隨著即時物流行業(yè)的快速發(fā)展，以及疫情對消費習(xí)慣的影響，“宅經(jīng)濟”迅速崛起，“互聯(lián)網(wǎng)+同城即配”的數(shù)字化消費場景迸發(fā)活力。原本立足于線下場景的生活服務(wù)行業(yè)紛紛將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至線上，在即時物流平臺的幫助下，傳統(tǒng)型商家正在向數(shù)字化營銷場景全面升級。

以餐飲行業(yè)為例，數(shù)據(jù)顯示眾多頭部商家今年線下營收、凈利普遍下滑，外送業(yè)務(wù)卻迎來強勢增長。上半年，海底撈外送業(yè)務(wù)收入同比增長123.7%，達4.1億元，同時新開業(yè)173家餐廳。即時物流平臺正在助力商家實現(xiàn)市場份額擴張。

提供定制化即時物流解決方案

高額的流量成本讓不少商家選擇自己打造外送體系，但面臨著管理經(jīng)驗不足、成本較高等潛在門檻，以順豐同城急送為代表的專業(yè)第三方配送服務(wù)平臺成為眾多連鎖商戶的最優(yōu)選擇。

以麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等知名餐飲連鎖品牌作為入局即時物流市場的切入點，順豐同城急送依托定制化解決方案，從品牌客戶自身出發(fā)，完成高品質(zhì)服務(wù)輸出，建立了行業(yè)服務(wù)標桿。如順豐同城急送與麥當(dāng)勞在裝備、餐箱定制及Logo展示等方面都有深入合作，提供專職駐店騎手，通過運力調(diào)度實現(xiàn)全城24小時末端履約，不僅體現(xiàn)專業(yè)高效的即時物流配送能力，更在幫助傳遞麥當(dāng)勞的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化，推動品牌進入全城百姓生活。

順豐同城急送還聯(lián)合麥當(dāng)勞在8月8日“88金粉節(jié)”發(fā)起外送包月活動，通過活動營銷賦能加速業(yè)務(wù)增長，活動單量暴漲的高峰期，也依然以多元運力模式和智能調(diào)度網(wǎng)絡(luò)從容應(yīng)對。

麥樂送、麥咖啡、甜品站業(yè)務(wù)總裁Emily曾表示：順豐同城急送是麥當(dāng)勞也是麥樂送在國內(nèi)最大的合作伙伴。我們擁有相同的文化和價值觀。我們不僅通過高效的訂單履約能力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到以“客戶為先”；還通過科技實力優(yōu)化配送效率和運營系統(tǒng)，做到“以共贏為先"。

打造更富張力的運力底盤

品牌方需求的集中增長對即時物流運力保障也提出了更高要求。和競爭者相比，順豐同城急送的配送時間和能力更充裕。對比行業(yè)平均3-5公里的服務(wù)范圍，通過駐店網(wǎng)絡(luò)、商圈網(wǎng)絡(luò)、全城網(wǎng)絡(luò)的多種運力搭配，可覆蓋6-7公里甚至全城，專職和眾包運力排班可錯峰實現(xiàn)全天候服務(wù)，針對性解決配送需求。對商戶來說，覆蓋距離和時間范圍變大，也意味著訂單量的增加。

基于運力的靈活調(diào)動，順豐同城急送打造出更富彈性的運力網(wǎng)絡(luò)，有效保證配送交付的高效穩(wěn)定。通過物流中臺訂單智能分發(fā)，供需實時智能調(diào)控，AI全局統(tǒng)籌調(diào)度來實現(xiàn)全局化最高效配送，以覆蓋范圍更廣、服務(wù)性價比更高、運力結(jié)構(gòu)更多元占據(jù)第三方運力平臺領(lǐng)跑位。

構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)、高效、全場景的服務(wù)能力

截止目前，順豐同城急送已經(jīng)深入餐飲、商超、生鮮、服裝、醫(yī)藥、奢侈品、汽配等各個行業(yè)，先后與麥當(dāng)勞、必勝客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永輝、優(yōu)衣庫等頭部品牌建立深度戰(zhàn)略合作，一客一議，打造不同行業(yè)場景的多種定制化解決方案，提供更好的外送體驗，如擴距離全城配、溫控配送、冷鏈運輸、一體化供應(yīng)鏈解決等，還能幫助搭建專屬私域流量，增大單量范圍。

不管是配送距離長短，頻率高低，或有特殊的場景化需求，作為大眾首選的第三方配送服務(wù)平臺，順豐同城急送都能通過多元運力產(chǎn)品和增值服務(wù)的定制，真正地推動數(shù)字化消費場景的有效實現(xiàn)，助力品牌賦能。