CRM。大部分CRM為操作型CRM,支持CRM的日常作業(yè)流程的每個環(huán)節(jié),而分析型CRM則偏重于數(shù)據(jù)分析。1.提高市場營銷效果2.為生產研發(fā)提供決策支持3.提供技術支持的重要手段4.為財務金融策略提供決策支持5.為適時調整內部管理提供依據(jù)6.使企業(yè)的資源得到合理利用7.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程8.提高企業(yè)的快速響應和應變能力9.改善企業(yè)服務,提高客戶滿意度10.提高企業(yè)的銷售收入11.推動了企業(yè)文化的變革12.與IM集成,可以快速與客戶溝通如與交換數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)傳遞,可用以實現(xiàn)各種各樣復雜的功能,實現(xiàn)各種動態(tài)信息的查詢。金山區(qū)便宜的CRM系統(tǒng)24小時服務
Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中,強調對供應鏈進行整體管理。長寧區(qū)安裝CRM系統(tǒng)現(xiàn)貨
企業(yè)的客戶成千上萬,企業(yè)對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應該采取何種措施來細分客戶,對細分客戶應采取何種形式的市場活動,采取何種程度的關懷方式,才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度,這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關系管理面臨的挑戰(zhàn)。功能作用CRM的產生是市場與科技發(fā)展的結果,是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制,它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。而在線CRM是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具。那么CRM具體有哪些作用呢?長寧區(qū)安裝CRM系統(tǒng)現(xiàn)貨
上?;叟笮畔⒖萍加邢薰臼且患矣兄冗M的發(fā)展理念,先進的管理經(jīng)驗,在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的安全、防護中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同慧朋供應和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產品,我們將以更好的狀態(tài),更認真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!