東風柳汽乘龍亦有著大無畏的開創精神和一往無前的拼搏精神。在特殊的2020年，東風柳汽乘龍通過不懈努力，聚焦包括快遞快運、資源運輸等10個細分市場；開發了15款明星產品，覆蓋56%以上的市場；一舉實現了逆勢增長，以8.5萬輛的全年銷量創下了品牌銷量新高峰，連續四年刷新銷量紀錄；并在快遞快運市場擁有著超過25000輛的市場保有量，穩居快遞行業前列。

東風柳汽乘龍致力于打造行業領先的拳頭產品，從產品技術、服務體驗、渠道觸點上進行全面升級，實現從”造車”到整合汽車行業技術生態的升級，從提供產品到提供綜合物流運營解決方案的升級，從關注車輛到關注人、關注客戶的轉變。

在國六市場方面，東風柳汽乘龍更是搶先布局、全面落地，為銷量爆發提供了充分支持。同時，東風柳汽乘龍依據快遞客戶“多拉快跑”的需求量身打造集“低耗、高效、時效”于一身的快遞車，適用性明顯更高；甚至在冷鏈、資源運輸、危化、綠通等多個細分領域也獲得了客戶的廣泛認可，呈現出散戶大客戶全面開花的態勢。

除了產品精準匹配之外，東風柳汽乘龍還推出了“全包服務”、“委托服務”的全新服務模式。通過布局全國服務網絡，為客戶提供售后全過程跟蹤、信息及時反饋、市場問題快速處理、疑難技術支持、服務聯盟協同快速響應、大客戶專項保障、全年季節性客戶關懷等服務，致力于為快遞企業提供堅實發展后盾。東風柳汽在原來“乘龍V+”車聯網服務功能的基礎上開發了安全管理、車隊管理、運行管理三大輔助功能，讓車輛管理更加便捷智能。

自2020年乘龍品牌煥新后，東風柳汽乘龍已然從卡車制造商，轉變為專業、高效的貨運車輛解決方案提供商。從了解客戶需求到產品方案提議，從訂單生產到車輛交付，從使用運營到維護修養，甚至司機培訓，東風柳汽乘龍已經建立了一整套完善的車輛解決方案。

未來，東風柳汽乘龍將秉持“同心同德、為國為民”的理念，積極投身社會公益事業，把慈善事業、文體教育事業、醫療衛生和扶貧工作等四個方面確定為重點支持的公益領域，以具體行動奉獻愛心，回饋和造福社會，致力于和諧社會建設。秉承“匠心，助力中國物流行業騰飛“的使命，從產品、服務、管理等方面為合作伙伴全面賦能，力求實現廠、商及客戶價值最大化和多方共贏。