現(xiàn)在找代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司提供服務(wù)，專(zhuān)業(yè)程度非常重要。很多代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司都聲稱(chēng)自己專(zhuān)業(yè)，兩個(gè)字說(shuō)著容易，但是怎么體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，如何去鑒別代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司。謹(jǐn)盈國(guó)際通過(guò)多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司能夠?qū)⒖蛻舻耐�關(guān)風(fēng)險(xiǎn)降低，更重要的是能對(duì)客戶的進(jìn)口方案進(jìn)行優(yōu)化進(jìn)一步提高通關(guān)效率。

一個(gè)進(jìn)口貨物海關(guān)有哪些監(jiān)管條件，進(jìn)口過(guò)程中會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)關(guān)需要提供哪些文件，有沒(méi)有相關(guān)案例操作經(jīng)驗(yàn)，您找的這家代理報(bào)關(guān)公司咨詢這些問(wèn)題，如果客服人員都無(wú)法回答，那么這個(gè)公司說(shuō)自己專(zhuān)業(yè)，必然不可信。報(bào)關(guān)前方案評(píng)估是一個(gè)代理報(bào)關(guān)公司應(yīng)該提供的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)之一。沒(méi)了解客戶貨物情況，不知道操作有哪些問(wèn)題就匆匆忙忙報(bào)個(gè)價(jià)格，客戶能接受就做，不能接受就不管不問(wèn)，這樣的代理報(bào)關(guān)公司必然不專(zhuān)業(yè)。

代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司的客服人員如果一味用自己常用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)跟客戶溝通反而不是一家專(zhuān)業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司，因?yàn)闀?huì)產(chǎn)生額外的溝通成本，太專(zhuān)業(yè)，客戶根本搞不懂代理進(jìn)口清關(guān)公司想要什么。真正專(zhuān)業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司能夠把專(zhuān)業(yè)的東西說(shuō)的簡(jiǎn)單明了，能夠用客戶能聽(tīng)懂的語(yǔ)言描述報(bào)關(guān)過(guò)程中需要提供哪些信息，指令準(zhǔn)確，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)順暢的溝通，能夠讓雙方配行業(yè)默契。一切從客戶從發(fā)。

很多客戶會(huì)想報(bào)關(guān)會(huì)有什么突發(fā)情況呢？作為代理進(jìn)口報(bào)關(guān)公司我們把突發(fā)情況劃為3個(gè)等級(jí)，普通情況例如正式報(bào)關(guān)前發(fā)現(xiàn)海關(guān)編碼不對(duì)客戶貨物數(shù)據(jù)有誤差。這類(lèi)情況在經(jīng)過(guò)客戶授權(quán)后我們會(huì)去第一時(shí)間解決，以不影響順利放行為原則。特別事件列如海關(guān)查驗(yàn)、價(jià)格評(píng)估這些屬于影響通關(guān)時(shí)間的事件，謹(jǐn)盈國(guó)際供應(yīng)鏈會(huì)第一時(shí)間安排有經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)估，拿出解決方案。用最少的成本解決最大問(wèn)題，好鋼用在刀刃上。

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